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課程背景

松下幸之助說(shuō)過(guò)：“制造產(chǎn)品之前要先制造人”，人，是企業(yè)的基石，有好的人才能有好的產(chǎn)品和服務(wù)，各位管理者（師傅）就是企業(yè)的煉金師，不斷的開(kāi)發(fā)下屬的潛力，使他們發(fā)出鉆石的光芒。企業(yè)就是問(wèn)題，障礙的匯集地，因此在推動(dòng)人才培育的過(guò)程，橫亙著無(wú)數(shù)的困難，例如，管理制度執(zhí)行不力，部屬執(zhí)行打折扣，技術(shù)斷層、青黃不接，空降部隊(duì)充斥組織，品質(zhì)不良率高，工作績(jī)效不佳，部屬對(duì)主管缺乏向心力，日常工作過(guò)于繁忙、人事流動(dòng)率過(guò)高等…

所有的問(wèn)題，都可以歸結(jié)為訓(xùn)練的問(wèn)題，但是企業(yè)管理干部——

對(duì)OJT缺乏規(guī)范化系統(tǒng)認(rèn)識(shí);

指導(dǎo)部屬的技巧不足；

在指導(dǎo)部屬過(guò)程中存在顧慮；

把OJT誤解為只是對(duì)新員工進(jìn)行的教育而已；

認(rèn)為開(kāi)展OJT要安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間與場(chǎng)所；

對(duì)員工的在職指導(dǎo)認(rèn)為是人事部培訓(xùn)的事情；

指導(dǎo)部屬誤認(rèn)為僅是傳授技能而已；

對(duì)部屬培育缺乏計(jì)劃性、目的性

以至于OJT在崗教育華而不實(shí)，行而無(wú)果。如何讓督導(dǎo)者OJT教育成為有模式、有方法、有工具、有方案、有細(xì)節(jié)的“六有”課程，就成了本次課程的要點(diǎn)關(guān)注要項(xiàng)。

課程目標(biāo)

課程將通過(guò)小組討論、視頻案例、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、角色扮演、體驗(yàn)教學(xué)方式展開(kāi)，真正實(shí)現(xiàn)——

1.工作角色化，正確理解OJT（On the job training）的重要性

2.案例式的訓(xùn)練，讓參訓(xùn)人員在短時(shí)間內(nèi)掌握OJT推進(jìn)的手法技巧

3.短時(shí)間內(nèi)聚焦實(shí)現(xiàn)OJT在職訓(xùn)練五步法的轉(zhuǎn)化落地

4.場(chǎng)景化的訓(xùn)練，掌握OJT推行9大技巧、要點(diǎn)以及管理難點(diǎn)

5.借助于繪制能力標(biāo)繪圖，實(shí)現(xiàn)日常指導(dǎo)、工作改進(jìn)與管理能力培養(yǎng)

6.用系統(tǒng)的角度從OJT推進(jìn)7大反思，進(jìn)行自我啟發(fā)、學(xué)習(xí)與相互援助

7.用士氣提升6大手法，使得員工干勁與管理者執(zhí)行力的提升

8.洞悉員工心理、組織成員工作熱情與積極性的提高

9.提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率、效能與效益

10.……

課程收益

領(lǐng)導(dǎo)維度：企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)有基礎(chǔ)保障，并非大話(huà)空話(huà)誤“企”。

系統(tǒng)維度：組織建設(shè)的構(gòu)建有系統(tǒng)思路，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的效能發(fā)揮與增長(zhǎng)。

員工維度：樹(shù)立榜樣，復(fù)制經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。提高工作效率和工作能力，以獲得個(gè)人與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。著實(shí)提高作業(yè)效率工作能力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)維度：站在客戶(hù)的角度，助力企業(yè)贏取更多客戶(hù)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持有利地位。

文化維度：過(guò)程管控和用數(shù)據(jù)管理提升業(yè)務(wù)效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的損失和內(nèi)耗，形成公平公正開(kāi)放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

穩(wěn)定維度：快速產(chǎn)品交付客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)不停單，現(xiàn)金不斷流，贏得內(nèi)外客戶(hù)雙重認(rèn)可。使每個(gè)人都變成企業(yè)核心，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的人辦專(zhuān)業(yè)的事，讓員工輕松高效工作。

課程特色

本次培訓(xùn)由多年日企工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家主講，問(wèn)題解決更透徹；

