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考核與績效

【課程編號】:NX22808

【課程名稱】:

考核與績效

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【所屬類別】:績效管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:考核培訓(xùn),績效培訓(xùn)

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2013年,任正非把華為成功經(jīng)驗(yàn)概括為三條,在公司發(fā)文:

第一,要有一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,但要能聽得進(jìn)批評意見。

第二,有制度和規(guī)則,讓制度和規(guī)則守望華為。

第三,要有一個奮斗群體,既人力資源隊(duì)伍。有個限定詞就是“善于學(xué)習(xí)”而且要奮斗。

這的確是華為管理最重要的三點(diǎn),這三點(diǎn)之中干部隊(duì)伍排在第一。

由于華為是一家很成功的公司,有華為經(jīng)歷“鍍金”,在勞動市場上很值錢,除了虛名之外,華為員工主要的優(yōu)勢是專業(yè)能力強(qiáng),勞動態(tài)度堅(jiān)決,對結(jié)果負(fù)責(zé)。舉個例子,目前中國手機(jī)行業(yè)都陸續(xù)建立了質(zhì)量管理體系,而這些人絕大多數(shù)都是來自于華為的質(zhì)量運(yùn)營部。華為長期實(shí)踐有了專業(yè)性,知道這事怎么做。華為人力資源體系在其它公司任人力資源高管的也特別多,這是挖華為人學(xué)華為最綜合的途徑。

一、人力資源關(guān)鍵原則

人力資源最核心的部分則是激勵制度。1998年華為頒布的《基本法》確立了華為價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值分配的主要原則。在長期發(fā)展中,一直優(yōu)化人力資源管理模式,為公司發(fā)展注入不竭的動力。

98年頒布的基本法上寫到:

(價(jià)值創(chuàng)造)

【第十六條】我們認(rèn)為,勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價(jià)值。

(價(jià)值分配形式)

【第十八條】華為可分配的價(jià)值,主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益;其分配形式是:機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利,以及其他人事待遇。我們實(shí)行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式。

(價(jià)值分配原則)

【第十九條】效率優(yōu)先,兼顧公平,可持續(xù)發(fā)展,是我們價(jià)值分配的基本原則。

華為的激勵制度從效果上達(dá)到了上千軍萬馬日夜奮斗。2018年3月20日公布的《華為公司人力資源剛要2.0》上說是“拉開差距,保持平衡”。多數(shù)人只強(qiáng)調(diào)前半句,忽略了后半句。事實(shí)上,必須兼顧二者,才是最佳模式。如果僅僅強(qiáng)調(diào)拉開差距,很多上市公司的前期員工、高管都成了億萬富翁、百億富翁,但在整體隊(duì)伍激勵上卻比不上華為。

好的激勵措施,必須深刻結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)。

華為的總結(jié)是:全力創(chuàng)造價(jià)值,正確評估價(jià)值,合理分配價(jià)值。

如果一個公司能夠解釋清楚上面三句話,公司的業(yè)務(wù)就會快速發(fā)展,進(jìn)入價(jià)值多,分配多,干勁足的良性循環(huán)。如果不能創(chuàng)造較大的價(jià)值,公司就無米下鍋,士氣低落,就無法給公司發(fā)展注入澎湃的動力。

全力創(chuàng)造價(jià)值

以華為公司的業(yè)務(wù)為例,重點(diǎn)啟發(fā)企業(yè)討論你的公司、你的行業(yè)的價(jià)值邏輯。這個部分的重點(diǎn)是和學(xué)員一起分析行業(yè),分析你的公司,大致找到公司價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵點(diǎn)。

正確評估價(jià)值

績效考評是人力資源管理中比較成熟的模塊,但大多數(shù)公司只能完成一個大概,就算是華為,在正確評估價(jià)值上也沒有做到很好??冃Э荚u有許多工具和方法論,重點(diǎn)是要深刻理解幾種最常用的方法論。

合理分配價(jià)值

如果價(jià)值創(chuàng)造出來了,又能夠正確評估,分配價(jià)值并不難。

華為分配價(jià)值的模式是獨(dú)特的,也是相對合理的,這是激勵千軍萬馬奮斗的物質(zhì)基礎(chǔ)。分配價(jià)值的方法也相對成熟,華為的分配包括工資、獎金和內(nèi)部股票三個部分。華為根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),兼顧社會習(xí)慣,形成短、中、長期激勵結(jié)合的方法。

每個行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的模式是不同的,必須深入理解自己行業(yè)特點(diǎn)才能制定正確的人力資源激勵制度,華為根據(jù)不同業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的制度可供參考。

