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【課程背景】

曾經(jīng)困擾家長(zhǎng)們的90（95）后（以下并稱90/95后）教育問(wèn)題，如今已很現(xiàn)實(shí)地轉(zhuǎn)移到職場(chǎng)上，企業(yè)的各層級(jí)決策者們驀然發(fā)現(xiàn)，過(guò)去行之有效的員工管理模式，今天放在90/95后身上早已不再適用。他們是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印：獨(dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革等的大沖突與大融合。他們個(gè)性張揚(yáng)、敢于表達(dá)、充滿朝氣，但同時(shí)他們也漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我。。。。。。他們就像筆記本電腦，能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，但同時(shí)又必須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤?/p>

如何應(yīng)對(duì)新型員工的挑戰(zhàn)？又該如何管理90/95后？使之成為充滿希望的企業(yè)骨干，最終構(gòu)建一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)，而成為一個(gè)熟悉他們且能管理他們的新型領(lǐng)導(dǎo)，也是擺在我們面前的迫切問(wèn)題。

【課程收益】

清楚了解90/95后員工心理特征和行為特征

打破固有觀念，摘掉“有色眼鏡”，客觀、中立地評(píng)價(jià)和看待90/95后員工

學(xué)會(huì)90/95后員工工作輔導(dǎo)的藝術(shù)和科學(xué)方法，成為教練型管理者

掌握90/95后員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使管理由“對(duì)抗”走向

“對(duì)話”，由“無(wú)奈”轉(zhuǎn)化為“融洽”。

【課程對(duì)象】

各類型企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)中基層管理者和HR等

【課程大綱】

前言導(dǎo)入：假如要和好朋友分別了，你會(huì)想到哪首歌曲呢？

90/95后他們又會(huì)怎么選？（為什么要唱歌呢？）

一、走近90/95后新生代員工

1、用5個(gè)關(guān)鍵詞形容一下你所了解的新生代員工

2、90/95后成長(zhǎng)環(huán)境分析

3、管理者與新生代們彼此認(rèn)知的五大偏差

4、90/95后新生代員工思想個(gè)性特征

思想方面

個(gè)性方面

心智模式方面

5、你了解90/95后新生代員工的真正需求嗎？

工具：70、80、90年代行為特征對(duì)照表

二、90/95后新生代員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)

1、90/95后員工最不喜歡的上司類型

2、如何成為被90/95后員工認(rèn)可的上司

90/95后員工的管理誤區(qū)

90/95后員工心目中理想上司的要素

塑造你對(duì)員工的影響力

3、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變

牧羊犬向領(lǐng)頭羊的轉(zhuǎn)變

由“發(fā)號(hào)施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變

由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變

由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變

由裁判到同戰(zhàn)壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變

由同事到家人轉(zhuǎn)變

三、領(lǐng)導(dǎo)要訣——領(lǐng)導(dǎo)一定要有方法

1、讓90/95后員工心服口服的九大要訣

2、四種問(wèn)題員工管應(yīng)對(duì)方法

脾氣暴躁的員工

平庸的員工

愛(ài)找碴的員工

功高蓋主的員工

3、贏得合作的溝通技巧

四、激勵(lì)對(duì)策——下有對(duì)策上有良策

1、何為激勵(lì)

2、員工激勵(lì)的特點(diǎn)

3、經(jīng)典激勵(lì)理論

4、90/95后員工的批評(píng)技巧

5、90/95后員工溝通技巧

黃老師

黃 普 老師（天津）

——資深職場(chǎng)行為管理沙盤(pán)專家

原一汽夏利股份內(nèi)燃機(jī)（今中國(guó)鐵物000927）部門經(jīng)理

原北京大中電器（今國(guó)美零售000493）高級(jí)經(jīng)理

原香港環(huán)球咨詢機(jī)構(gòu)合伙人

天津市就業(yè)促進(jìn)會(huì)特聘高級(jí)講師

FOXCONN師資庫(kù)講師

情境管理沙盤(pán)研發(fā)專家

64項(xiàng)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)課題版權(quán)擁有人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

黃老師擁有近二十年的職場(chǎng)行為教育、咨詢、輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)和幫助多家不同類型企業(yè)完成人資改造和人員教育培訓(xùn)的工作。

創(chuàng)造北京大中電器首次外埠開(kāi)拓門店人員輔導(dǎo)培養(yǎng)記錄，僅三個(gè)月內(nèi)帶輔助團(tuán)隊(duì)完成首店拓荒改造，不到十個(gè)月連續(xù)培養(yǎng)四家門店骨干達(dá)200人，每家新張門店都打破超開(kāi)店?duì)I業(yè)額25%的記錄（最高超過(guò)四成）

幫助外資企業(yè)香港環(huán)球咨詢的80多家客戶完成企業(yè)海外注冊(cè)、國(guó)際商標(biāo)登記、后續(xù)人員培訓(xùn)工作，助力35家客戶創(chuàng)造年?duì)I業(yè)額突破1000萬(wàn)額度

