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前言

中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代的序幕已經(jīng)開啟：海外經(jīng)營機構、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾，從迪拜、內羅畢到里約熱內盧，越來越多的國內員工紛紛加入到“海外派駐軍團”。據(jù)統(tǒng)計，截止2015年中國企業(yè)海外員工已經(jīng)超過200萬人，中企“駐外大軍”的人數(shù)還在不斷增長中。成功的外派，必須確保海外派駐人才的綜合素質和專業(yè)能力，讓外派人才了解外派的整個過程和各個階段的挑戰(zhàn)，幫助他們提升海外派駐風險應對能力和自我管理能力。

為滿足中國企業(yè)對跨國經(jīng)理人培養(yǎng)的迫切需求，國內首個《海外經(jīng)理人外派生涯管理》課程運應而生，該課程該從外派員工的角度創(chuàng)造性地提出、導入“海外派駐員工全生涯管理模型”：

派駐儲備期：介紹了遴選海外人才的各項素質和能力指標，通過“外派人員自我認知/素質技能提升計劃”幫助外派員工的做好海外派駐前的各項準備；

外派適應期：通過海外真實個案，形象描述了海外派駐初期遭遇的文化沖擊，解析針對5個階段的適應策略，化解派駐初期的環(huán)境差異及工作挑戰(zhàn)，幫助員工順利渡過這一關鍵階段；

外派任用期：通過指導外派員工制訂“海外派駐7維提升/改善計劃”，提升外派人才海外派駐的工作績效，平衡協(xié)調家庭關系，保持良好的身心狀態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)、部門和外派個人的多贏格局；

外派回任期：外派回國會遇到哪些風險和誘惑？外派回國前應做好哪些準備？外派員工如何調整好心態(tài)，分享海外的工作經(jīng)驗和心得，更好服務于企業(yè)？

對象：

各級海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營機構，海外投資，并購企業(yè)經(jīng)理人。

課綱

一.海外派駐知多少？

1.什么是海外派駐？

2.國際外派者的意義

3.中企海外派駐趨勢

4.海外派駐的最好時間？

5.海外派駐的態(tài)度選擇

二.如何成為優(yōu)秀的外派儲備人才？

1.外派經(jīng)理人全生態(tài)鏈管理

“國際化人才兩地水池”

三大目標，四個基石

“派的出，用得好，回得來”

2.外派人才如何選拔？

外派人員選拔三大指標

外派人員選擇評分表依據(jù)

外派人才能力素質提升計劃

3.外派人才的儲備培養(yǎng)

外派培訓：立體化，多元化

國際化人才培育“三結合”

“放鴿子”：海外短期實踐

海外新員培育：導師制

練習：海外新員工素質及能力提升計劃

三.海外派駐期間風險管理

1.外派初期適應性管理

外派員工的六大困惑

文化休克及5階段歷程

來自海外現(xiàn)場工作的挑戰(zhàn)

如何幫助外派員工盡快“上手”？

2.外派期間的風險管理

什么是外派失敗？

外派失敗的5大原因

外派失敗的綜合損失

避免外派失敗的3大舉措

四.外派人才回任管理

歸國者面臨的困難和問題

如何避免歸國離職的誘惑

歸國前的交接和管理儲備

外派人員歸國“降落計劃”

五.外派員工個人外派增值計劃

1.外派7維度提升/改善計劃

愿景心態(tài)：外派基石&平衡點

工作目標：有備而來，全力以赴

學習充電：技能、語言和實踐

家庭情感： “攘外必先安內”

身心健康：外派健康生活管理

和諧團隊：海外派駐，親如一家

開心生活：學會經(jīng)營派駐生活

2.海外派駐7維提升/改善計劃

3.總結：什么是好的海外派駐？

張老師

張慧海，海外營銷講師，法國馬賽大學工商管理碩士（MBA），香港城市大學市場營銷系顧問DAC，商務部外貿發(fā)展局國培中心特聘講師。

張慧海老師，具有15年以上海外市場拓展經(jīng)驗，曾任全球最 大家電品牌新興市場營銷中心副總監(jiān)以及國內安防行業(yè)領軍企業(yè)海外銷售總監(jiān)，是國內為數(shù)不多同時具有消費品和工業(yè)品海外營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的復合型老師。

張老師曾榮獲全球渠道研究特殊獎項，擅長海外渠道建設及客戶管理系列課程，被譽為“海外渠道營銷專家”，長期受商務部邀請為各省外貿企業(yè)及深圳高新協(xié)會授課。

具有12年以上海外市場拓展經(jīng)驗，曾任海外市場部經(jīng)理、OEM銷售經(jīng)理、海外市場信息中心主管、產品規(guī)劃部長以及全球大家電品牌新興市場營銷中心副總監(jiān)等職。

具備國際知名TCL和Thomson（法國）海外市場運營及管理經(jīng)驗。除消費品領域外，張老師在海外工業(yè)品營銷領域也擁有深入研究及成功案例。張老師具有多個國家市場營銷工作經(jīng)驗，長期跟蹤、研究中國企業(yè)拓展海外的探索和實踐，積累了豐富的海外業(yè)務管理經(jīng)驗。

2003-6年在印度、俄羅斯、越南等市場主持企業(yè)內部培訓：《海外經(jīng)理人職業(yè)生涯規(guī)劃及成長》，《海外市場營銷戰(zhàn)略、計劃及管理》等課程；2005年10月，受對外經(jīng)濟貿易大學邀請在“全球市場營銷中心”做《新興市場特征，拓展戰(zhàn)略及實踐》演講。

由張慧海先生發(fā)起成立的《跨國經(jīng)營》工作室是國內首家專注海外營銷咨詢機構，經(jīng)過長期調研和實踐推出了《海外營銷系統(tǒng)管理工具箱》項目，在國內首創(chuàng)“海外營銷升級四步作業(yè)法”，通過學習和比照系統(tǒng)管理工具箱，結合自身外銷業(yè)務自測檢查，幫助企業(yè)“尋找機會點，發(fā)現(xiàn)問題點，尋找增長點”，指導企業(yè)制訂符合自身實際、具有執(zhí)行力的“海外營銷升級路線圖Roadmap”

特色課程有：《海外營銷致勝之道、《海外營銷系統(tǒng)管理工具箱》、《跨文化商務環(huán)境管理》。

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