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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已呈現(xiàn)出快速、專業(yè)、高效、務實、合作等新型特征，企業(yè)早已由傳統(tǒng)的人事操作上升到戰(zhàn)略化人力資源管理，戰(zhàn)略性人力資源管理最大的特征表現(xiàn)在與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃溶為一體，即：選人、用人、育人、留人一體化管理模式。

戰(zhàn)略性人力資源管理已不單純是人力資源部門的特有工作，而是所有部門與人力資源部門配合，共同對人員進行戰(zhàn)略層面管理，這樣做的好處主要有以下幾個方面：

第一，能夠準確的選拔適合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化所需的人員，這樣可極大避免由人力資源部門因?qū)I(yè)化和差異化而引起的人員聘用不合理性等問題；

第二，能夠與人力資源部門配合，共同對員工進行工作分析、績效管理、有效溝通、合理授權等相關工作，使企業(yè)管理達到標準化、流程化，有效提升員工執(zhí)行力；

第三，能夠與人力資源部門配合，共同培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所需的高、中、基人才，為企業(yè)模式化快速發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才，而有效的避免了因人才不足而造成企業(yè)停滯不前的尷尬局面；

第四，企業(yè)中有效的人才激勵體系與方法，可極大改善員工與企業(yè)之間的關系，有效激勵，可使增強員工歸屬感、責任感、敬業(yè)感、使命感等等，久而久之，必將最大限度提升企業(yè)績效管理與利潤空間；

通過以上幾點看可以看出，經(jīng)理人掌握必備的非人力管理技能是當務之急，但恰恰許多企業(yè)的管理者（含各層級）對人力資源管理存在許多誤區(qū)，認為這些工作都是人力資源部的事情，自己只需做好業(yè)務方面即可。更有些管理者由于管理水平不足，造成員工執(zhí)行力低下、抵抗情緒強烈、甚至由于管理者能力問題，而直接造成了大量員工流失，人力資源部萬般無奈，只好重新招聘，極大提高了企業(yè)用工成本。

所以，當務之急，經(jīng)理人必須掌握必備的非人管理知識，以提升部門管理成熟度，提升員工執(zhí)行力，通過不斷培養(yǎng)人才、激勵人才，用以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之目的。

