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【課程背景】

績效管理是一個備受爭議的話題，人們對它愛恨交織，放不下，又很難做出效果。一方面人們非常喜歡它。喜歡績效管理的人都認為它是管理者進行高效管理的工具，實施績效管理可以幫助管理者有效規劃工作目標，幫助下屬成長，讓下屬學會自己負責，進而可以解放管理者的時間，讓管理者可以做自己應該做的事情，比如工作規劃、目標制定、員工培養等。

因此，很多企業老板費盡心思地想引進績效管理系統，幾乎所有的企業都正在實施或者準備實施績效管理。另一方面，人們又比較抵觸績效管理工作，因為幾乎從來沒有人從中體會到快樂，大家感覺到的都是痛苦。

負責推動績效的人力資源部門痛苦，他們被夾在上級的指示、同級的被動應付和員工的指責抱怨中間，備受煎熬；

高層痛苦，他們痛苦的是為什么績效管理不能給企業帶來翻天覆地的變化？為什么企業實施了績效管理，員工的工作熱情和敬業度還是不高？

中層痛苦，他們痛苦的是為什么要填寫那些莫名其妙的表格，本來工作就夠忙了，還要花時間在這上面，實在是沒有意義。

員工痛苦，他們痛苦的是為什么績效管理成了扣分罰錢的工具，難道這就是績效管理的真正內涵？

所以，績效管理在我國始終都處于一個尷尬的境地，一方面企業希望通過實施績效管理改變企業的現狀，一方面管理者在實施的過程中被動應付，做表面文章，使得績效管理流于形式。

本課程以“績效管理是上下級之間持續對話的過程”為核心理念，緊緊圍繞組織戰略目標的落實和幫助員工成長兩個定位來系統地解讀什么是績效管理，如何從戰略角度制定目標、分解目標、形成關鍵績效指標；如何對員工進行績效輔導，幫助員工完成績效指標，為了更好地提升管理者的績效管理技能，有哪些誤區需要避免；為了推動績效管理體系有效開展，企業應該如何在績效導向的企業文化塑造和管理者的績效領導力提升方面下功夫等。

