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適用專業(yè)：

全國冰雪旅游研究和從業(yè)人員

課程目標(biāo)

（一）基礎(chǔ)知識目標(biāo)

掌握冰雪職業(yè)經(jīng)理人基本能力，包括專業(yè)能力、管理能力、營銷能力

（二）實(shí)踐技能目標(biāo)

通過案例分析掌握職業(yè)經(jīng)理人能力場景應(yīng)用。

課程內(nèi)容

（一）第一節(jié)：概述

1冰雪產(chǎn)業(yè)分類

1.1冰雪體育

1.2冰雪旅游

1.3冰雪培訓(xùn)

2 冰雪產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析

2.1黑龍江

2.2吉林

2.3遼寧

2.4河北

3 從業(yè)人員現(xiàn)存問題

4 冰雪職業(yè)經(jīng)理人概念

5 冰雪職業(yè)經(jīng)理人素能模型

5.1專業(yè)

5.2營銷

5.3管理

（二）第二節(jié)：專業(yè)

1 冰雪景區(qū)運(yùn)營現(xiàn)存問題

不專業(yè)

2 第一要素

2.1觀念轉(zhuǎn)變

2.1.1內(nèi)容：主觀、客觀

2.1.2案例分析

2.1.3冰雪游客特點(diǎn)

3 第二要素

3.1懂運(yùn)營

3.1.1內(nèi)容：季節(jié)性強(qiáng)；客戶特性明確；客戶需求；營銷與成本

3.1.2案例分析

4 第三要素

4.1要?jiǎng)?chuàng)新

4.1.1內(nèi)容：關(guān)聯(lián)；更新；創(chuàng)造

4.1.2案例分析

4.1.3創(chuàng)新公式：X+1=Y

（三）第三節(jié)：管理

1 概述

2 目標(biāo)管理

2.1計(jì)劃

2.2實(shí)施

2.3檢查

2.4處理

3 問題解決

3.1現(xiàn)狀

3.2為什么1---5

3.3答案

4 交流交際

4.1對上級

4.2對下級

4.3對客戶

4.4表達(dá)邏輯

（四）第四節(jié)：營銷

1 概述

1.1營與銷的區(qū)別

1.2冰雪客戶特點(diǎn)

2 社群營銷

2.1核心價(jià)值

2.2管理社群

3 全員營銷

3.1為什么改變

3.2基本架構(gòu)

3.2.1團(tuán)隊(duì)全員營銷架構(gòu)

4 全員營銷4要素

5 實(shí)施路徑

6 關(guān)鍵點(diǎn)

滕老師

公文寫作講師 滕 佳

【專業(yè)資質(zhì)】

公務(wù)員考前輔導(dǎo)機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人

深度中國景區(qū)培訓(xùn)學(xué)院 院長

思維導(dǎo)圖商業(yè)應(yīng)用 研究實(shí)踐者

北京第二外國語學(xué)院

中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院 副研究員

全國冰雪旅游精品課程開發(fā) 課題主持人

吉林省文旅產(chǎn)業(yè)智庫 專家

個(gè)人公號 《多彩樂讀》

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

碩士畢業(yè)后從事三年申論講師，包括閱讀與公文寫作授課內(nèi)容。2014年個(gè)人創(chuàng)辦公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并繼續(xù)主講申論。2019年創(chuàng)辦了“深度中國景區(qū)培訓(xùn)學(xué)院”。分院主營項(xiàng)目以景區(qū)策劃、旅行策劃師、民宿管家培訓(xùn)、研學(xué)旅游課程設(shè)計(jì)等項(xiàng)目為主。目前在沈陽、盤錦、丹東、鞍山、本溪都有我們的項(xiàng)目基地，逐漸在拓展內(nèi)蒙市場。在項(xiàng)目中不斷實(shí)踐和總結(jié)思維導(dǎo)圖在商業(yè)場景中應(yīng)用方法，落地實(shí)戰(zhàn)，總結(jié)出一門以思維導(dǎo)圖為工具，快速高效解決職場問題的系列課程。

對于已經(jīng)成熟公文寫作課程，總結(jié)出用思維導(dǎo)圖與邏輯方法破解寫作，而不再像考試類授課方式過于嚴(yán)苛死板。這種方式在國內(nèi)多家國企事業(yè)單位驗(yàn)證，授課效果非常好，真正把授之以漁的理念傳遞給學(xué)員。

