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【課程背景】

在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：

感覺身心疲憊，提不起精神來？

事情一不順就有無名火起？

感覺總有干不完的活？

希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？

希望自己的人生有清晰的意義和目標？

夫妻關(guān)系、親子關(guān)系總是不盡如人意？

晚上入睡困難，精力下降？

如果存在這些現(xiàn)象，可能說明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學(xué)地管理情緒和壓力。

本課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為學(xué)員解讀壓力的產(chǎn)生根源和應(yīng)對方法，通過調(diào)節(jié)情緒和抵御壓力來消除負面情緒的影響，樹立積極的心態(tài)面對生活和工作，獲得家庭和事業(yè)的和諧。

【課程收益】

1.了解常見的對于情緒的不當觀念，樹立正確的情緒認知系統(tǒng)；

2.掌握情緒產(chǎn)生公式，并能夠據(jù)此調(diào)整情緒；

3.掌握管理情緒的三步法；

4.從“標”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧；

5.掌握壓力調(diào)適公式，并能夠據(jù)此調(diào)適壓力，輕松面對職場和家庭；

6.學(xué)會分類周圍的不同人群，并根據(jù)不同情況來選擇處理他人情緒的應(yīng)對策略。

【課程對象】

希望自己有積極、平和的心態(tài)面對工作、面對生活，能夠主動掌控自己的情緒和調(diào)適壓力，進而擁抱更和諧、更有成就人生的企業(yè)內(nèi)人員。

【課程大綱】

第一講：情緒管理

一、認識情緒

1、情緒是如何產(chǎn)生的?

2、對情緒的一些認知上的誤區(qū)

3、對情緒三個重要的正確觀念

4、情緒的正面/負面作用

二、情緒的來源——解析情緒公式

1、情緒公式各要素

2、事件對情緒的影響

3、信念系統(tǒng)對情緒的影響

小組討論與分享：哪個因素直接導(dǎo)致不同情緒的產(chǎn)生呢?

三、如何管理情緒

1、情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低

2、EQ在情緒管理中的作用及重要性

3、管理情緒的三階段

4、調(diào)節(jié)情緒的技巧

A、治標的技巧——已發(fā)生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發(fā)性的情緒

B、治本的技巧——未發(fā)生，預(yù)防下次出現(xiàn)：直達核心三步走

小組討論與分享：交流和分享你的一個負面情緒的調(diào)節(jié)方法

學(xué)員練習(xí)：收斂性和外發(fā)性情緒的身體療法

第二講：壓力管理

一、認識壓力

1、壓力現(xiàn)象產(chǎn)生的背景

2、壓力的產(chǎn)生路徑

二、壓力與表現(xiàn)曲線

1、曲線中壓力與表現(xiàn)的走向

2、最佳表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?

三、壓力導(dǎo)致的問題

1、社會/職場

2、個人心理

3、個人生理

小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎

四、壓力的來源

1、來源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?

2、來源之二的“累積效應(yīng)”——如何看待累積的疊加效應(yīng)曲線?

3、如何調(diào)適你的壓力

第三講：處理他人的情緒

一、甄別不同類別的情緒

1、如何進行甄別?

2、甄別的具體標準有哪些?

二、根據(jù)分類的不同結(jié)果選擇不同的處理方式

1、針對垃圾人應(yīng)該怎么辦?垃圾人的標準是什么?

2、針對一般職場關(guān)系應(yīng)該如何處理?

3、針對親密關(guān)系如何做到進退有度?

工具使用：《“垃圾人”的監(jiān)測表格》

葉老師

葉顯開老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練

“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者

曾任思考樂教育集團（港股上市公司HK.1769）商學(xué)院院長

曾任鵬祥集團培訓(xùn)學(xué)院院長

七個習(xí)慣的踐行者與傳播者

結(jié)構(gòu)化思維®認證講師

INIFAC國際引導(dǎo)協(xié)會認證引導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：員工職業(yè)素養(yǎng)、管理效能提升

【個人簡介】

葉顯開老師擁有近20年豐富的人才培養(yǎng)、培訓(xùn)與企業(yè)咨詢經(jīng)驗，其中6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，5年企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗。

葉顯開老師是思考樂教育集團商學(xué)院創(chuàng)始人之一，任職期間從零到一搭建了集團的培養(yǎng)體系，組織實施了“戰(zhàn)狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養(yǎng)項目，根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃定制開發(fā)了8門提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作效能的內(nèi)訓(xùn)課程，包括《“好“為人師—教師的職業(yè)素養(yǎng)提升》、《成為職場最閃亮的星—新員工五維職業(yè)素養(yǎng)》、《華麗轉(zhuǎn)身，擁抱職場—職場人的角色定位與轉(zhuǎn)變》、《能說會“報”—高效工作匯報與呈現(xiàn)》、《思維導(dǎo)圖工作法》和《高效能人士的七個習(xí)慣》等，并授課200余次，為集團培養(yǎng)了上百名校長和五千余名新老師。