【課程收益】

幫助管理者了解績效管理的誤區

幫助管理者理解績效管理的戰略定位

幫助管理者掌握制定績效考核指標的工具方法

幫助管理者掌握績效輔導的實戰技巧

幫助管理認識績效管理成功落地的終極命題

【課程對象】

人力資源總監/經理、薪酬與績效職能人員，企業經營管理層及有管理權限的經理人或骨干員工

【課程大綱】

第一部分：績效管理導入

寓言：從獵狗的故事看績效管理的發展歷程

第一節 我國企業績效管理發展經歷了哪些歷程？

1、德能勤績廉核法

2、360綜合評估法

3、KPI目標考核法

4、BSC戰略績效管理法

5、OKR目標與關鍵成果法

6、未來15年績效管理演變趨勢

第二節 績效魔咒的“三張面孔”與危害有哪些？

1、認認真真走形式

2、考核經營兩張皮

3、忽視人的重要性

4、績效魔咒的危害

第三節 什么是績效管理的“五定”模型？

1、績效、績效考核與績效管理的關系

2、績效管理到底是誰的事？

3、直線經理的五種角色

模型：績效管理的“五定”模型

第二部分：“5D”模型主要內容

第一定：定基礎——責任到崗，權力歸位

第一節 組織管理的基本原理

1、組織設計的七大原則

2、管理層次與管理幅度

3、組織結構的五種類型

第二節 縱向到底、橫向到邊職責梳理法

1、總分權責縱向到底

2、部門職責橫向到邊

3、全價值鏈流程化梳理職責的方法

案例/研討：某企業“縱向到底、橫向到邊”實操案例與成果展示

第三節 崗位設計與崗位說明書編制

1、崗位設計的方法

2、崗位說明書編制的方法

研討：崗位和職位的區別，崗位說明書和職位說明書的差異

第二定：定方向——戰略清晰，目標一致

第一節 績效管理的兩大價值定位

1、幫助企業落實戰略目標

2、幫助員工持續成長，實現經理價值

第二節 目標管理，自我控制

1、目標管理八大原理

2、目標與指標、任務及職責的區別

第三節 平衡計分卡，構建戰略思維

1、平衡計分卡的概念及發展歷程

2、平衡計分卡構建戰略思維

案例/研討：某企業平衡計分卡戰略落地實踐

第四節 戰略梳理，繪制戰略地圖

1、戰略梳理的基本原理

2、戰略分析工具

3、戰略梳理的方法

案例：S企業戰略地圖繪制

第三定：定規劃——指標明確，行動有力

第一節 績效規劃的概念與流程

1、績效規劃的概念

2、績效規劃的流程

第二節 關鍵績效指標分解的方法

1、有效分解績效指標

2、確定目標值

3、工作計劃考核

第三節 基于戰略地圖進行績效規劃

1、從戰略地圖分解舉措

2、從戰略舉措分解績效指標

3、提取指標形成業績合同

研討：業務合同簽訂的重點與難點

第四定：定改進——教練輔導，落地生根

第一節 教練輔導強化過程

1、系統診斷員工的績效

2、教練式績效輔導模型

3、有效提問和積極傾聽

4、教練式輔導的流程與方法

5、績效輔導的實戰技巧

第二節 深度面談增進溝通

1、績效面談的障礙因素

2、績效面談的原則與方法

案例：一個典型的績效面談場景

第三節 高效會議，推動執行

1、低效會議原因分析與高效會議特征

2、會前準備，以終為始，好好籌劃

3、會中控制，保持中立，嚴守規則

4、會后跟進，監督落實，總結回顧

第五定：定激勵——持續回饋，良性循環

第一節 超越傳統的寬帶薪酬模式

1、績效與薪酬的聯系

2、整體性薪酬的概念

3、寬帶薪酬的概念

第二節 全面評估崗位的相對價值

1、崗位價值評估的定義及特點

2、崗位價值評估的標準

3、崗位價值評估的程序

第三節 八步構建寬帶薪酬機制

1、八步構建寬帶薪酬體系

2、把績效和激勵緊密關聯起來

丁老師

丁成舉 老師

——企業組織與人才發展實戰導師

CMC國際注冊管理咨詢師

陜西鋼鐵、松江燃氣等企業戰略顧問

中國中車、太原重工等企業組織與人力資源顧問

《螺旋式升級——企業成長落地系統》一書作者

“組織與人協同發展”課題開創者

曾任世界500強美的集團人力資源經理（TD/LD）

曾任世界500強碧桂園集團組織發展總監（OD）

現任北京和君咨詢資深咨詢師、高級培訓師

【個人簡介】

丁老師十余年戰略及組織與人力資源管理實踐經驗及管理咨詢培訓經驗，曾幫助多家不同類型的企業找對發展方向、突破成長瓶頸、實現效能提升。

丁老師在幫助企業解決發展方向與管理問題過程中，研究并實踐了多個方法論工具，并用專著《螺旋式升級——企業成長落地系統》詳細論述理論體系、工具模型及案例應用，獲得眾多企業家及管理機構的高度認同。

丁老師擅長對行業產業鏈與標桿企業進行研究，幫助企業進行戰略規劃，為企業發展規劃借鑒成功經驗、規避風險，并進行戰略解碼，促進戰略有效落地；并對“組織與人”協同發展課題有系統性研究，具有完善的體系方法論和科學的項目落地實施工具；具有系統分析與問題解決能力，能深入企業進行專業診斷，幫助企業找對問題，并給出合理化建議及整體解決方案。能以咨詢的思維，針對性為企業設計培訓體系或培訓課題，快速彌補企業短板或不足。

