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【課程目標(biāo)】

1、深刻認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)培訓(xùn)的精髓及發(fā)展趨勢；

2、解構(gòu)對培訓(xùn)體系的已有認(rèn)知，促使學(xué)員理解并重新建構(gòu)新的思維模式；

3、幫助學(xué)員掌握構(gòu)建培訓(xùn)體系的六個(gè)關(guān)鍵步驟及管理制度及方法；

4、開拓培訓(xùn)管理者的視野，進(jìn)一步提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)的操作能力；

5、掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施技術(shù)；

6、掌握課程開發(fā)流程與規(guī)范、課程質(zhì)量評估分析；

7、了解培訓(xùn)采購體系的建立；

8、了解培訓(xùn)評估工具、組織信息和在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)；

9、設(shè)計(jì)講師培養(yǎng)方案和講師能力評估測評；

【培訓(xùn)對象】

中國移動(dòng)人力資源中級及以上員工

【課程大綱】

一、培訓(xùn)體系的概述

二、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)體系包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)。

三、年度培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與培訓(xùn)規(guī)劃；

培訓(xùn)課程體系規(guī)劃；

年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；

培訓(xùn)效果評估；

培訓(xùn)預(yù)算管理；

四、培訓(xùn)需求調(diào)研

4.1培訓(xùn)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)

培訓(xùn)需求的目標(biāo)導(dǎo)向—組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)部門發(fā)展、人員發(fā)展及崗位能力；

培訓(xùn)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)6要素；

培訓(xùn)調(diào)研問卷注意事項(xiàng)；

4.2需求訪談技巧

培訓(xùn)需求訪談提綱；

培訓(xùn)需求訪談常見方法：BEI法；360訪談法；

培訓(xùn)需求訪談流程；

培訓(xùn)需求訪談技巧；

五、培訓(xùn)規(guī)范化管理

5.1 及時(shí)收集和發(fā)現(xiàn)流程問題，提出優(yōu)化方案；

培訓(xùn)轉(zhuǎn)型—HRBP模式；

培訓(xùn)專家的定位，避免從理論到理論；

培訓(xùn)成功實(shí)踐；

提出有效地培訓(xùn)解決方案；

5.2 培訓(xùn)管理制度及相應(yīng)辦法；

員工培訓(xùn)管理制度；

公司講師管理辦法；

公司教材管理辦法；

員工外訓(xùn)管理辦法；

5.3 規(guī)劃課程體系、學(xué)習(xí)資源體系、平臺(tái)運(yùn)營體系框架；

三個(gè)體系的關(guān)系

各體系的關(guān)注要點(diǎn)

六、培訓(xùn)課程的規(guī)范化管理

6.1課程開發(fā)流程規(guī)范

課程開發(fā)基本原則；

課程開發(fā)流程；

課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技巧；

課程案例構(gòu)成要素；

課程案例編寫技巧；

工具：案例模板；

6.2 課程質(zhì)量評估分析

制訂課程質(zhì)量評估指標(biāo)體系的六個(gè)要素；

課程質(zhì)量評估表；

6.3 培訓(xùn)講師管理規(guī)范

培訓(xùn)講師角色定位；

巧妙使用外部和內(nèi)部培訓(xùn)講師資源；

講師能力發(fā)展模型；

如何設(shè)計(jì)講師培養(yǎng)方案；

講師分級管理常用規(guī)則和技巧；

6.4 項(xiàng)目需求分析并輸出項(xiàng)目需求書的組織規(guī)范

項(xiàng)目需求書要求；

課程需求書內(nèi)容；

設(shè)計(jì)課程需求書常見誤區(qū)；

課程需求書編制技巧；

6.5 撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書

培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的6D框架；

撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書六步驟；

編制項(xiàng)目預(yù)算常見方法及技巧；

使用預(yù)算管理系統(tǒng)完成立項(xiàng)；

撰寫項(xiàng)目采購文件，提請采購；

編制培訓(xùn)服務(wù)類合同模板；

制定項(xiàng)目落地實(shí)施方案并跟進(jìn)實(shí)施；

6.6 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營規(guī)范

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營流程；

培訓(xùn)運(yùn)營管理辦法；

培訓(xùn)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)技巧；

6.7 培訓(xùn)評估體系

培訓(xùn)評估體系概述；

常見的培訓(xùn)評估方法；

柯氏四級評估的使用；

實(shí)戰(zhàn)案例；

七、培訓(xùn)信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)

培訓(xùn)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)；

培訓(xùn)信息系統(tǒng)規(guī)劃；

建設(shè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)技巧；

常見的培訓(xùn)信息系統(tǒng)及軟件；

如何設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)運(yùn)營方案；

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)；

八、課程總結(jié)

