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【課程收益】

掌握工作任務目標的設(shè)定

學會目標分解的方法

掌握節(jié)點控制3要素

學會復盤的工具、流程、方法

學會工作文件寫作的4大目標

掌握工作總結(jié)的寫作方法

學會分析報告的寫作結(jié)構(gòu)及方法

掌握4種行為風格的溝通策略

學會結(jié)構(gòu)化思考模型

掌握有效傾聽的方法和運用

掌握結(jié)構(gòu)化傾聽公式

掌握6種領(lǐng)導風格及運用

輔導下屬的策略方法

輔導下屬意愿的方法

掌握批評員工的7個步驟

【課程對象】

中基層管理者、班站所

【課程大綱】

模塊一 會做---目標制定、任務分解、分配、到有效執(zhí)行

1、工作任務規(guī)劃與執(zhí)行的目的

2、生產(chǎn)計劃及派工流程

3、定目標

1）明確的目標是一切管理活動的起點

2）目標的SMART原則

3）目標管理的5個步驟

4）工作任務分類管理

5）練習：復雜的工作任務

6）工作任務管理的核心

4、分任務

1）目標分解5步法

2）WBS任務分解結(jié)構(gòu)

3）ARSCI 責任矩陣：審核人、負責人、執(zhí)行人、配合人、知會人

4）工作目標協(xié)議填寫方法

5）目標卡制作與填寫

5、控過程

1）節(jié)點控制3要素

2）即將去做的控制方法

3）計劃分配方法

4）過程控制之主動匯報

5）如何獲取任務進程信息

6）員工執(zhí)行不到位的3大原因

7）讓員工有效執(zhí)行達成目標的6大步驟

案例分析：中層干部被局考核通報誰之錯

視頻分析：兩個員工執(zhí)行的區(qū)別

6、評結(jié)果

1）關(guān)于反思和總結(jié)的2個故事

2）經(jīng)驗與教訓的不同總結(jié)方法

7、得經(jīng)驗

1）復盤的周期

2）復盤的方法

3）復盤的心愛

4）復盤引導9步法

5）復盤操作的4大步驟

6）復盤操作工具

模塊二 會寫---工作文件的結(jié)構(gòu)化寫作

1、什么是結(jié)構(gòu)化

2、寫作的重要性

3、人才的核心特點

4、思維結(jié)構(gòu)決定思維水平

5、改變思維結(jié)構(gòu)的3層次模型

案例分析：通過文字看結(jié)構(gòu)

6、常見的三種工作文件

7、工作文件寫作的4大目標

8、工作寫作的4個基本要求

9、工作總結(jié)的寫法

1）跳出誤區(qū)重新建立認知“工作總結(jié)”

2）工作總結(jié)的寫作模型

3）工作成果從何而來

4）工作成果描述方法

5）個人工作總結(jié)成果分類

10、分析報告的寫法

1）分析報告的結(jié)構(gòu)

2）分析報告標題3個要求

3）序言的SCQA結(jié)構(gòu)模型

4）正文的3個板塊

5）分析原因的5個角度

7）解決思路的4個要點

練習：根據(jù)序言和正文的格式進行修改

模塊三 會說---團隊建設(shè)性溝通

1、溝通的價值

2、溝通的含義

3、溝通的基本模型

4、溝通的角色

5、溝通的4大誤區(qū)

6、溝通的原則

7、工作溝通的3大主要目標

8、態(tài)度比技巧更重要

9、四種溝通行為風格

1）行為風格測試

2）行為風格特征

3）不同行為風格需求

4）不同行為風格溝通策略

案例分析：西游團隊的特征及溝通策略

10、結(jié)構(gòu)化表達

1）結(jié)構(gòu)化的思考模型

2）案例實操：下屬在背后吐槽

3）PEP表述原則

4）溝通表達的核心角度

11、結(jié)構(gòu)化傾聽

1）傾聽的5個層次

2）結(jié)構(gòu)化傾聽，怎樣聽懂對方真實意圖

3）練習：聽話聽音

4）三步確認法--怎樣讓對方相信我聽懂

5）積極回應--怎樣針對性反饋 :

模塊四 會指揮---成為高效領(lǐng)導者

1、6種領(lǐng)導風格分析

1）指令型

2）愿景型

3）親和型

4）民主型

5）領(lǐng)跑型

6）教練型

2、培育下屬

1）為什么培育下屬

2）誰來培養(yǎng)下屬

3）培育下屬的內(nèi)涵

4）培育下屬的流程

5）正確的指導方法

6）互動：疊飛機

3、下屬意愿輔導方法

1）激勵的三個基石

2）贏的體驗：讓下屬建立

3）贏的認可讓下屬有成就感

4）心的撫慰:讓下屬有歸屬感

5）活動：你該如何表揚他

6）贊賞的九個原則

7）贊賞他人的四個核心要點

8）批評下屬的7個原則

羅老師

羅元昊 老師

——團隊管理與營銷專家

曾任昆百大集團（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監(jiān)

