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課程介紹

本建議書為規(guī)劃貴司中層管理人員提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。中層作為承上啟下的關(guān)鍵一節(jié)，主要的職責(zé)是傳達(dá)高層命令、部門目標(biāo)分解和實(shí)施計(jì)劃制定、向高層反應(yīng)市場(chǎng)和部門管理情況等工作。因此，在三層架構(gòu)中，中層的職責(zé)尤為重要。阿里把好的中層管理者定義為5大能力，快速應(yīng)變、迭代創(chuàng)新、群策群力、協(xié)作共贏以及把握關(guān)鍵。管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的。

課程目標(biāo)

提升管理者，快速應(yīng)變的技巧：擁抱變化，善于總結(jié)；管理變化，快速行動(dòng)；預(yù)測(cè)變化

提升管理者，迭代創(chuàng)新的技巧：包容試錯(cuò)、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學(xué)習(xí)

提升管理者，群策群力的技巧：平等對(duì)話、鼓勵(lì)參與、共識(shí)承諾、高效執(zhí)行

提升管理者，協(xié)作共贏的技巧：跨部門溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團(tuán)隊(duì)管理

提升管理者，把握關(guān)健的技巧：識(shí)別關(guān)鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標(biāo)

課程特色

針對(duì)管理必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對(duì)象

中層管理

課程大綱

第一單元：應(yīng)變力提升-快速應(yīng)變，擁抱變化

一.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要的組織管理

外部環(huán)境的變化，顛覆了原有的競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)管理的模式開始變遷

組織設(shè)計(jì)創(chuàng)新將會(huì)日新月異

中國式管理思想必然逐步建立

二.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作者的特性

成長(zhǎng)背景的特殊性

工作動(dòng)機(jī)與對(duì)工作心理預(yù)期的變遷

多元化的價(jià)值觀

與現(xiàn)有管理方式的沖突

三.重新定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理者

管理的四大構(gòu)面及工作

因應(yīng)變化—變革成為常態(tài)

從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?/p>

重新定義新一代的管理者

四.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)中層管理者的任職要求

快速應(yīng)變

擁抱變化

善于總結(jié)

管理變化

快速行動(dòng)

預(yù)測(cè)變化

第二單元：創(chuàng)新迭代力提升-迭代創(chuàng)新，快速學(xué)習(xí)

一.互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨變

經(jīng)營(yíng)成本的激烈上升，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

消費(fèi)者需求不斷變化，消費(fèi)渠道不斷改變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變一切，包括管理模式

領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變

二.互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理課題思考-迭代創(chuàng)新

對(duì)原商業(yè)模式的再思考-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新組織模式

新的領(lǐng)導(dǎo)模式-賦能領(lǐng)導(dǎo)力型崛起

三.獵尋機(jī)會(huì)-把握創(chuàng)新

加入探索發(fā)現(xiàn)之旅-培養(yǎng)洞察力

把握主動(dòng)權(quán)

賦予挑戰(zhàn)以意義

有的放矢

意義來自內(nèi)心

革新與創(chuàng)造

搜求新奇的想法-不斷創(chuàng)新

超越常規(guī)

四.試驗(yàn)和冒險(xiǎn)-包容試錯(cuò)

將變革視為挑戰(zhàn)

從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

提高心理承受能

五.快速學(xué)習(xí)的5個(gè)核心要素

自我認(rèn)知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、清除盲點(diǎn)

心智敏銳-接受復(fù)雜事物，以獨(dú)特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達(dá)到的程度

人際敏銳-以開放態(tài)度對(duì)待他人，享受與多樣人群互動(dòng)，理解他人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標(biāo)方面所能達(dá)到的程度

變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織變革感興趣等方面所能達(dá)到的程度

結(jié)果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動(dòng)，能在第一時(shí)間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵(lì)他人來交付成果方面所能達(dá)到的程度。

六.擴(kuò)展快速學(xué)習(xí)力的基本技巧

積極的學(xué)習(xí)

提高觀察力

善用聯(lián)想法

改變有關(guān)的參數(shù)

改變環(huán)境

進(jìn)行腦力激蕩

七.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)先模式及創(chuàng)新焦點(diǎn)

未來業(yè)務(wù)組合

創(chuàng)新模式

資源利用

第三單元：群策群力，高效執(zhí)行

一.群策群力-解決問題

什么是“群策群力”

轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題

共同協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法

聚集主要人員

創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃流程

分配權(quán)限

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

共創(chuàng)-將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力

關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力

開發(fā)戰(zhàn)略思考“系統(tǒng)思維-全局思維”-以組織目標(biāo)去看流程

鼓勵(lì)橫向領(lǐng)導(dǎo)力-跳出盒子,改變方法

賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化

注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力

群力群策-實(shí)施路徑圖及工具應(yīng)用

計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用

如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題

成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組，制定目標(biāo)

引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用

如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功

小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生-如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘

有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴

改進(jìn)建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則

實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用

快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立-如何制定實(shí)施計(jì)劃

如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣

實(shí)戰(zhàn)討論-解決現(xiàn)實(shí)問題

群策群力，解決現(xiàn)實(shí)問題

二.平等對(duì)話

三.鼓勵(lì)參與

四.共識(shí)承諾

五.高效執(zhí)行

第四單元：協(xié)作共贏，整合資源

一.打破組織邊界-無邊界管理

二.有邊界組織vs無邊界組織

指揮鏈—組織與流程

任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工

責(zé)任鏈—目標(biāo)與績(jī)效

信息連—溝通與協(xié)調(diào)

文化鏈—價(jià)值與理念

三.傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界

直垂邊界-上下級(jí)

水平邊界-不同職能部門

外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商

地理邊界-區(qū)分市場(chǎng)區(qū)域

四.跨部門-溝通的要點(diǎn)

尊重和欣賞

換位思考

知己知彼

逆向思維

五.管理溝通的五大能力

知道溝通渠道的能力

知道溝通結(jié)構(gòu)的能力

掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力

長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力

總體關(guān)系管理的能力

六.規(guī)劃資源

七.整合資源

八.向上管理

強(qiáng)化全局視野

選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯

尊重他人的主導(dǎo)權(quán)

爭(zhēng)取高層的支持

九.虛擬團(tuán)隊(duì)管理

十.實(shí)戰(zhàn)演練-協(xié)作共贏，跨部門協(xié)作，整合資源案例

第五單元：把握關(guān)健，聚焦目標(biāo)

一.把握關(guān)鍵，識(shí)別關(guān)鍵

識(shí)別當(dāng)前核心要?jiǎng)?wù)

二.模糊決策-優(yōu)化組織決策

決策過程之關(guān)鍵因素

決策框架之陷阱

未從回饋中學(xué)習(xí)之陷阱

三種群體決策之風(fēng)貌

成長(zhǎng)未來的贏家

三.保持專注

聚焦任務(wù)核心

四.聚焦目標(biāo)

制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)展策略目標(biāo)

強(qiáng)化激勵(lì)反饋

五.實(shí)戰(zhàn)演練-識(shí)別當(dāng)前任務(wù)，做決策，聚焦當(dāng)前目標(biāo)案例

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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