8.1 培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧練習(xí)集錦；

8.2學(xué)習(xí)總結(jié)與分享；

8.3 Q & A

羅老師

人力資源專家！人才測評、職業(yè)規(guī)劃專家！

國家認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃師！

《故事演講力©》認(rèn)證講師！

《非權(quán)威影響力©》認(rèn)證講師！

三級拆書家、《拆書讀書技術(shù)》踐行推廣專家！

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》全球認(rèn)證講師！

講師履歷：

北京大學(xué)管理學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)法學(xué)碩士；

多家咨詢顧問機(jī)構(gòu)合作專家講師、高級顧問；

曾任麥克韋爾集團(tuán)組織發(fā)展總監(jiān)；

曾任巴德富集團(tuán)人力資源總監(jiān)；

曾任順豐集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、知識(shí)管理負(fù)責(zé)人；

曾任世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理。

講授課程：

綜合管理/領(lǐng)導(dǎo)力類課程：

《管理者的角色認(rèn)知》（1天）；

《目標(biāo)與績效管理》（2天）；

《非權(quán)威影響力©》（2天，版權(quán)認(rèn)證課程）；

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》（2天，全球版權(quán)認(rèn)證課程）；

?人力資源管理類課程：

《我的未來我做主--VUCA時(shí)代的職業(yè)轉(zhuǎn)型與生涯規(guī)劃》（1天）；

《管理者績效面談技巧》（1-2天）；

《管理者高效能績效輔導(dǎo)》（2-3天）；

《任職資格管理體系建設(shè)培訓(xùn)》（2天）；

《非人力資源管理者的人力資源管理》（2天）；

《TTT-培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練》（2天）；

《OLLT-線上直播講師認(rèn)證班》（1天）；

職業(yè)素養(yǎng)類課程：

《故事演講力©》（2天，版權(quán)認(rèn)證課程）；

《拆書幫讀書分享技術(shù)與組織》（0.5-1天）；

《高效會(huì)議管理》(1-2天)；

《知識(shí)管理》（1-2天）；

《領(lǐng)導(dǎo)魅力溝通術(shù)》（1-2天）；

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（2天）

出版書籍：

《職場新鮮人生存與發(fā)展手冊》

培訓(xùn)風(fēng)格：

講師講課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、生動(dòng)形象，課堂氣氛好，授課內(nèi)容化難為簡、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用！針對不同學(xué)員對象采用不同的教學(xué)形式，擅長引導(dǎo)式培訓(xùn)，貫徹“以學(xué)員為中心”的理念，啟發(fā)學(xué)員思考與掌握技能！

服務(wù)客戶：

科技制造業(yè)：康佳集團(tuán)、海信容聲、富士康、偉創(chuàng)力、遠(yuǎn)望谷、和而泰、TE泰科電子（深圳、珠海）、巴德富集團(tuán)、麥克韋爾集團(tuán)、深圳冠旭電子、深圳市軒容海科技、港加賀電子、本特勒長瑞、深圳農(nóng)產(chǎn)品公司；

金融業(yè)：廣發(fā)銀行、中國銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商基金、太平保險(xiǎn)；

電信運(yùn)營商：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通多家省市分公司；

電力: 南方電網(wǎng)中山供電局、華電昆明電廠、河南電力勘測設(shè)計(jì)院、鄭州電廠等；

物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、恒路物流；

IT軟件行業(yè)：新晨科技、深信服科技；

其他行業(yè)客戶：碧桂園、中環(huán)物業(yè)、皇庭物業(yè)、正邦集團(tuán)、法國BV檢測、新基點(diǎn)科技、圍龍屋客家食府、劉一手火鍋、凱賓斯基酒店、廣東機(jī)場集團(tuán)、無限極等。

學(xué)員評價(jià)：

學(xué)到了很多有用的知識(shí)，老師舉了很多案例，并舉辦一些有意義有內(nèi)涵的課堂活動(dòng)，讓我們收獲頗豐。（康佳集團(tuán)學(xué)員評價(jià)）

羅老師能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗(yàn)很豐富。（廣發(fā)銀行學(xué)員評價(jià)）

通過本次培訓(xùn)對管理的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，了解到了一些關(guān)于管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有

明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對管理方面的理論知識(shí)有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在管理方面能起很大的幫助。（無限極學(xué)員評價(jià)）

“羅老師是最近幾年外請授課中講得最好的老師，學(xué)員案例貼切有效......”（海信容聲培訓(xùn)經(jīng)理）

通過2天的學(xué)習(xí)，懂到了服務(wù)心態(tài)對自己工作的重要性，老師用案例方式對服務(wù)營銷進(jìn)行了深入的闡

述，清晰明了；在職業(yè)化課程中，懂得了職業(yè)化的重要性，了解了作為一個(gè)管理者，溝通協(xié)調(diào)能力是何其重要，老師對管理溝通的內(nèi)容把握十分到位。（圍龍屋學(xué)員評價(jià)）

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