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【課程背景】

隨著當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不斷增強(qiáng)，內(nèi)部員工的培養(yǎng)已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其中企業(yè)知識體系的沉淀的責(zé)任更多的要依靠企業(yè)內(nèi)部來完成，因此內(nèi)部師資力量變得越來越重要，TTT課程正是為企業(yè)內(nèi)部講師及管理者量身定做的解決內(nèi)部培訓(xùn)需求的課程，有效解決內(nèi)部師資水平不足的問題，提升內(nèi)部人員的培訓(xùn)課程開發(fā)及課程講授的能力。

【課程收益】

幫助內(nèi)部講師找到內(nèi)訓(xùn)講師的自我角色，梳理培訓(xùn)師的專業(yè)形象，在企業(yè)內(nèi)部傳遞正能量

幫助內(nèi)部講師克服演講的恐懼心理，樹立自信心；

掌握內(nèi)訓(xùn)講師在講臺上的培訓(xùn)呈現(xiàn)方法，客服緊張情緒，優(yōu)化表達(dá)方式，掌握正確得體的舞臺形象及現(xiàn)場異常情況處理方式

【課程對象】

內(nèi)訓(xùn)講師，儲備講師，企業(yè)中基層管理干部

【課程大綱】

一、培訓(xùn)講師的角色認(rèn)知

1、什么是現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)

企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系

培訓(xùn)與教育的不同之處

成人的學(xué)習(xí)特質(zhì)

成人學(xué)習(xí)的“四要”

企業(yè)員工學(xué)習(xí)模型的確定—學(xué)習(xí)立方體模型

艾賓浩斯遺忘曲線

注意力曲線

案例研討：開展一門成人培訓(xùn)的最佳方式包含哪些關(guān)鍵要素

2、培訓(xùn)講師的角色認(rèn)知：

培訓(xùn)講師的使命與角色

講師需具備四種的條件

培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)

培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展的幾大大方向

培訓(xùn)師的禁忌

二、培訓(xùn)講師的職業(yè)形象

1、“7-38-55”定律

2、講師的儀容儀表

儀容

著裝

姿態(tài)：站姿、坐姿、蹲姿

行為：握手、鞠躬

面部表情與眼神的藝術(shù)

講師的行為禁忌

演練：舞臺形象展示

三、講臺呈現(xiàn)

1、克服怯場的策略

克服怯場的三大方式

課程前期準(zhǔn)備

現(xiàn)場心態(tài)調(diào)整策略

2、授課開場的七大技巧

開場是培訓(xùn)最重要的環(huán)節(jié)之一

開場的七大方式

演練：授課開場

3、課程講授技巧

課程邏輯性塑造技巧

比喻技巧的應(yīng)用

案例技巧的應(yīng)用

故事的應(yīng)用技巧

證據(jù)的應(yīng)用技巧

感染力的塑造

演練：運(yùn)用學(xué)到的授課技巧論證觀點(diǎn)

4、培訓(xùn)課堂的掌控技巧

什么是控場

課堂互動(dòng)

現(xiàn)場應(yīng)變技巧

精彩點(diǎn)評的技巧

異議處理的技巧

演練：異議處理

5、授課結(jié)尾的有效技巧

有效結(jié)尾的方法

總結(jié)和引導(dǎo)

四、培訓(xùn)效果的跟進(jìn)和追蹤

1、培訓(xùn)效果的柯氏四級評估

2、培訓(xùn)講師的課后行為

史老師

史明老師

—MTP—高效“人性”化管理專家

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、全球最大的保險(xiǎn)公司安聯(lián)集團(tuán) 國內(nèi) 招聘培訓(xùn)經(jīng)理

曾任全球電動(dòng)車行業(yè)NO1、國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)雅迪科技集團(tuán)廣東公司 人資行政部部長

曾任東匯集團(tuán)西南片區(qū) 人力資源經(jīng)理

曾赴日本早稻田大學(xué)留學(xué)，并于京瓷旗下京石株式會社學(xué)習(xí)實(shí)踐

中國管理科學(xué)學(xué)會 高級人力資源法務(wù)師

安聯(lián)集團(tuán) 一級認(rèn)證講師

雅迪科技集團(tuán) 高級培訓(xùn)講師

擅長領(lǐng)域：MTP（高效“人性”化管理），TTT，高效溝通，卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【個(gè)人簡介】

史明老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)歷，結(jié)合在國內(nèi)外不同行業(yè)（金融、快銷品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型的企業(yè)（日資、中德合資、國內(nèi)上市公司）中負(fù)責(zé)人力資源管理工作的經(jīng)驗(yàn)，對管理體系的建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的打造有著全面深入且獨(dú)到的理解。特別在中基層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，史明老師曾與余世維老師旗下學(xué)院合作，致力推廣“高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”打造項(xiàng)目。在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強(qiáng)，并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。

史明老師在職期間，具有100余場集團(tuán)中基層管理人員能力提升培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己在人力資源心理學(xué)領(lǐng)域知識體系，研發(fā)了管理與心理學(xué)相結(jié)合的《MTP——高效“人性”化管理》系列課程，在職期間培養(yǎng)的中基層管理干部超過120人，課程滿意度90%以上。