帶領(lǐng)獨(dú)立培訓(xùn)課題研發(fā)團(tuán)隊(duì)為12家央企，40多家國(guó)企，80多家外企企業(yè)，300多家大型民企設(shè)計(jì)、執(zhí)行有關(guān)企業(yè)高層修煉、中層管理技能、團(tuán)隊(duì)資源深化、職業(yè)化塑造等方面的培訓(xùn)，是一名實(shí)力派講師。為京津及東北、華北、華中等地區(qū)逾兩千家企業(yè)及政府部門，機(jī)關(guān)事業(yè)單位，超50000學(xué)員提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。

黃老師從企業(yè)一線走出來(lái)，深知企業(yè)人員培訓(xùn)的痛點(diǎn)和需求，以自己十年的從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

和十五年的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)歷，積累并總結(jié)了一整套完善的企業(yè)人員職場(chǎng)行為提升的科學(xué)方法，

提出了“深挖思想，關(guān)注感情，控制情緒，指導(dǎo)行為”的企業(yè)人員職場(chǎng)行為管理的系統(tǒng)模型。在多年的教育培訓(xùn)中獲得企業(yè)客戶及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并應(yīng)用

于人員管理實(shí)操中，取得顯著效果。

【主講課程】

管理課程

《推倒部門墻——跨部門溝通協(xié)作》

《工匠精神——職業(yè)態(tài)度定位》

《大兵小將話管理-金牌班組長(zhǎng)管理技能提升》

《聽(tīng)指揮能打仗打勝仗-MTP中層管理技能提升》

《狼圖騰 狼團(tuán)隊(duì)——狼性文化團(tuán)隊(duì)打造》

《別讓溝通再潛伏——溝通能力有效提升》

《從專業(yè)到職業(yè)的蛻變——職業(yè)化打造》

《我們九零后——新型團(tuán)隊(duì)構(gòu)建》

管理沙盤(pán)

《沙漠掘金——目標(biāo)與執(zhí)行沙盤(pán)》

《環(huán)繞地球八十天——團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)》 版權(quán)課

《模擬聯(lián)合國(guó)——溝通與共贏微沙盤(pán)》

《戰(zhàn)國(guó)歸來(lái)——沖突管理與協(xié)作解決沙盤(pán)》 版權(quán)課

《流浪星球——決策與選擇微沙盤(pán)》

《迷城戰(zhàn)隊(duì)——營(yíng)銷創(chuàng)新思維沙盤(pán)》 版權(quán)課

黨政沙盤(pán)

《星火燎原——黨史教育特色情景課》

《絲綢之路——國(guó)家政策解讀型沙盤(pán)》

《紅軍不怕遠(yuǎn)征難——紅色黨建題材沙盤(pán)》

【授課風(fēng)格】

與生俱來(lái)的親和力、幽默風(fēng)趣、責(zé)任心強(qiáng)、課堂氣氛活躍

擅長(zhǎng)引導(dǎo)式授課、“走動(dòng)式”教學(xué)習(xí)慣使得課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)豐富，尤其善于以自主研發(fā)的多項(xiàng)課堂游戲深入淺出地說(shuō)明理論知識(shí)點(diǎn)，從而加深學(xué)員的學(xué)習(xí)印象

學(xué)以致用，課程落地性強(qiáng)，不浮夸、講實(shí)話，充滿正能量

【服務(wù)客戶】

能源建設(shè)：中交一航局、中鐵十八局、中國(guó)廣核集團(tuán)、中信渤鋁、中交建設(shè)、中國(guó)節(jié)能、中國(guó)能建、中海油集團(tuán)、中建三局、中建六局、河北港口集

金融、銀行：中國(guó)平安、中信集團(tuán)、光大集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽、渣打銀行

房地產(chǎn)：金隅地產(chǎn)、中糧集團(tuán)、路勁地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、中馳集團(tuán)、新城控股、魯能地產(chǎn)

機(jī)械制造：中冶天工、中科先進(jìn)院、SEW EURODRIVE、PHILIPS、VESTAS、JOHNDEERE、OTIS China、青島五菱、華能集團(tuán)、中車長(zhǎng)客

電子通訊：NOVONORDISK、SAMSUNG、NESTLE、パナソニック株式會(huì)社

醫(yī)藥醫(yī)療設(shè)備：以嶺藥業(yè)、金耀集團(tuán)、中新藥業(yè)、天津六中藥

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

黃老師根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明，通俗易懂。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)案例使知識(shí)更條理化。

——渤海證券 朱總

黃老師授課時(shí)生動(dòng)形象，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，非常能調(diào)動(dòng)課堂氣氛，寓教于樂(lè)，激發(fā)學(xué)生無(wú)限興趣，能讓我們?cè)诳鞓?lè)中接受知識(shí)。

——中廣核 劉老師

黃老師平易近人，能循循善誘，很注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，能夠鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，課堂氣氛較為活躍。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況。

——河北港口集團(tuán)

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