在鵬祥集團培訓(xùn)學(xué)院任院長期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊長）及新員工（一線安保員）的培養(yǎng)體系，并定制開發(fā)了5門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與工作效能提升的課程，如《保安員的職業(yè)素養(yǎng)》、《時間管理》、《高效能人士的七個習(xí)慣》等，組織實施了十余輪基層管理者與新員工賦能項目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊長和數(shù)千名一線員工，協(xié)助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽地鐵等多個超大型項目，使公司從一家小型企業(yè)一躍成為大灣區(qū)行業(yè)TOP3。

葉顯開老師在多年的員工培養(yǎng)與管理咨詢過程中，通過大量的學(xué)習(xí)、實踐和反復(fù)迭代，結(jié)合各大家之所長，總結(jié)提煉出了“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型，創(chuàng)新地提出了關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的新概念，即：組織成員能夠持續(xù)地為組織做出貢獻，長期保持優(yōu)秀的績效表現(xiàn)和績效成果。該模型指出，在當代企業(yè)中，“自我驅(qū)動”、“認知水平”和“協(xié)作能力”是員工職業(yè)素養(yǎng)的三個關(guān)鍵因素。提升這三個關(guān)鍵因素，必須從成就導(dǎo)向、自我控制、團隊合作等九個維度出發(fā)，全面地、均衡地共同發(fā)展，方能使職業(yè)素養(yǎng)和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發(fā)。

根據(jù)《七個習(xí)慣》中“以終為始”的理念，葉顯開老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對學(xué)員時，做思考的激發(fā)者，不做知識的搬運工。”“用自己的所知所學(xué)幫助企業(yè)激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓(xùn)與咨詢生涯中，葉顯開老師一直堅定踐行著自己的使命，用心交付好每一節(jié)課。

【授課風格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業(yè)管理、人才培養(yǎng)與咨詢經(jīng)歷所沉淀的寶貴經(jīng)驗、有效方法和實用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發(fā)引導(dǎo)，拒絕灌輸：充分利用引導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員在課堂上互相激發(fā)、不斷思考、主動尋找答案。我們堅信：每個人都有解決自己遇到的問題的能力！

輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨有的幽默細胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評為“新員工最喜歡的導(dǎo)師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號和無聊！

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《高效能人士的七個習(xí)慣》

《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場中的應(yīng)用》

《思維導(dǎo)圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎(chǔ)技能》

《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達》

《依靠團隊解決問題—行動學(xué)習(xí)工作坊》

《在崗指導(dǎo)—高效培養(yǎng)得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業(yè)讀書會項目》

TTT系列

《TTT—卓越內(nèi)訓(xùn)師的進階之路》

《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師三板斧》

《激活課堂，點燃熱情—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《結(jié)構(gòu)化內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計》

《開發(fā)、設(shè)計與評估—精品內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)工作坊》

【部分咨詢與培訓(xùn)案例】

序號客戶公司培訓(xùn)或咨詢內(nèi)容項目成果

1光明智慧運營有限公司基層及儲備干部綜合素養(yǎng)提升項目《管理者的結(jié)構(gòu)化溝通與表達》，《結(jié)構(gòu)化思維在職場中的應(yīng)用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項目

課程包括《結(jié)構(gòu)化思維與表達》，《高效能人士的七個習(xí)慣》，《情緒與壓力管理》

3建設(shè)銀行山西分行2022年建設(shè)銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計劃課程包括《高效能人士的七個習(xí)慣》、《情緒與壓力管理》、《結(jié)構(gòu)化思維與表達》、《職場新人的五維職場素養(yǎng)提升》

4捷晶能源（清潔能源行業(yè)）“乘風破浪”中層管理者綜合能力提升項目系列課程課程包括《高效能管理者的七個習(xí)慣》、《極簡思維導(dǎo)圖工作法》及《結(jié)構(gòu)化思維在職場的應(yīng)用》

【服務(wù)客戶】

銀行業(yè)：工商銀行遼寧分行，中國銀行天津分行，建設(shè)銀行山西分行、樂山分行、柳州分行，農(nóng)業(yè)銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業(yè)：倍思科技，華曦達科技，捷晶能源

央企國企：中國電信，中國移動，南方電網(wǎng)銅仁分公司

其他類：光明智慧運營公司，鵬祥集團，中和晟達物業(yè)

【學(xué)員評價】

葉老師的課程底層邏輯與結(jié)構(gòu)很嚴謹，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運營有限公司HRD陳總

葉老師的“七個習(xí)慣”課程給集團中高層管理者公司帶來了很大的觸動，課程結(jié)束后，可以明顯感受到中高層無論從心態(tài)還是行動上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監(jiān) 謝總

葉老師的結(jié)構(gòu)化思維課程，與實際工作和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，讓學(xué)員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個習(xí)慣》課程與我們以前的學(xué)習(xí)非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發(fā)引導(dǎo)學(xué)員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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