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【課程背景】

2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》。自2021年1月1日起施行。民法典是新中國成立以來第一部以‘法典’命名的法律，是對我國現行民事法律規(guī)范的系統(tǒng)性整合、修改和完善。習總書記評價民法典是一部固根本、穩(wěn)預期、利長遠的基礎性法律，在中國特色社會主義法律體系中具有重要地位。

對于物業(yè)管理而言，民法典出臺具有重大的意義和價值，以國家基本法律形式確認了物業(yè)管理的社會地位，奠定了物業(yè)管理的民事法律基礎，同時也為物業(yè)管理行業(yè)行政管理提供重要標尺。民法典除了在各編中對物業(yè)管理涉及的方方面面進行了更為細致、周全的規(guī)定，更特別增加了物業(yè)服務合同章，進一步規(guī)范物業(yè)服務市場秩序，促進物業(yè)服務業(yè)的高質量發(fā)展。

民法典對物業(yè)管理及服務、業(yè)主權利的規(guī)定發(fā)生了哪些新變化？作為物業(yè)服務企業(yè)，在今后的物業(yè)管理服務中應在哪些方面予以重點關注？物業(yè)管理行業(yè)未來的發(fā)展方向如何？新時期的物業(yè)管理者有必要對民法典進行深入學習，完善

知識結構，規(guī)范管理行為，以規(guī)避可能產生的法律風險，把握住行業(yè)發(fā)展的脈搏。

【課程特色與收益】

聚焦行業(yè)發(fā)展關鍵問題，全面剖析法律法規(guī)變化方向，信息量大，干貨滿滿。

法條精講與案例解讀相結合，生動不枯燥，實用易理解。

課程穿插實操互動，學員參與性高，知識直接輸出應用，實戰(zhàn)性強。

表格、圖表、思維導圖應用，體系化記憶，效率大大提升。

【課程大綱】

第一部分 民法典之于物業(yè)管理的重要意義

一、《民法典》加速行業(yè)法治化進程

二、《民法典》給物業(yè)管理行業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

三、 物業(yè)管理入典——《民法典》確認并提升物業(yè)管理的社會地位

四、 劃重點——《民法典》中關于物業(yè)管理的哪些規(guī)定含金量最高？

第二部分 民法典物權編重要變化及其對物業(yè)管理的影響

一、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權

1.業(yè)主共同決定事項發(fā)生了哪些變化？

2.案例：業(yè)主解聘物業(yè)公司更容易了還是更難了？

3.專項維修資金的使用有何變化？

4.案例：業(yè)主在監(jiān)督物業(yè)公司方面有何權利？

5.業(yè)主違法違規(guī)及違反管理規(guī)約行為如何處理？

二、相鄰關系

相鄰關系發(fā)生糾紛如何處理？

第三部分 民法典合同編重要變化及其對物業(yè)管理的影響

一、物業(yè)服務合同作為典型合同入典到底意味著什么？

二、民法典物業(yè)服務合同包括哪些主要內容？

三、與之前相比，民法典物業(yè)服務合同新增了哪些內容？

四、案例：物業(yè)服務合同的任意解除權還可以“很任性”地行使嗎？

五、民法典合同編的哪些變化還應當引起行業(yè)的重視？

第四部分 民法典人格權編重要變化及其對物業(yè)管理的影響

一、人格權編的主要變化有哪些？

二、案例：當心物業(yè)管理服務過程中可能發(fā)生的業(yè)主隱私權糾紛

三、案例：物業(yè)管理服務中名譽權糾紛應如何防范和避免？

四、案例：業(yè)主個人信息保護的界限如何確定？

第五部分 民法典侵權責任編重要變化及其對物業(yè)管理的影響

一、飼養(yǎng)動物損害責任

1.案例：物業(yè)區(qū)域內發(fā)生動物咬傷人事件如何處理？

二、建筑物和物件損害責任

1.案例：外墻脫落造成財產損害如何劃分責任、如何規(guī)避風險？

2.案例：高空拋物、墜物案件中，物業(yè)公司承擔何種責任、如何防范風險？

第六部分 互動交流 答疑解惑

【課程適合對象】

1.各級房地產和物業(yè)行政主管單位負責人、各級物業(yè)協(xié)會負責人；

2.房地產企業(yè)分管物業(yè)的領導及其他管理人員；

3.物業(yè)服務企業(yè)總經理、副總經理、總監(jiān)、區(qū)域總經理、市場總監(jiān)、品質總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及物業(yè)企業(yè)其他中高層管理人員；

4.物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)收費員、物業(yè)客服人員、公司法務人員、物業(yè)項目經理、管理處主任、項目核心團隊成員，企業(yè)中層及儲備干部；

5.各街道辦、居委會負責人；各業(yè)主委員會負責人；

6.企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事物業(yè)及后勤管理的負責人

王老師

講師簡介：

清華大學法律碩士

高級經濟師

物業(yè)管理師

財政部評審專家

中國物業(yè)管理協(xié)會法律政策工作委員會委員

北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會物業(yè)管理行業(yè)專家

北京多元調解發(fā)展促進會調解員

曾任職北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會物業(yè)指導中心，具有廣泛而豐富的物業(yè)管理立法、行政執(zhí)法、物業(yè)評標、物業(yè)服務評估監(jiān)理、物業(yè)公司管理顧問、法律顧問等經驗。參與了住房城鄉(xiāng)建設部機關事務管理局、中國物業(yè)管理協(xié)會、北京物業(yè)管理協(xié)會的多項課題研究工作。

通過法律顧問、管理培訓、顧問咨詢等形式，服務過的客戶包括但不限于：中直機關事務管理局、國家事務管理局、住建部機關事務管理局、中海廣場置業(yè)公司、中國鐵塔（央企）、中線局（央企）、中移在線、現代京城、海航飲品、東方資產、華潤置地（上市公司）、新世界地產、香江國際中國地產、北京城建、北京房地集團、北京首華物業(yè)、加州水郡物業(yè)、中關村軟件園物業(yè)、天合太平物業(yè)、中車集團（央企、上市公司、世界500強）、中鐵建地產、大龍綠港物業(yè)、安徽華地物業(yè)、新疆廣匯集團（世界500強）、北京京儀工貿有限公司、日照安泰集團安泰物業(yè)、成都中海物業(yè)、智匯城云物業(yè)、中化金茂物業(yè)、北京人保物業(yè)、長春東皇物業(yè)、河南鑫苑物業(yè)、武漢百步亭物業(yè)、陽光酒店集團、中化金茂物業(yè)、宜賓雅信物業(yè)、世紀美泰物業(yè)、北京萬科物業(yè)、山東信萊物業(yè)、上豐德物業(yè)、馨順物業(yè)、京南公司、中航大北物業(yè)、卓越華盛公司，北京市多家區(qū)縣住建委、房管局及多家街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等。

出版多本暢銷書專著：

《物業(yè)管理從入門到精通》《物業(yè)管理：經典案例與實務操作指引》《物業(yè)管理服務必備工具箱》《卓越物業(yè)客服煉成手冊：策略、技巧、模板與實例》《HR實務指引：招聘錄用、調崗調薪、離職解聘全程風險防控與糾紛解決》等

主講課程：

《實戰(zhàn)攻略：物業(yè)管理經典糾紛案例分析與法律風險防控能力提升必修課》

《民法典時代如何做好物業(yè)管理與服務》

《寫字樓、商業(yè)、公建等物業(yè)管理法律風險管控與防范》

《北京市物業(yè)管理條例》框架下如何做好物業(yè)管理和服務

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