【課程收益】

1.直線經(jīng)理掌握正確的認知與角色定位；

2.直線經(jīng)理掌握實用可靠的選人技能；

3.直線經(jīng)理掌握團隊管理的正確方法－績效管理法+薪酬管理法+管理技能——用人；

4.直線經(jīng)理掌握正確的人才培養(yǎng)理念和培養(yǎng)員工方法——育人；

5.直線經(jīng)理掌握留人技能－留人；

【授課方式】

專題講解，案例分析，互動教學，多媒體，定向引導，課堂研討；

【適合對象】

部門經(jīng)理、主管以及中高層管理者；

【課程大綱】

一、直線經(jīng)理的角色定位與認知

1.直線經(jīng)理應具備的真正能力是什么

2.直線經(jīng)理在管理下屬中的角色定位

3.直線經(jīng)理管理好下屬的根本思路

4.現(xiàn)場互動：如何為自己定位

二、直線經(jīng)理如何找到自己需要的人——選人

1.“簡歷篩選法”可以快速讓直線經(jīng)理分析面試者的優(yōu)劣

2.直線經(jīng)理如何應對現(xiàn)場面試

?面試前的準備技巧

?面試開場白應該說什么

?緩解對方緊張的談話技巧

?直線經(jīng)理在面試過程中的問話技巧

?“行為面試法”可以快速讓直線經(jīng)理判斷對方是否符合崗位需求

3.現(xiàn)場：直線經(jīng)理演練如何現(xiàn)場面試

三、直線經(jīng)理如何管理團隊——用人

1.用人第一招：讓每位下屬清晰的知道應該做什么、怎么做、結果好壞是完全不同的——績效管理

?解決分工不清、相互推諉的高效方法－為每個成員設定工作目標

?目標設定的方法、原理、技巧、標準

?如何高效完成工作目標－讓每個下屬制定可行的實施計劃

?計劃設定的方法、原理、標準、技巧

?現(xiàn)場：直線經(jīng)理如何為下屬制定目標與計劃

?直線經(jīng)理如何評估下屬業(yè)績－評估的具體方法

?直線經(jīng)理如何與下屬做績效面談－面談的方法與技巧

?直線經(jīng)理如何幫助下屬改善績效－績效改進的方法

?績效結果與薪酬的掛鉤方式

2.用人第三招：團隊高效管理方法

?高效團隊管理的八大流程

?高效團隊管理的九大階段

?直線經(jīng)理與下屬的溝通方法：下達命令/聽取匯報/商討問題

?現(xiàn)場：直線經(jīng)理的溝通練習

四、直線經(jīng)理如何培育下屬——育人

1.直線經(jīng)理的“榜樣”作用是根本

2.直線經(jīng)理在培育下屬中的角色定位

3.直線經(jīng)理培育下屬OJT法

4.Grow輔導下屬模型

五、直線經(jīng)理如何激勵下屬——留人

1.“夢想”激勵法

2.讓他看到希望－為下屬規(guī)劃生涯的方法

3.兌現(xiàn)承諾

4.獎罰分明

5.定期培育

6.學會授權

7.“六步留人法”

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國著名實戰(zhàn)管理培訓專家

中國人力資源實戰(zhàn)專家

中國TTT訓練專家

清華大學、北京大學特聘講師

中國化工500強人力資源總監(jiān)

北京中科智聯(lián)投資控股集團人力總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

方遠教育集團校長

負責校區(qū)招生、教師培養(yǎng)、課程安排、就業(yè)安置、課程質(zhì)量提升等。工作成果：連續(xù)兩年在五所校區(qū)中招生數(shù)量排名第一；在整個任職期間學生管理效果在五所校區(qū)中持續(xù)排名第一；在整個任職期間團隊在五所校區(qū)管理成熟度；在整個任職期間團隊協(xié)作五所校區(qū)強

中國化工500強之人力資源總監(jiān)

工作成果：整個公司體系建設高效完成；在規(guī)定時間能夠完成土建工程師、水電工程題、前期部副總、預算部經(jīng)理等重要崗位招聘工作；績效體系的梳理與改革圓滿完成目標；每年定期為公司做目標管理、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)等課程培訓，為公司培養(yǎng)多名中高層管理干部。

北京中科智聯(lián)投資控股集團人力總監(jiān)

工作內(nèi)容：負責人力資源戰(zhàn)略設計、集團與分子公司體系建設、人力資源六大模塊管理、企業(yè)文化建設等工作。工作成果：整個集團公司與公子公司的系統(tǒng)全部建設完成，并得到集團領導的充分認可；基于價值薪酬的改革圓滿完成；企業(yè)培訓體系建設獲得公司好評；每年定期為集團及分子公司培訓團隊管理、目標管理、職業(yè)素養(yǎng)、績效體系應用等課程；圓滿完成從各大院校招聘大學生工作任務；任職期間與電力培訓企業(yè)簽訂了電力人才培養(yǎng)協(xié)議，充分為公司人才儲備打下基礎。

【主講課程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修煉

第一篇、正確認知、自我管理——角色定位與認知

第二篇、影響下屬、自愿追隨——卓越領導力

第三篇、人員齊心、團隊制勝——打造高績效團隊

第四篇、解放自己、授權下屬——有效授權

第五篇、任務明晰、達成目標——目標管理與實施

第六篇、學會溝通、和諧關系——高效溝通技巧

第七篇、包納新人、靈活掌控—95后員工管理藝術

第八篇、選用育留、管理有方——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【TTT訓練手冊】卓越培訓師的完美修煉

第一階段、課堂呈現(xiàn)技巧

第二階段、課程開發(fā)與設計技巧

第三階段、PPT課件設計技巧

第四階段、實踐萃取技術

【職場必修課】卓越員工的完美修煉

第一篇、初入職場、正確定位——從校園到職場

第二篇、達成目標、快速執(zhí)行——卓越效執(zhí)行力

第三篇、高效工作、擅用時間——高效時間管理

第四篇、有效溝通、和諧關系——高效溝通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修煉

第一篇、組織架構設計

第二篇、金牌面試官

第三篇、績效管理

第四篇、價值薪酬設計

第五篇、培訓體系構建

第六篇、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

【成果展示】

TTT課程案例通過TTT連續(xù)6天課程，為企業(yè)系統(tǒng)化培訓內(nèi)訓師，使企業(yè)內(nèi)訓師掌握了課堂呈現(xiàn)技巧、課程開發(fā)技巧、PPT課件制作技巧、經(jīng)驗萃取技巧。課后通過評估，圓滿完成了企業(yè)領導預期目標，并持續(xù)返聘。部分案例：太平洋保險（6天）；中國人保（6天）；邢臺農(nóng)商行（6天）；交通銀行（6天）；國家電網(wǎng)（6天）；國家電力（6天）；中國二重（6天）...