整個(gè)課程內(nèi)容更全面、更系統(tǒng)、使學(xué)員返回企業(yè)后更容易落地；

專(zhuān)家根據(jù)多年項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套內(nèi)容更全面，體系更合理的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)性教材，避免了純說(shuō)教的套路，將行動(dòng)融于課堂，教所用的，用所學(xué)的；

本課程改變了傳統(tǒng)教學(xué)中“脖子以上”思維意識(shí)的過(guò)度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

借用專(zhuān)家的話(huà)“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

授課對(duì)象

課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、工程經(jīng)理、物流經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、工程總監(jiān)、行政總監(jiān)、線(xiàn)長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、TL/GL、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理以及有下屬的一切管理干部等

授課方式

理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,并可協(xié)助指導(dǎo)改善計(jì)劃。

課程大綱

第一單元 正確理解OJT價(jià)值

第1節(jié) OJT的重要性

是否曾經(jīng)或正在經(jīng)歷這些問(wèn)題？

剖析這些問(wèn)題背后的成因？

企業(yè)培育指導(dǎo)部屬的組織形式？

OJT（On the job training）的重要性

與下屬共同解決問(wèn)題

第2節(jié) 先行OJT開(kāi)展的問(wèn)題

目前在職指導(dǎo)存在的問(wèn)題……

上下級(jí)OJT 能力檢核表

開(kāi)展OJT的四大通病

OJT本質(zhì)

案例：?jiǎn)T工的習(xí)慣是怎么養(yǎng)成的？

OJT理念的確立

OJT應(yīng)用在哪里？

第二單元 部屬培育的OJT法

第1節(jié) 培育部屬的OJT法

案例：經(jīng)理是如何幫助小王改善工作的？

案例：與下屬共同解決問(wèn)題也是OJT

第2節(jié) 企業(yè)OJT法管理案例

首鋼日電是如何對(duì)新生代員工做培訓(xùn)與發(fā)展指導(dǎo)？

新員工從入職到一年后發(fā)展階段

新員工入職后培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容

案例：學(xué)習(xí)護(hù)照的應(yīng)用

第3節(jié) OJT訓(xùn)練五步驟

把握現(xiàn)狀

制定目標(biāo)

差異指出

訓(xùn)練內(nèi)容

訓(xùn)練計(jì)劃

如何對(duì)績(jī)效不佳員工做在職指導(dǎo)？

不同能力員工的OJT

OJT訓(xùn)練的要點(diǎn)

第三單元 OJT推行9大技巧

1.正確把握下屬能力

2.培養(yǎng)自己正確評(píng)價(jià)下屬的眼光

3.細(xì)化把握下屬的能力

練習(xí)：把握下屬現(xiàn)有能力一覽表

練習(xí)：繪制能力標(biāo)繪圖

4.向下屬指明改善的具體內(nèi)容

5.善于使用“激將法”

6.善用OJT的PDCA

案例：OJT檢查表

案例：工作教導(dǎo)檢查表

案例：19年度訓(xùn)練計(jì)劃

7.對(duì)新事物進(jìn)行指導(dǎo)

8.讓下屬感受到你的安撫

9.善于讓上級(jí)參與OJT

第四單元 OJT8大日常管理法

1.爭(zhēng)取一天接觸三次

接觸的兩大模式

案例：與下屬日常接觸中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后該怎么辦？

2.“傾聽(tīng)”，重任把握好時(shí)機(jī)

如何正確理解“沉默”

3.“傾聽(tīng)”需要四步高超技巧

傾聽(tīng)技巧測(cè)評(píng)

4.不要把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于別人

5.用贊賞的語(yǔ)言打動(dòng)下屬

6.善于批評(píng)-七分表?yè)P(yáng)，三分斥責(zé)

7.為了讓對(duì)方理解，不要回避討論

取得多數(shù)人一致意見(jiàn)的方法

8變換不同OJT方法，讓下屬吸收

第五單元 OJT推行7大反思

1.不會(huì)寒暄的新員工是由工作環(huán)境塑造的

2.提高后勤文員的戰(zhàn)斗力

3.和年長(zhǎng)的下屬和諧相處

擺脫萎靡不振的三大要點(diǎn)

4.不要把失敗歸罪于下屬能力不足

各類(lèi)問(wèn)題下級(jí)的應(yīng)對(duì)策略

5.把目標(biāo)、方針正確傳達(dá)給下屬

6.用雙向互動(dòng)的方式下指示

接受下達(dá)指示時(shí)的下屬心理及對(duì)策

7.好的匯報(bào)可以產(chǎn)生出色的業(yè)績(jī)