史明老師任職期間，擔(dān)任集團(tuán)一級培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部講師的培養(yǎng)工作。研發(fā)TTT培訓(xùn)相關(guān)課件15門，共培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)100余人，課程培訓(xùn)滿意度高達(dá)98%以上。

史明老師曾以咨詢管理顧問的身份為重慶多家機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，其中包括天府可樂集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等，咨詢內(nèi)容均圓滿交付，得到了客戶的一致認(rèn)可。

核心項(xiàng)目內(nèi)容：

史明老師的《MTP-高效“人性”化管理》曾給天府可樂、馬上消費(fèi)金融等多家公司進(jìn)行咨詢化輔導(dǎo)，項(xiàng)目深度調(diào)研企業(yè)目前所存在的問題，提出解決方案，并結(jié)合中基層管理人員培訓(xùn)，成功培訓(xùn)企業(yè)管理干部上百名，項(xiàng)目成功交付，獲得企業(yè)一致好評，返聘率超過80%。

史明老師在雅迪科技集團(tuán)任職期間，曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)課程管理體系的建設(shè)工作，搭建了內(nèi)部課程管理系統(tǒng)及體系，開發(fā)及完善了集團(tuán)上百門課程內(nèi)容，建立了雅迪大學(xué)課程體系資料庫并沿用至今，前后對比員工對企業(yè)培訓(xùn)滿意度提升11%。

為集團(tuán)設(shè)制造資源中心設(shè)計(jì)優(yōu)化了計(jì)件工資核算體系，實(shí)現(xiàn)了各分公司工資公開、公正、透明化，明確了內(nèi)部設(shè)計(jì)的邏輯和計(jì)算流程，并延續(xù)使用至今。

建立了廣東公司內(nèi)部晉升發(fā)展體系，通過管理體系將人才晉升與培訓(xùn)、績效、薪資緊密結(jié)合，明確了人才發(fā)展的通路和發(fā)展地圖，在職期間培養(yǎng)中基層管理干部34人。

在多家公司推行的《MTP——高效“人性”化管理》課程自開展以來，已培養(yǎng)超過100名中基層管理干部，課程結(jié)合社會心理學(xué)，人力資源心理學(xué)，現(xiàn)代實(shí)踐派管理學(xué)，經(jīng)過不斷的實(shí)踐和反復(fù)的總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合，心理學(xué)與管理學(xué)相融合的特點(diǎn)。史明老師認(rèn)為“管理關(guān)系是社會當(dāng)中最重要的人際關(guān)系之一，只有掌握好人性的心理需求，才能有效的做好管理工作”。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借國內(nèi)外高等學(xué)府的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及不同行業(yè)（金融、快消品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型企業(yè)（日資、中德合資、民營上市公司等）的豐富人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套體系完善的專業(yè)課程；

實(shí)用落地：憑借十余年的管理工作經(jīng)驗(yàn)、及5年左右的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容在企業(yè)中的落地執(zhí)行及效果呈現(xiàn)；

邏輯性強(qiáng)：課程目標(biāo)、案例 、結(jié)構(gòu)邏輯性清晰，課程表述邏輯性強(qiáng)，參訓(xùn)員工可以很輕松的吸收課程內(nèi)容。

知識面廣：在歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域都有很深的知識面及個(gè)人理解，課程中案例豐富且深刻。

親和力強(qiáng)：輕松愉快，深入淺出；談笑風(fēng)生，善于互動(dòng)，印象深刻。

【主講課程】

管理類

《中層管理干部MTP培訓(xùn)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《管理溝通技巧》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

TTT類

《內(nèi)訓(xùn)師的TTT培訓(xùn)》

《內(nèi)訓(xùn)師講師授課技巧提升》

《課程開發(fā)技巧》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容

1馬上消費(fèi)金融1.班組長管理能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目為期一個(gè)月，包括前期調(diào)研，培訓(xùn)授課，及后期能力追蹤評估，其中課程講授5天，授課40小時(shí)，課程滿意度93%。

2天府可樂1.儲備管理人才管理能力提升訓(xùn)練營持續(xù)4期基層儲備管理干部培訓(xùn)，合計(jì)培訓(xùn)管理干部40人，內(nèi)部管理干部評定合格率上升15%。

【服務(wù)客戶】

中國平安銀行、天府可樂集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等

【學(xué)員評價(jià)】

史明老師的課程邏輯清晰，實(shí)用性強(qiáng)，非常適合中基層管理者學(xué)習(xí)。

-----兄弟裝飾集團(tuán)總裁唐慶

史明老師的《“人性”化管理》體系課程的確給公司的中基層管理者帶來很大幫助，老師的知識體系全面，對各種類型的企業(yè)管理體質(zhì)進(jìn)行了深入淺出的細(xì)致分析，幫助學(xué)員從知識中獲取到了可實(shí)踐的管理技巧。

-----天府可樂總經(jīng)理 肖亮東

史明老師善于抓住分析企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際問題，并給出優(yōu)化整改方案，實(shí)用性強(qiáng)，完美體現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合。

-----馬上消費(fèi)金融 運(yùn)營總監(jiān) Steven

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