經(jīng)營公司、研發(fā)課程、授課、帶團(tuán)隊(duì)。這樣高質(zhì)量、高密度工作強(qiáng)度更是因?yàn)闀r(shí)間管理的得當(dāng)與高效執(zhí)行力。因此，不僅僅在專業(yè)課程中有一定研究，在時(shí)間管理上更是頗有心得，通過實(shí)踐整理出課程。這樣在工作中實(shí)踐，在讀書中學(xué)習(xí)，在寫作中復(fù)盤，成為個(gè)人專業(yè)精進(jìn)的閉環(huán)。

【主講課程】

《公文寫作》 《黨務(wù)公文》 《政務(wù)公文》

《商務(wù)公文寫作》 《事務(wù)性公文寫作》 《新聞稿寫作》

《公文與新聞稿寫作提升》 《新媒體圖書推廣文案培訓(xùn)》

【授課風(fēng)格】

專業(yè)實(shí)用、親和輕松、清晰易懂、互動開心的授課風(fēng)格，深受企業(yè)和學(xué)員的喜歡和好評。 針對學(xué)員需求定制課程，課程通過完整課程體系、系統(tǒng)的知識架構(gòu)和顧問式的授課方式，結(jié)合現(xiàn)場案例分享、課堂練習(xí)、回顧復(fù)習(xí)等多元素，幫助學(xué)員系統(tǒng)理解掌握課程內(nèi)容。豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)員在課后可以馬上能夠上手應(yīng)用。

【部分授課記錄】

2021年5月 浙江國家電網(wǎng)《公文寫作》3期

2021年8-9月 陜西農(nóng)行《公文寫作》2期

2021年10月 湖州國家電網(wǎng)《公文寫作》3期

2021年10月 沈飛科技《項(xiàng)目評審評議》2期

2021年11月 沈陽國網(wǎng)《公文寫作》3期

【服務(wù)部分客戶】

行政事業(yè)單位：沈陽市市委企業(yè)家協(xié)會、撫順師專、中石油遼寧分公司、中石化遼寧分公司、沈陽師范大學(xué)（旅游學(xué)院）、中國聯(lián)通北京公司研究院、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、蘇州市高新區(qū)獅山橫塘街道、吉林省商會、吉林省文旅廳、吉林大學(xué)管理學(xué)院、通化旅游局、北京第二外國語大學(xué)中國文化與旅游產(chǎn)業(yè)研究院……

旅游行業(yè)：江蘇鹽阜交通運(yùn)輸集團(tuán)、桃花源景區(qū)、黃山自駕游服務(wù)中心、桃仙國際機(jī)場、丹東天橋谷景區(qū)、丹東元寶區(qū)度假休閑景區(qū)、慢游民宿學(xué)院、江西龍虎山風(fēng)景區(qū)、徐州潘安湖風(fēng)景區(qū)、長白山演藝有限公司、天元谷景區(qū)、沈陽寶馬景區(qū)、河南周口太昊陵、四川廣元?jiǎng)﹂T關(guān)、巔峰文旅集團(tuán)旅豆學(xué)堂、……

綜合行業(yè)：沈陽華夏飲食博物館、1905文化產(chǎn)業(yè)園、豫瓏城文化產(chǎn)業(yè)園、沈陽格局商學(xué)院、九門里文化產(chǎn)業(yè)園、江蘇江陰產(chǎn)業(yè)園、小松（常州）鑄造有限公司、遼培聯(lián)、大連培訓(xùn)師聯(lián)合會……、常州方圓制藥……韓國中一制紙、湖北電力、瑞德生命人壽、海爾集團(tuán)沈陽分公司、江蘇沿江高速公路有限公司、江蘇高鐵集團(tuán)、上汽集團(tuán)、中國能建集團(tuán)、平谷燃?xì)狻⒑蓦娋W(wǎng)、沈陽606所、中國農(nóng)行陜西分行、沈陽飛機(jī)制造集團(tuán)、遼寧電力有限公司、重慶墊江電力有限公司、杭州移動公司、海南華盈投資控股、

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