第六單元 士氣提升6大手法

1.推動(dòng)信息共享

2.大家共享工作成果

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的5個(gè)條件

3.善于利用會(huì)議

小組會(huì)議的步驟和留意點(diǎn)

練習(xí)：主持會(huì)議的管理者檢測(cè)一覽表

4.利用非正式團(tuán)體

巧妙的運(yùn)用非正式團(tuán)體的方法

5.使下屬鼓起勇氣

一句話(huà)激情自尊心

最具殺傷力的一句酸話(huà)

6.經(jīng)常與下屬談理想和目標(biāo)

兩方面受到刺激可鼓起人們的工作積極性

測(cè)試：你是不是激勵(lì)高手

柳老師

柳草老師—五百?gòu)?qiáng)制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)型管理專(zhuān)家

美國(guó)博能特精益講師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）

精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家/高級(jí)講師

工業(yè)4.0俱樂(lè)部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員

北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師

清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心高級(jí)研修班主講老師

系統(tǒng)的接受過(guò)日本與美國(guó)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺(tái)灣、歐美生產(chǎn)效率專(zhuān)家交換現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷：

1.[日本松下電器（Panasonic）]曾服務(wù)于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)日本松下電器（Panasonic）從事人機(jī)效率方面的提升工作。

a)該企業(yè)從事空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)，生產(chǎn)裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專(zhuān)家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理

b)同時(shí)參與了車(chē)間設(shè)備的布局、設(shè)備調(diào)試等系列性工作。

2.[美國(guó)Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務(wù)于知名的光學(xué)集團(tuán)高意（現(xiàn)美國(guó)Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設(shè)備效能發(fā)揮的工作。

a)該企業(yè)從事光學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。

b)期間負(fù)責(zé)設(shè)備部的整體工作，著力推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)5S、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓(xùn)練道場(chǎng)構(gòu)建、人才育成、內(nèi)部設(shè)備自制管理。

3.[美國(guó)博能特（Blount）]曾服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)博能特（Blount）從事生產(chǎn)效率提升、材料本地化、WI文件體系的構(gòu)建、精益生產(chǎn)推進(jìn)、持續(xù)改善體系、TWI內(nèi)部講師的培養(yǎng)與評(píng)定、QCC小組活動(dòng)、COPQ質(zhì)量改進(jìn)的推進(jìn)工作。

a)同時(shí)擔(dān)任估國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目經(jīng)理，除了在內(nèi)部攻關(guān)遇到的產(chǎn)品品質(zhì)外，也多次深入到供應(yīng)商（如德國(guó)CDW，日本紅中、杭州榮欣）進(jìn)行改善革新指導(dǎo)，接受美國(guó)BOUNT總部精益管理技術(shù)專(zhuān)家Bill（日本著名改善專(zhuān)家新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）同事）的系統(tǒng)MDI改善周指導(dǎo)，尤其在員工低成本參與的改善活動(dòng)上積累豐富的經(jīng)歷，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商實(shí)施指導(dǎo)，取得了不菲的業(yè)績(jī)。由于柳草老師在國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目上兼顧了上下游供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，取得了100%帶鋼的國(guó)產(chǎn)化，為企業(yè)每年節(jié)省近3000萬(wàn)人民幣。

b)在磨床工序主導(dǎo)并編制博能特第一套WI文件，為企業(yè)WI文件的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

c)推動(dòng)了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評(píng)審與發(fā)布會(huì)的工作模式，成為了集團(tuán)精益改善的標(biāo)志性事件。

d)參與了TWI在企業(yè)內(nèi)部的引進(jìn)及推廣工作，協(xié)同人力資源部門(mén)參與了內(nèi)部TWI培訓(xùn)講師的評(píng)選和認(rèn)定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推進(jìn)多個(gè)改善案例，如保證設(shè)備嫁動(dòng)率，以及降低員工的疲勞進(jìn)而縮短印刷節(jié)拍時(shí)間，印刷工序時(shí)間由原來(lái)的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特醫(yī)療baxter]曾服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的佼佼者百特醫(yī)療，幫助其通過(guò)人機(jī)管理、小時(shí)管理、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了

a)裝車(chē)平均每天鋁板變形數(shù)下降了70%、故障率下降了61.8%，累計(jì)改善172件

b)滅菌工序異常循環(huán)由0.15%下降到0.08%，累計(jì)改善56件

c)SAPA工序停機(jī)次數(shù)由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累計(jì)改善248件