曾幫助某全球行業前三上市企業，通過組織變革和激勵機制設計，使員工年度平均產值從120萬元，提高到200萬元。

曾幫助某大型制造企業通過人才培養體系構建和實施，使得企業中高層外聘率從原來的20%以上，降到5%以下。

曾幫助某大型國有企業設計任期制管理和薪酬激勵機制構建，激發了干部活力，不到兩年時間，企業年產值從100億提升到300多億。

曾幫助某大型醫藥連鎖在兩年內連續5期培養內訓師200余人，并優化培訓體系，使得新員工上崗時間由原來的10天，縮短為5天，節省時間縮短50%。

丁老師現致力于企業“組織與人協同發展”課題的研究和實踐，立志幫助更多中國企業實現組織效能全面提升、實現企業可持續發展。

【授課風格】

穩健大方，控場力強：拒絕枯燥乏味的理論式教學，互動性強，善于營造課堂氛圍；

嚴謹縝密，邏輯清晰：善于從企業經營結果導向視角切入，緊扣企業發展核心需求；

實戰落地，通俗易懂：以解決問題為導向，將理論體系與實戰經驗相結合，通過大量貼切案例分析、情景模擬、實操演練等理念與方法，結合專業精辟的講解，課程實用時效。

【主講課程】

一、企業戰略落地系列

1.《戰略規劃與落地執行》

2.《從戰略解碼到組織協同》

二、組織效能提升系列

1.《組織設計與集團管控》

2.《基于戰略的組織發展與高效協同》（經緯管理）

3.《基于戰略的組織與流程優化》（經緯管理）

4.《基于組織發展的定責、定崗、定員、定編》

三、OD/TD/LD系列

1.《OD-企業組織發展體系建設》

2.《TD-企業人才發展體系建設》

3.《LD-企業學習發展體系建設》

4.《如何像咨詢顧問一樣做組織診斷》

四、人力資源系列

1.《非人力資源經理的人力資源管理》

2.《基于戰略的“5D”績效體系構建》

3.《基于戰略的“3E”薪酬體系建設》

4.《基于戰略的“4S”培訓體系建設》

5.《基于戰略的“ITM”人才梯隊建設》

6.《蛻變式TTT——企業內訓師成長訓練營》

五、綜合管理系列課題

1.《高效管理——目標與計劃管理》

2.《高效管理——快速達成目標的5步19法》

3.《高效管理——五步打造卓越團隊》

4.《高效管理——跨部門溝通與協作》

5.《高效管理——高效會議體系建立及運營》

6.《問題分析與解決——問題高效解決“七步成詩”法》

7.《高效會議管理——會議體系建立及高效會議運營》

8.《高層領導力——高管效能》（獨創課程）

9.《中層領導力——中層管理者技能提升訓練營》（MTP）

六、工作坊系列課題

1.《手把手教CEO做年度經營計劃》

2.《手把手教HR做人力資源規劃》

3.《從人資經理到企業顧問——HR向咨詢顧問快速轉型的方法與實踐》

【服務客戶】

中國中車、中國航天、中國重汽、中國鐵建、中建八局、山東高速、陜西鋼鐵、太原重工、天潤工業、藍山屯河、凱米特鋁材、比德文電動車、雷丁汽車、格侖特電動科技、潤科生物、圣奧家具、龍安泰環保、盈諾醫療、瑞辰塑機、興達印務、同泰印務、碧桂園地產、中庚地產、金昌地產、方遠地產、華強地產、和瑞地產、圣基置業、上海松江燃氣、成都汽車運輸集團、成都新津新城發展集團、成都交投善成實業、昆明晉寧國資公司、山西興業投資控股集團、江蘇國家電網、新東方教育、大用集團、華西建筑設計院、濟南金曰公路工程公司、山東大通公路工程公司、濟南金宇公路產業公司、育希源飼料、山東立健醫藥、山東祥龍集團、中電控股、金城銀行、中船重工、山東省科技廳、濟南市房屋產權登記中心、慶云縣人民政府、福瑞達生物、偉業地產

