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【課程背景】

21世紀(jì)，是人力資源開(kāi)發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“中國(guó)企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的核心部門HR無(wú)疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒(méi)有相關(guān)的開(kāi)發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌?？如何培育人？如何激?lì)人？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

【課程收益】

幫助培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

幫助非HR經(jīng)理、主管們掌握HRM相關(guān)方面的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；

掌握掌握專業(yè)HR的溝通技巧，提高自我管理能力

【課程對(duì)象】

企業(yè)非HR中基層管理干部

【課程大綱】

一、人力資源管理的定義及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)聯(lián)？

1、人力資源管理概念及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)聯(lián)

什么是人力資源？六大模塊與三支柱

人力資源與人事管理的區(qū)別

業(yè)務(wù)部門是實(shí)用技術(shù)，HR是專業(yè)技術(shù)

業(yè)務(wù)部門的人力資源管理動(dòng)作

互動(dòng)：在“選用育留”中，業(yè)務(wù)部門與HR部門的職責(zé)

二、人才的招聘與選拔

1、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則：基于戰(zhàn)略目標(biāo)的組織搭建

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)流程

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中的職等職級(jí)及薪酬

團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)：優(yōu)秀不等于合適，團(tuán)隊(duì)人員互補(bǔ)原則

2、如何選班優(yōu)秀的人才：招聘面試技巧

人力資源與業(yè)務(wù)部門的面試分工

面試考官應(yīng)該具備的素質(zhì)要求

面試前6項(xiàng)準(zhǔn)備及面試場(chǎng)所布置藝術(shù)

面試中建立良好氛圍的三招

面試人員能力考評(píng)：資格審查法•經(jīng)歷評(píng)價(jià)法•筆跡分析法•心理測(cè)試法•情景模擬法

面試結(jié)構(gòu)化及STAR法則

招聘面試模擬訓(xùn)練

三、人才的任用與激勵(lì)

1、搭建人與崗位的橋梁

職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估：KSAP模型

如何建立部門內(nèi)工作的“金字塔“

2、人才激勵(lì)

激勵(lì)的價(jià)值和意義

馬斯洛需求模型及雙因素理論

正向激勵(lì)及負(fù)向激勵(lì)的用法

物質(zhì)激勵(lì)：薪酬、獎(jiǎng)金、提成、福利的使用技巧

精神激勵(lì)的正確使用方式

3、績(jī)效管理

什么是績(jī)效管理？績(jī)效管理的價(jià)值是什么？常見(jiàn)的績(jī)效考核方式KPI/OKR/PBC

績(jī)效管理目標(biāo)的來(lái)源及目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別，“管理”什么？如何管理？

績(jī)效管理溝通處理的技巧

四、人才培養(yǎng)

1、績(jī)效評(píng)估和輔導(dǎo)

工作輔導(dǎo)與激勵(lì)

糾正員工行為的BEST原則

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)方法

2、基于個(gè)體的培養(yǎng)路徑建設(shè)

員工個(gè)體情況及發(fā)展路徑需求分析

個(gè)體培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧

教練式輔導(dǎo)GROW模型分型

五、人才保留

1、生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系

當(dāng)代員工（95后，00后）的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略

員工在企業(yè)所處層次分析

2、員工離職的主要原因及有效對(duì)策

員工的滿意度、敬業(yè)度、忠誠(chéng)度影響要素

增強(qiáng)新員工的穩(wěn)定性和老員工穩(wěn)定性的有效動(dòng)作

3、活用企業(yè)文化提升優(yōu)秀員工留存率

企業(yè)文化是員工精神需求的重要組成部分

企業(yè)文化如貫徹落地的3大關(guān)鍵

六、人員優(yōu)化

1、人員優(yōu)化的目是有效激活企業(yè)組織氛圍

2、人員優(yōu)化的準(zhǔn)則和判斷維度

企業(yè)末尾淘汰制的執(zhí)行落地

基于多維度的組織人員評(píng)估

3、人員優(yōu)化面談的技巧

認(rèn)同是良好談判結(jié)果的開(kāi)始

好聚好散，江湖再見(jiàn)

史老師

史明老師

—MTP—高效“人性”化管理專家

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、全球最大的保險(xiǎn)公司安聯(lián)集團(tuán) 國(guó)內(nèi) 招聘培訓(xùn)經(jīng)理

曾任全球電動(dòng)車行業(yè)NO1、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)雅迪科技集團(tuán)廣東公司 人資行政部部長(zhǎng)

曾任東匯集團(tuán)西南片區(qū) 人力資源經(jīng)理

曾赴日本早稻田大學(xué)留學(xué)，并于京瓷旗下京石株式會(huì)社學(xué)習(xí)實(shí)踐

中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì) 高級(jí)人力資源法務(wù)師

安聯(lián)集團(tuán) 一級(jí)認(rèn)證講師

雅迪科技集團(tuán) 高級(jí)培訓(xùn)講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP（高效“人性”化管理），TTT，高效溝通，卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

史明老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)歷，結(jié)合在國(guó)內(nèi)外不同行業(yè)（金融、快銷品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型的企業(yè)（日資、中德合資、國(guó)內(nèi)上市公司）中負(fù)責(zé)人力資源管理工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理體系的建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的打造有著全面深入且獨(dú)到的理解。特別在中基層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，史明老師曾與余世維老師旗下學(xué)院合作，致力推廣“高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”打造項(xiàng)目。在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強(qiáng)，并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。