5.[生益科技]曾服務(wù)于覆銅箔板的領(lǐng)先者生益科技，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、WHY-WHY工具分析應(yīng)用、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了：

a)外觀(guān)剪切D線(xiàn)設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間減少15%，專(zhuān)題訓(xùn)練126次，完成現(xiàn)場(chǎng)大小改善32處

b)剪床工序收卷率從目標(biāo)10%直線(xiàn)下降到2.43%，不良剔除次數(shù)下降25%

c)疊卜房異常率下降了67%

6.[森薩特科技]曾服務(wù)于傳感器與控制器的寶應(yīng)工廠(chǎng)，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、單點(diǎn)課、員工技能提升、現(xiàn)場(chǎng)異常處理、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備綜合效率11%的提升。

【老師優(yōu)勢(shì)】

•柳草老師長(zhǎng)期以來(lái)一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實(shí)用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)場(chǎng)管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動(dòng)、快速換線(xiàn)（SMED）、防呆糾錯(cuò)、價(jià)值流分析、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長(zhǎng)（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

•柳草老師系統(tǒng)的接受過(guò)日本與美國(guó)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺(tái)灣、歐美生產(chǎn)效率專(zhuān)家交換現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)。柳草老師認(rèn)為沒(méi)有咨詢(xún)作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的，沒(méi)有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)是落地會(huì)受到相應(yīng)的影響。為此柳草老師一直以來(lái)保持咨詢(xún)和培訓(xùn)并重，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的咨詢(xún)深入了解中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題所在，發(fā)揮自身的專(zhuān)長(zhǎng)，為國(guó)內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)培訓(xùn)管理，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢(xún)師。

•立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開(kāi)發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項(xiàng)目的延續(xù)。

•柳草老師認(rèn)為“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓(xùn)咨詢(xún)中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼，從意識(shí)入手開(kāi)刃，以解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(zhǎng)，課程深入淺出，生動(dòng)活潑，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。

【授課特點(diǎn)】

[實(shí)用有效]：培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家主講，項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)豐富，問(wèn)題解決更透徹，借助學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行針對(duì)性性的剖析、演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)帶著答案走！

[輕松幽默]：將專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽(tīng)就懂、一練就會(huì)!

[氣氛活躍]：將管理知識(shí)生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動(dòng)與持久的學(xué)習(xí)力。

[學(xué)以致用]：用互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。

借用專(zhuān)家的話(huà)“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

既有歐美企業(yè)的人性化，又有日韓企業(yè)的精細(xì)化，亦兼顧了民營(yíng)企業(yè)的指標(biāo)化！

——學(xué)員代表 張斌

柳草老師的課是我聽(tīng)過(guò)的同類(lèi)課程最貴的課，但卻是我聽(tīng)過(guò)的最有價(jià)值的課！

——企業(yè)代表 胡前進(jìn)

跟柳草老師做項(xiàng)目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告會(huì)所述

【代表客戶(hù)】

制 藥：福州大北農(nóng)生物科技，深圳華潤(rùn)九新藥業(yè)、沈陽(yáng)華潤(rùn)三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、百特醫(yī)療、蘇州泰連醫(yī)療

機(jī) 械：漯河世林冶金機(jī)械、日本松下電器、美國(guó)博能特、韓國(guó)樂(lè)星機(jī)械、杭州德帕姆泵業(yè)、杭州詮世傳動(dòng)、杭州富爾頓熱能設(shè)備有限公司、常州萊克斯諾減速機(jī)

白 酒：蘇酒集團(tuán)（洋河基地）、蘇酒集團(tuán)（泗陽(yáng)基地）、蘇酒集團(tuán)（雙溝基地）、貴州茅臺(tái)酒業(yè)、山東景致酒業(yè)

食 品：中儲(chǔ)糧東莞基地、蒙牛、樂(lè)百氏、四川徽記食品、農(nóng)夫山泉、重慶天友乳業(yè)、柳州安琪酵母

光 電：蘇州協(xié)鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚(yáng)州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無(wú)錫理波光電、京東方、聚燦光電

玻璃行業(yè)：南玻吳江公司、安徽東旭光電

半 導(dǎo) 體：森薩塔科技寶應(yīng)有限公司、惠州德賽西威（原西門(mén)子）、生益科技

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