南方電網(wǎng)《班站所長四會綜合能力提升》課程輪訓講師

云陶集團（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)） 咨詢顧問

北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓師

國家注冊高級企業(yè)培訓師

國家高級體驗式培訓師

昆明市培訓師協(xié)會監(jiān)事會主席

中國計算機商學院客座教授

中國秦儀會營銷咨詢顧問

【個人簡介】

羅老師是資深培訓師，咨詢顧問，擁有16年教育培訓行業(yè)經(jīng)驗。成功帶領(lǐng)多個團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系、管理賦能、營銷系統(tǒng)搭建、打造企業(yè)的鋼鐵團隊。

羅老師曾任知名體驗式教育機構(gòu)培訓總監(jiān)，上市公司MBA中心總監(jiān)。成為中國計算機商學院客座教授、中國秦儀會營銷咨詢顧問、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專家導師、聚成股份特聘講師經(jīng)營顧問、多家企業(yè)營銷咨詢顧問、昆明市培訓師協(xié)會監(jiān)事會主席、昆明職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘講師。曾為南方電網(wǎng)、中國石化、平安普惠、蘇寧云商、北大總裁班、紅云紅河集團、昆明理工大學、云南財經(jīng)大學、等上百家機構(gòu)提供過培訓咨詢服務。

羅老師通過深入調(diào)查和研究結(jié)合電網(wǎng)的行業(yè)特性和管理工作中所發(fā)生的實際案例，總結(jié)出針對電力及制造行業(yè)實際管理情況的班站所長綜合能力提升課程。其中針對電力行業(yè)的《班站所長綜合管理能力提升--四會課程》已經(jīng)在南方電網(wǎng)輪訓50期，獲得了高度認可。

羅老師總結(jié)了十六年來帶領(lǐng)企業(yè)快速增長，團隊高速成長的經(jīng)驗。對于企業(yè)在新形勢下如何實現(xiàn)管理賦能、團隊的正規(guī)化、職業(yè)化、營銷突破逆勢增長進行了深入的研究。總結(jié)出了一套適合企業(yè)管理賦能系統(tǒng)和逆勢增長的營銷系統(tǒng)，獲得了眾多企業(yè)的高度認同并應用于實戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。

【授課風格】

元昊老師擁有16年培訓行業(yè)經(jīng)驗，課程重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，既有理論又有工具和方法，讓學員易懂，學以致用。其培訓注重講授與體驗相結(jié)合，極大提升學員現(xiàn)場體驗和感悟，充分調(diào)動學員的 情緒。使學員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動！最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主講課程】

管理類：

《班站所長四會綜合能力提升》

《鋼鐵團隊執(zhí)行力》

《贏在職場---優(yōu)秀員工養(yǎng)成》

《目標管理》

《工作任務管理--從任務分解到執(zhí)行》

《高效溝通與跨部門溝通》

《領(lǐng)導者如何帶團隊》

營銷專項課程：

《大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理》

《經(jīng)銷商破局之業(yè)績提升》

《會員營銷模式》

《控心營銷術(shù)》

《如何打造爆品》

《活動爆破營銷》

《引爆新品-新品上市營銷》

【服務客戶】

北大商業(yè)智慧總裁班、南方電網(wǎng)、蘇寧云商、平安普惠、富滇銀行、晶晶床墊、完達山、學都教育、云南郵政培訓中心、西華通訊、三九手機網(wǎng)、面包新語、萬尚百貨、高深集團、吳氏嘉美、延安醫(yī)院、云南財大國際工商學院、天恒大酒店、膜力汽車用品、云南省食藥監(jiān)局、中國石化、中銀造價、聚成股份、昆明理工大學、云南大學、巨善生物、云師大商學院、云南腫瘤醫(yī)院、億童集團、華能瀾滄江、春風科技、新中立科技、實力地產(chǎn)集團、云陶集團、昆鋼集團、晶晶床墊、北大荒集團、小太陽集團、香格里拉旅游集團、云天化集團、甕福云天化化工、云南鹽化、成都妤成化妝品、新希望商業(yè)公司、明大實業(yè)、貴足閣健康養(yǎng)生、青海軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)業(yè)培訓班、衛(wèi)通安保、紅谷集團、昊南科技、云能科技、山東龍貴百貨、金辰企業(yè)、曲靖商業(yè)銀行等

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