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【課程背景】

企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是管理的過(guò)程，通過(guò)層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實(shí)在每個(gè)崗位上，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績(jī)效落地。在企業(yè)績(jī)效落地的過(guò)程中，很多中層管理人員并沒(méi)有掌握目標(biāo)分解和績(jī)效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過(guò)績(jī)效結(jié)果對(duì)人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。

那么，績(jī)效考核要考評(píng)什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無(wú)法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)的中基層管理人員和人力資源部門?！赌繕?biāo)管理與績(jī)效落地》課程不但深入講解目標(biāo)管理體系和目標(biāo)分解的方式，同時(shí)還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握績(jī)效指標(biāo)分解、提取、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績(jī)效管理形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效落地的目標(biāo)。

【課程收益】

掌握目標(biāo)管理的內(nèi)涵

掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素

掌握目標(biāo)分解的原則和方法

掌握績(jī)效管理的作用和意義

掌握績(jī)效管理的基本流程

掌握績(jī)效考核的基本方法

掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法

掌握績(jī)效面談的流程

掌握績(jī)效改善的方法

提升績(jī)效管理推行效果

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者

【課程要求】

分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要4張；

準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色；

寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。

【課程大綱】

第一單元：目標(biāo)管理認(rèn)知

?管理中的兩大問(wèn)題

有目標(biāo)沒(méi)結(jié)果

有考核沒(méi)績(jī)效

?企業(yè)三級(jí)管理的本質(zhì)與核心

?什么是目標(biāo)管理？

?目標(biāo)分解的原則

?五個(gè)方面的清晰目標(biāo)

?目標(biāo)分解的方法

時(shí)間分解法

空間分解法

關(guān)鍵結(jié)果法

四項(xiàng)平衡法

第二單元：績(jī)效管理認(rèn)知

?績(jī)效管理是什么？

?績(jī)效管理VS績(jī)效考核

?績(jī)效管理的四大流程

績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效評(píng)估

績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

第三單元：誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)考核

?案例討論：績(jī)效考核是誰(shuí)的事？

?管理者與員工是績(jī)效管理的主體

?績(jī)效管理人人有責(zé)

企業(yè)高管的績(jī)效管理職責(zé)

直線經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé)

人力資源部的績(jī)效管理職責(zé)

員工的績(jī)效管理職責(zé)

第四單元：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提取

?基于目標(biāo)的平衡記分卡（BSC）

財(cái)務(wù)指標(biāo)是通過(guò)非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的

繪制組織的戰(zhàn)略地圖

案例研討：如何衡量戰(zhàn)略？

?如何分解KPI？

?上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系

?部門級(jí)KPI指標(biāo)分解

部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取原則

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：部門級(jí)KPI案例分析與練習(xí)

?崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解

部門級(jí)KPI的分解而來(lái)

崗位職責(zé)提取

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：崗位級(jí)KPI案例分析與練習(xí)

?指標(biāo)的責(zé)任人

?指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

如何確定基礎(chǔ)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)？

超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？

沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？

?指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：數(shù)據(jù)來(lái)源分析與設(shè)計(jì)

?指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)

什么是權(quán)重？權(quán)重就是指揮棒

權(quán)重設(shè)計(jì)的原則

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：權(quán)重設(shè)計(jì)的案例與練習(xí)

?指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題

第五單元：關(guān)鍵行為指標(biāo)提取

?基于重點(diǎn)和階段性工作的考核辦法

?關(guān)鍵行為指標(biāo)的四個(gè)來(lái)源

?關(guān)鍵行為指標(biāo)的表現(xiàn)形式

目標(biāo)結(jié)果

關(guān)鍵步驟

?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：關(guān)鍵行為指標(biāo)案例分析與練習(xí)

?關(guān)鍵行為的注意事項(xiàng)

第六單元：績(jī)效面談與改善

?績(jī)效面談的作用與本質(zhì)

?面談前的四大準(zhǔn)備

?如何開(kāi)始面談？

營(yíng)造氛圍的四種方法

先通情，后達(dá)理

面談座位的安排

?談什么內(nèi)容？

告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)

給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)

直面問(wèn)題 改善不足

設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)

?績(jī)效面談練習(xí)

第七單元：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用

績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用

績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用

績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用

績(jī)效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

第八單元：課程回顧與答疑

陳老師

講師背景

前沿管理研究者

國(guó)內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家

北大政府管理學(xué)院 客座教授

上海交通MBA特聘講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師

多家企業(yè)管理顧問(wèn)

直播課堂《名師在線》特聘專家

工作經(jīng)歷

陳松先生曾于國(guó)企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今?；趪?guó)企、外資及民營(yíng)企業(yè)多年的管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見(jiàn)。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理落地問(wèn)題。

最新課程

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《解碼okr》

授課特點(diǎn)

陳松老師“沒(méi)有落地就沒(méi)有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問(wèn)題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，以工具為解決路徑，其犀利簡(jiǎn)約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見(jiàn)長(zhǎng)，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問(wèn)題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛(ài)。

服務(wù)客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、恒豐銀行、交通銀行、南京銀行、哈爾濱銀行、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商行、融興村鎮(zhèn)銀行、諾亞財(cái)富、鉅派投資、亞聯(lián)財(cái)小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、中國(guó)人保、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、華夏典當(dāng)行等

醫(yī)藥類：復(fù)星集團(tuán)、天康生物、珍寶島藥業(yè)、步長(zhǎng)制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團(tuán)、百隆醫(yī)藥、十堰和協(xié)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國(guó)航天、中國(guó)民航、深圳航空、廈門航空、海南航空、中國(guó)節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、長(zhǎng)慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵塔、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、方正寬帶、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達(dá)爾凱熱力、特變電工等

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長(zhǎng)春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)安汽車、斯巴魯?shù)?/p>

互聯(lián)網(wǎng)：京東、餓了么、蘇寧易購(gòu)、斗米科技、趕集網(wǎng)、一根老參、千千音樂(lè)、搜狗、新東網(wǎng)、

地產(chǎn)行業(yè)：金融街、富力地產(chǎn)、華潤(rùn)、榮盛地產(chǎn)、

其他類 :沙鋼集團(tuán)、廣州地鐵，廣州中煙、江南布衣、新華鑄管、絲麗雅、云天化、新安化工、圣奧集團(tuán)、業(yè)之峰、谷潤(rùn)陽(yáng)光、哈飛實(shí)業(yè)、中北鐵塔、名仁國(guó)際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實(shí)業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂(lè)辰科技、北京給排水、鋼研納克、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、招金集團(tuán)、北京出版、伊利、蒙牛、京東方、雨潤(rùn)集團(tuán)、益海嘉里、東方集團(tuán)、希波集團(tuán)、洽洽食品、天順源、太白人家酒、永旺等

客戶反饋

陳老師的課很有特點(diǎn)，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實(shí)操性很強(qiáng)，真能幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

—— 哈飛實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 金繼宏

陳老師已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開(kāi)他了。

—— 谷潤(rùn)陽(yáng)光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績(jī)效問(wèn)題，在陳老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝陳松老師。

—— 百隆醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 朱永春

老師授課認(rèn)真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默。在一個(gè)個(gè)案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 西安靈燕廣告有限公司總經(jīng)理 閆埕瑜

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