管理能力提升為企業(yè)中高層管理干部解決了管理角色定位、目標設計與分解、團隊管理與激勵、授權、高效溝通、執(zhí)行管理等問題，使企業(yè)管理干部管理水平大幅提升，得到了企業(yè)一致好評，并持續(xù)返聘。部分企業(yè)：河南郵政（10期）；正大集團（10期）；葛洲壩集團（6期）；國家電力（不少于50期）...

績效管理為企業(yè)各級管理干部解決了績效目標設定、績效工作執(zhí)行、績效結果評估、績效工作面談、績效發(fā)作改進問題，使每位管理者系統(tǒng)的掌握了績效管理全流程操作的原理與方法，為企業(yè)管理水平的提升打下堅實基礎，并獲得企業(yè)高度認可與好評。部分企業(yè)：西南鋁業(yè)（5期）；北京文投集團（6期）...

招聘面試為企業(yè)HR及用人部門講授招聘與面試的原理與方面，結合現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練及實際情況為大家分析如何做好一名面試官，通過訓練，大家對于精準面試的方法與各種工具高效掌握，使面試水準大幅提升，并得到一致好評！部分企業(yè)：中國電信（8期）；中國聯(lián)通（6期）；智聯(lián)招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授課特點】

實戰(zhàn)性強：劉老師具有多年的企業(yè)工作經(jīng)驗，所以授課方式更多結合了企業(yè)存在的問題進行系統(tǒng)分析，根據(jù)企業(yè)實際情況能有效給出解決方案，該方案方法適用性強，同時，通過現(xiàn)場有針對性的訓練，使學員進一步理解課程理念與方法，具有很好的落地效果，進而突出課程的實用性

幽默帶動氣氛：劉老師授課非常明顯的特點是課堂氣氛活躍，能夠充分把學員的注意力帶入到課堂中，讓學員始終跟著老師走，而極少出現(xiàn)走神或是睡覺情況。個人的理念是：學習是快樂的。寓教于樂是我的授課形式之一

通俗易懂：過于“咬文嚼字”并非所有學員都喜歡，通俗易懂才是讓學員快速掌握的靈魂。所以將繁復的理論（工具）用通俗的語言呈現(xiàn)出來自己的特點之一

【服務客戶】

銀行類：商銀行石家莊分行、建行唐山分行、民生銀行、中國光大銀行煙臺分行、河北邢臺

農(nóng)商行、中國農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行、中國農(nóng)業(yè)銀行巴彥淖爾分行、中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長沙分行、交通銀行哈爾濱分行、中國工商銀行邯鄲分行、中國工商銀行太原分行、建設銀行河北分行、華夏銀行河北分行、蘇州吳江農(nóng)村商業(yè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行等；

通訊類：中國聯(lián)通石家莊分公司、中國電信石家莊分公司、鄭州通訊、深圳電信、天津移動、廣西電信、河南電信、浙江通訊服用有限公司等；

電力類：國家電力、國家電網(wǎng)、山東華電、徐州國華電力、寧夏神華、國電邢臺分公司等；

知名企業(yè)：韓國威盛電子、韓國光明電子、臺灣鴻嘉地毯、娃哈哈集團、廣汽、東風標志、葛洲壩集團、神華集團、遼寧鐵路局、哈爾濱鐵路局、南京康尼、安徽科達機電、圣象地板、廣西威壯集團、中鋁西南鋁業(yè)公司、黃金葉煙草、北京文投集團、中石化等

教育類：中央民族大學、河北科技大學、河北師范大學、石家莊鐵道大學、長沙中南林業(yè)大學、智聯(lián)教育、前程無憂教育等

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