史明老師在職期間，具有100余場(chǎng)集團(tuán)中基層管理人員能力提升培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己在人力資源心理學(xué)領(lǐng)域知識(shí)體系，研發(fā)了管理與心理學(xué)相結(jié)合的《MTP——高效“人性”化管理》系列課程，在職期間培養(yǎng)的中基層管理干部超過(guò)120人，課程滿意度90%以上。

史明老師任職期間，擔(dān)任集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部講師的培養(yǎng)工作。研發(fā)TTT培訓(xùn)相關(guān)課件15門，共培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)100余人，課程培訓(xùn)滿意度高達(dá)98%以上。

史明老師曾以咨詢管理顧問(wèn)的身份為重慶多家機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，其中包括天府可樂(lè)集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等，咨詢內(nèi)容均圓滿交付，得到了客戶的一致認(rèn)可。

核心項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

史明老師的《MTP-高效“人性”化管理》曾給天府可樂(lè)、馬上消費(fèi)金融等多家公司進(jìn)行咨詢化輔導(dǎo)，項(xiàng)目深度調(diào)研企業(yè)目前所存在的問(wèn)題，提出解決方案，并結(jié)合中基層管理人員培訓(xùn)，成功培訓(xùn)企業(yè)管理干部上百名，項(xiàng)目成功交付，獲得企業(yè)一致好評(píng)，返聘率超過(guò)80%。

史明老師在雅迪科技集團(tuán)任職期間，曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)課程管理體系的建設(shè)工作，搭建了內(nèi)部課程管理系統(tǒng)及體系，開(kāi)發(fā)及完善了集團(tuán)上百門課程內(nèi)容，建立了雅迪大學(xué)課程體系資料庫(kù)并沿用至今，前后對(duì)比員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)滿意度提升11%。

為集團(tuán)設(shè)制造資源中心設(shè)計(jì)優(yōu)化了計(jì)件工資核算體系，實(shí)現(xiàn)了各分公司工資公開(kāi)、公正、透明化，明確了內(nèi)部設(shè)計(jì)的邏輯和計(jì)算流程，并延續(xù)使用至今。

建立了廣東公司內(nèi)部晉升發(fā)展體系，通過(guò)管理體系將人才晉升與培訓(xùn)、績(jī)效、薪資緊密結(jié)合，明確了人才發(fā)展的通路和發(fā)展地圖，在職期間培養(yǎng)中基層管理干部34人。

在多家公司推行的《MTP——高效“人性”化管理》課程自開(kāi)展以來(lái)，已培養(yǎng)超過(guò)100名中基層管理干部，課程結(jié)合社會(huì)心理學(xué)，人力資源心理學(xué)，現(xiàn)代實(shí)踐派管理學(xué)，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和反復(fù)的總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合，心理學(xué)與管理學(xué)相融合的特點(diǎn)。史明老師認(rèn)為“管理關(guān)系是社會(huì)當(dāng)中最重要的人際關(guān)系之一，只有掌握好人性的心理需求，才能有效的做好管理工作”。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借國(guó)內(nèi)外高等學(xué)府的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及不同行業(yè)（金融、快消品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型企業(yè)（日資、中德合資、民營(yíng)上市公司等）的豐富人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套體系完善的專業(yè)課程；

實(shí)用落地：憑借十余年的管理工作經(jīng)驗(yàn)、及5年左右的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容在企業(yè)中的落地執(zhí)行及效果呈現(xiàn)；

邏輯性強(qiáng)：課程目標(biāo)、案例 、結(jié)構(gòu)邏輯性清晰，課程表述邏輯性強(qiáng)，參訓(xùn)員工可以很輕松的吸收課程內(nèi)容。

知識(shí)面廣：在歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域都有很深的知識(shí)面及個(gè)人理解，課程中案例豐富且深刻。

親和力強(qiáng)：輕松愉快，深入淺出；談笑風(fēng)生，善于互動(dòng)，印象深刻。

【主講課程】

管理類

《中層管理干部MTP培訓(xùn)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《管理溝通技巧》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

TTT類

《內(nèi)訓(xùn)師的TTT培訓(xùn)》

《內(nèi)訓(xùn)師講師授課技巧提升》

《課程開(kāi)發(fā)技巧》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容

1馬上消費(fèi)金融1.班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目為期一個(gè)月，包括前期調(diào)研，培訓(xùn)授課，及后期能力追蹤評(píng)估，其中課程講授5天，授課40小時(shí)，課程滿意度93%。

2天府可樂(lè)1.儲(chǔ)備管理人才管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)持續(xù)4期基層儲(chǔ)備管理干部培訓(xùn)，合計(jì)培訓(xùn)管理干部40人，內(nèi)部管理干部評(píng)定合格率上升15%。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)平安銀行、天府可樂(lè)集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

史明老師的課程邏輯清晰，實(shí)用性強(qiáng)，非常適合中基層管理者學(xué)習(xí)。

-----兄弟裝飾集團(tuán)總裁唐慶

史明老師的《“人性”化管理》體系課程的確給公司的中基層管理者帶來(lái)很大幫助，老師的知識(shí)體系全面，對(duì)各種類型的企業(yè)管理體質(zhì)進(jìn)行了深入淺出的細(xì)致分析，幫助學(xué)員從知識(shí)中獲取到了可實(shí)踐的管理技巧。

-----天府可樂(lè)總經(jīng)理 肖亮東

史明老師善于抓住分析企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際問(wèn)題，并給出優(yōu)化整改方案，實(shí)用性強(qiáng)，完美體現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合。

-----馬上消費(fèi)金融 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) Steven

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