【典型咨詢項目】

一、制造行業：

1.中國中車(四方機車)：組織設計、定崗定編項目

2.中國中車(太原機車)：組織設計、定崗定編、薪酬績效設計項目

3.中國中車(大連機車)：組織設計、定崗定編、干部管理、職業發展體系設計項目

4.中國中車（產業投資）：并購流程項目

5.中國航天(808所)：知識管理、項目管理項目

6.中國重汽(青島重工)：組織設計、流程優化、薪酬績效設計項目

7.陜西鋼鐵集團：“十四五”戰略規劃（含子業務及職能專項規劃）項目

8.太原重工：“十四五”規劃、集團管控、干部管理、薪酬績效設計項目

9.天潤工業：組織設計、流程/制度優化、人力資源（崗位體系、薪酬績效）系統優化與企業大學規劃項目

10.藍山屯河：戰略人力資源規劃與人才梯隊建設項目

11.凱米特鋁材：公司治理、股權激勵、組織設計、人力資源系統能力提升、制度建設與企業文化建設項目

12.雷丁汽車：組織管控、流程/制度體系建設、人力資源系統優化、企業文化建設與企業商學院規劃項目

13.格侖特電動科技：組織設計、定崗定編、晉升體系、薪酬設計、績效設計項目

14.潤科生物：管理儲備培養體系建設項目

15.福瑞達生物：人力資源常年顧問輔導項目

16.圣奧家具：股權激勵項目

17.龍安泰環保：戰略梳理、組織設計與人力資源系統能力提升項目

18.盈諾醫療：商業模式設計與運營能力提升項目

19.瑞辰塑機：組織設計、流程梳理、 人力資源系統構建項目

20.興達印務：組織設計、績效管理體系設計與股權激勵項目

21.同泰印務：組織設計、績效管理體系設計與股權激勵項目

二、地產行業：

1.碧桂園地產：組織優化、流程與權責梳理、標準崗位梳理與績效指標體系優化項目

2.中庚地產：戰略規劃、組織管控、人力資源、企業文化、會議體系建設與項目運營管理提升項目

3.金昌地產：組織設計、流程制度、薪酬設計、績效設計、干部管理項目

4.方遠地產：組織設計、流程優化與人力資源系統提升項目

5.華強地產：組織管控、流程/制度與人力資源系統提升項目

6.和瑞地產：戰略規劃與組織管控項目

7.圣基置業：組織設計、流程梳理、授權體系建設與項目運營提升項目

三、其他行業：

1.中國鐵建運營公司：基于業務發展的人力資源轉型項目

2.中建八局城發公司：組織與人力資源優化項目

3.山東高速集團：人才發展項目

4.上海松江燃氣：“十三五”戰略規劃、商業模式設計、公司治理、組織管控與股權激勵項目

5.成都汽車運輸集團：戰略規劃、組織管控與人力資源系統能力提升項目

6.成都新津新城發展集團：戰略梳理、公司治理、集團管控、人力資源體系構建項目

7.成都交投善成實業：三項制度改革-組織設計、干部盤點、績效薪酬體系建設項目

8.昆明晉寧國資公司：組織管控與三項制度改革-“崗薪績”一體化建設項目

9.山西興業投資控股集團：管理體系建設與人力資源系統能力提升項目

10.江蘇國家電網：培訓體系建設項目

11.新東方教育：組織設計、人力資源、勝任力模型手冊、員工手冊設計項目

12.大用集團：組織設計、流程優化、人力資源體系構建項目

13.華西建筑設計院：戰略梳理、組織設計、運作轉型與流程優化項目

14.濟南金曰公路工程公司：組織設計、薪酬體系、績效體系項目

15.山東大通公路工程公司：組織設計、職位體系、薪酬體系、績效體系項目

16.濟南金宇公路產業公司：“十四五”規劃、組織設計、晉升體系、薪酬體系、績效體系、制度流程項目

17.山東省科技廳：薪酬績效優化輔導項目

18.濟南市房屋產權登記中心：薪酬設計、績效改進項目

19.慶云縣人民政府：慶云縣商貿物流發展規劃項目

20.慶云縣人民政府：國有企業負責人經營業績考核設計、行政事業單位全員考核設計項目

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