大部分對價(jià)值創(chuàng)造模式認(rèn)識是很不清晰的,許多公司人力資源動力不足的主要原因是價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配過于不合理,導(dǎo)致軍心渙散,工作懈怠,不能充分調(diào)動員工的積極性。

二、在實(shí)踐中摸索具體實(shí)施方案

在總體原則指導(dǎo)下,要制定具體的細(xì)則,通過考評、激勵的具體措施人力資源政策才能落地。華為人力資源、考核激勵具體措施是多種途徑綜合形成的,主要有以下主要因素:

1、企業(yè)家和高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識與原則;

2、行業(yè)對標(biāo);

3、咨詢機(jī)構(gòu)提供方案,常年對標(biāo);

4、歷史沿革

像其它公司一樣,華為考評、激勵機(jī)制也分成兩個大部分:

任職體系

就像科長、廳長、縣長、6級鉗工、8級車工一樣,華為也是通過這樣的任職資格體系確定每個的基本面報(bào)酬。

總體原則是“以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪”。級別定下來之后,工資、股票、獎金三大件的范圍就大致確定了。

華為的任職資格體系又包括兩個部分,第一工資級別,大概從13級到30級。第二,職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),相當(dāng)于“幾級鉗工”,“幾級程序員”,兩者有一定的匹配度,但不完全重合。

考評體系

華為考評體系的基本規(guī)則是“組織有KPI,個人有PBC”,通過KPI和PBC牽引各個部門完成經(jīng)營指標(biāo)和戰(zhàn)略牽引。

考評第一會影響?yīng)劷鸬姆峙?,根?jù)不同的崗位、不同的年份,獎金收入會占到員工總收入的10~50%左右。第二,考評還會影響任職資格的評定。所以,公司員工是非常注重考評的,考評指標(biāo)就成了員工行為的指揮棒,公司要想貫徹某種戰(zhàn)略方針主要通過調(diào)整考評指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。例如,公司拓展海外市場,牽引某個重點(diǎn)的業(yè)務(wù)方向就靠升官、發(fā)財(cái)這個指揮棒實(shí)現(xiàn)。

價(jià)值創(chuàng)造

價(jià)值創(chuàng)造是核心,價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配要為價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)。

價(jià)值創(chuàng)造的基本動力是業(yè)務(wù)策略與組織能力。業(yè)務(wù)策略的基礎(chǔ)公司對某個業(yè)務(wù)基本規(guī)律洞察和假設(shè)。組織能力則是要采用什么樣的組織模式才能最大限度的發(fā)掘生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)策略和組織能力到位就能保證方向大致正確。

創(chuàng)造出來價(jià)值,才能更好的分配。評價(jià)和分配反過會影響價(jià)值創(chuàng)造的動能。價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配比較合理是讓組織充滿活力的主要因素。

三、內(nèi)容要點(diǎn)

華為分配模式概覽:工資、獎金、股票情況

公司分配的總原則

華為考評理念

什么是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向

試用制度

賽馬機(jī)制

“之”字形發(fā)展

職位牽引人才

向一線傾斜

不同工種的大類劃分

任職資格

KPI

PBC

PDCA循環(huán)

業(yè)績輔導(dǎo)

非物質(zhì)激勵

Q12輔導(dǎo)

孟老師

【背景介紹】

華為管理專家

華為大學(xué)金牌講師

熟悉戰(zhàn)略、營銷、流程等

華為公司官方講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

華為經(jīng)歷 1999-2016年

一線營銷:接入服務(wù)器銷售從0到20億,推銷、策劃,行銷部總工程師

戰(zhàn)略:華為戰(zhàn)略與MKT組建的第一批員工

研發(fā)產(chǎn)品規(guī)劃和需求管理:業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品規(guī)劃,需求管理

流程:LTC(從線索到現(xiàn)金,銷售主流程)流程在中國區(qū)落地,優(yōu)化

藍(lán)軍:華為公司戰(zhàn)略與管理問題洞察,調(diào)研,為公司提供戰(zhàn)略建議

【主講課程】

主題 1:華為文化

主題 2:管理管理、績效、激勵

主題 3:流程組織與技術(shù)變革

主題 4:創(chuàng)新

主題 5:大客戶營銷

主題 6:管理業(yè)務(wù)動力

【服務(wù)客戶】

一汽集團(tuán) 、中車集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、中國外運(yùn)集團(tuán)、勝利油田、金風(fēng)科技、浙江移動、山東移動、五菱汽車、二汽集團(tuán)、北控水務(wù)、舜風(fēng)傳播、南京大學(xué)EMA、浙江大學(xué)創(chuàng)新、易事特、昆明鋼鐵、北京卷煙廠、莎普愛思、安信證券、首創(chuàng)集團(tuán)、華夏基石、廣東移動、重慶路橋、中建三局

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