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課程背景：

當(dāng)公司開(kāi)會(huì)時(shí)，您是否常覺(jué)得意見(jiàn)分歧，最后總是不了之，沒(méi)有答案？

您是否每次遇到問(wèn)題，都未能找到真正原因，以致相同問(wèn)題一直重復(fù)發(fā)生？

如何訓(xùn)練自己面對(duì)問(wèn)題有追根究柢，分析解決的能力？

如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式？

課程收益

本課程期望能透過(guò)應(yīng)用各種管理工具，學(xué)習(xí)如何正確迅速的定義及分析問(wèn)題相互交叉運(yùn)用，并找出造成問(wèn)題的根本原因，據(jù)此擬定與選擇有效且合適的對(duì)策，依照對(duì)策及其行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行跟催并隨時(shí)修正，以確保問(wèn)題能有效的被解決。

適合對(duì)象：

中高層主管、儲(chǔ)備干部、對(duì)管理有興趣或俱發(fā)展?jié)摿φ摺?/p>

課程特色：

激發(fā)中高層主管的問(wèn)題意識(shí)，指導(dǎo)如何發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題。

提升中高層主管的問(wèn)題分析與解決能力。

運(yùn)用講授法、討論法、實(shí)例演練法、個(gè)案研討法…等方式教學(xué)，

講課內(nèi)容生動(dòng)、務(wù)實(shí)。

課程大綱：

1.工作績(jī)效的六個(gè)指標(biāo)

2.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的管理問(wèn)題

3.如何發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題

4.問(wèn)題意識(shí)的激發(fā)

5.問(wèn)題改善的十個(gè)步驟

6.問(wèn)題改善的手法簡(jiǎn)介

(1)品管手法－發(fā)掘及解決問(wèn)題的法寶

．查檢表、柏拉圖、魚(yú)骨圖

．實(shí)例演練(柏拉圖)

(2)問(wèn)題解決流程(PSP)

．確認(rèn)及定義問(wèn)題－品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)(QFD)

．分析原因－達(dá)爾飛法

．設(shè)定目標(biāo)

．解決方案及執(zhí)行－方案評(píng)估法(KMI)

．衡量、追蹤及控制

(3)8DAnalysis

7.個(gè)案說(shuō)明：某企業(yè)問(wèn)題分析與改善實(shí)例

陳老師

講師背景

實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)生產(chǎn)管理專家

28年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，

臺(tái)灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))

品管技術(shù)師考試合格

ISO 9001/實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證老師

中階干部管理訓(xùn)練（MTP）合格講師

工作經(jīng)歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長(zhǎng)

三光惟達(dá)股份有限公司 生管專員

工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管

工業(yè)技術(shù)研究院量測(cè)中心 品保課長(zhǎng)

鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理

蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理

康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理

臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問(wèn)

職訓(xùn)局職業(yè)訓(xùn)練研究發(fā)展中心－企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán) 顧問(wèn)

授課專長(zhǎng)：企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、

物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、目標(biāo)管理與績(jī)效考核、

人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎(jiǎng)金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

主講課題：生產(chǎn)管理

《中階干部管理能力提升訓(xùn)練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(zhǎng)(TWI)》

《生產(chǎn)計(jì)劃與交期管理》 《物料控制與倉(cāng)儲(chǔ)管理》

《生產(chǎn)成本管理與浪費(fèi)控制》 《如何運(yùn)用IE手法提升生產(chǎn)效率》

《如何運(yùn)用ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問(wèn)題》

《6S活動(dòng)的推行技巧及其運(yùn)用》 《如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理》

《部門的工作目標(biāo)設(shè)定與管理》 《QC七大手法實(shí)戰(zhàn)演練》

管理技能

《突破解決問(wèn)題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》

《成功的會(huì)議與簡(jiǎn)報(bào)技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(TTT)》

服務(wù)客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進(jìn)汽車、珈多利機(jī)械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團(tuán)、蘭寶傳感器、海萊照明、誠(chéng)益光學(xué)、安踏(中國(guó))鞋業(yè)、宇研鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團(tuán)、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬(wàn)利達(dá)科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機(jī)、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺(tái)勇士機(jī)械、青島泰光鞋業(yè)、臨亞集團(tuán)、吉榮金屬、杰倍德金屬、長(zhǎng)營(yíng)電器、得意電子、長(zhǎng)春振華涂裝、長(zhǎng)春梅克朗汽車鏡...等。

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