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課程背景

在項(xiàng)目管理實(shí)際工作中，需要用到大量的工具、技術(shù)和方法，這些工具作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用。大量的企業(yè)也進(jìn)行過多次系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，其項(xiàng)目管理人員都具有一定的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)，但在實(shí)際工作中卻總感覺有心無力，工具無法使用，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)踐中會遇到各種各樣的問題，而企業(yè)在項(xiàng)目管理中也遇到很大阻力，無法系統(tǒng)化地應(yīng)用項(xiàng)目管理工具。

《項(xiàng)目管理知識體系指南》（第4版）闡述了項(xiàng)目管理知識體系的各個(gè)過程，這些過程通常被公認(rèn)為良好做法。但是，作為一項(xiàng)美國國家標(biāo)準(zhǔn)，它并沒有描述如何應(yīng)用，也沒有提供把這些知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的工具。

本課程旨在將幫助項(xiàng)目經(jīng)理把《項(xiàng)目管理知識體系指南》（第4版）中的知識轉(zhuǎn)化為文檔形式以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理知識體系的落地。

課程回顧項(xiàng)目管理的概念或描述并將重點(diǎn)放在使用項(xiàng)目管理技術(shù)，我們提供的是把良好做法應(yīng)用到項(xiàng)目中的簡便方法。

由于有關(guān)項(xiàng)目的定義因素之一是它們具有獨(dú)特性，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須修訂相關(guān)的表格和報(bào)告，以滿足他們每個(gè)項(xiàng)目的需求。有些項(xiàng)目需要本書中表格所包括的所有內(nèi)容，有些項(xiàng)目可能不需要那么多。

本課程提供了完整表格及相應(yīng)的電子版，以使它們能很方便地被應(yīng)用于各種類型的項(xiàng)目。

本課程完全面向應(yīng)用實(shí)踐，旨在解決企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)踐中出現(xiàn)的各種實(shí)際問題，幫助項(xiàng)目經(jīng)理掌握成功項(xiàng)目管理的核心工具。

課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動答疑

突出“理論”特點(diǎn)，注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解40%，案例分析30%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：25%：互動答疑5%。

課程收益

經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)，獲得具有實(shí)用價(jià)值的工具指南，真正得心應(yīng)手地用于項(xiàng)目管理工作。

經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)，獲得實(shí)際項(xiàng)目工作中經(jīng)常出現(xiàn)的27個(gè)問題的解決方法，提高項(xiàng)目管理的整體水平。

與具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行雙向交流，結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行研討。

課程模式

中文教學(xué)、面授

分組互動

實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

課堂練習(xí)、互動式答疑

受眾對象

PMP

公司高層領(lǐng)導(dǎo)

項(xiàng)目管理辦公室成員

項(xiàng)目經(jīng)理

各相關(guān)部門經(jīng)理

人力資源經(jīng)理

項(xiàng)目骨干等

參加本課程的培訓(xùn)需在本行業(yè)從事工作3年以上并對項(xiàng)目管理知識有初步了解，宜在課堂上進(jìn)行交流和討論。

課程內(nèi)容

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)方式

培訓(xùn)日程安排

分組

項(xiàng)目管理工具模板應(yīng)用實(shí)踐

（項(xiàng)目管理可視化）

第一單元引論

什么是項(xiàng)目

案例：項(xiàng)目就在我們身邊

項(xiàng)目管理是什么？

案例：考過了PMP就能做好項(xiàng)目經(jīng)理？

美國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

中國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

案例：需要多長時(shí)間完成？

案例：如何理解項(xiàng)目成功？

組織項(xiàng)目管理的發(fā)展路徑

組織項(xiàng)目管理能力提升PPT

組織項(xiàng)目管理的提升

工具是什么？

模板是什么

案例：項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

案例：項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

案例：小測試

案例：項(xiàng)目經(jīng)理畫像

工具與模版的分類

工具與模版應(yīng)用授課思路

工具與模版應(yīng)用授課方式

工具模版運(yùn)用全景圖

項(xiàng)目管理過程映射(PMBOK®Guide)

項(xiàng)目管理核心工具模板工具集

第二單元項(xiàng)目層面應(yīng)用場景

項(xiàng)目啟動會議

我接受這項(xiàng)工作嗎？

案例：關(guān)于項(xiàng)目啟動會議的“雙十”

項(xiàng)目啟動的總結(jié)

案例：項(xiàng)目經(jīng)理要“會要”

工具和模板

合同類型

案例：合同類型及其對比

合同變更與合同解釋

技術(shù)條款的10個(gè)細(xì)節(jié)

商務(wù)條款的10個(gè)細(xì)節(jié)

法務(wù)條款的10個(gè)細(xì)節(jié)

工具和模板

計(jì)劃評審常見問題

工具和模板

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期

沖突處理與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

工具：工具和模板

項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)

成本管理注意事項(xiàng)

項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例

工具：工具和模板

工具和模板

激勵因素

Maslow的需求層次理論

工具：工具和模板

案例實(shí)戰(zhàn)：捕風(fēng)捉險(xiǎn)

三峽工程的九個(gè)沒想到

墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)及其類別

風(fēng)險(xiǎn)管理注意事項(xiàng)

風(fēng)險(xiǎn)事件描述的實(shí)例

工具：工具和模板

分包管理注意事項(xiàng)

工具：工具和模板

變更管理最佳實(shí)踐：萬能公式

變更常見問題及應(yīng)對

工具：工具和模板

第三單元項(xiàng)目組層面工具集

工具：項(xiàng)目規(guī)劃管理流程

項(xiàng)目章程（任務(wù)書）—ProjectCharter

工具：項(xiàng)目計(jì)劃編制流程

虛假共識—阿比勒尼悖論

案例：“難產(chǎn)”的需求—需求收集方法

案例：德爾菲

工具：項(xiàng)目進(jìn)度管理流程

工具：項(xiàng)目進(jìn)度控制流程

案例：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的最佳實(shí)踐

工具：項(xiàng)目進(jìn)度變更管理流程

項(xiàng)目質(zhì)量管理基礎(chǔ)

工具：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制流程

工具：項(xiàng)目質(zhì)量控制流程

工具：項(xiàng)目質(zhì)量問題處理流程

工具：項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收確認(rèn)管理流程

工具：項(xiàng)目成本預(yù)算流程

工具：項(xiàng)目成本預(yù)算變更流程

工具：項(xiàng)目成本控制流程

工具：項(xiàng)目技術(shù)管理流程

工具：項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)流程

工具：項(xiàng)目技術(shù)驗(yàn)收流程

案例：溝通的重要性

工具：項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制流程

工具：溝通計(jì)劃實(shí)施流程

如何寫績效報(bào)告

案例：中美人口普查口號：溝通的重要性

工具：項(xiàng)目沖突管理流程

工具：項(xiàng)目采購管理流程

工具：項(xiàng)目采購計(jì)劃制訂流程

工具：項(xiàng)目招標(biāo)管理流程

工具：采購實(shí)施控制流程

案例：睡蓮和青蛙

工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別流程

工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估流程

風(fēng)險(xiǎn)影響評級

某公司的概率影響矩陣

工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程

工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程

案例：2008春運(yùn)雪災(zāi)危機(jī)

工具：項(xiàng)目資源計(jì)劃編制流程

工具：項(xiàng)目資源平衡流程

資源平衡示例

工具：項(xiàng)目資源平衡流程

工具：項(xiàng)目人員招聘流程

工具：項(xiàng)目人員培訓(xùn)流程

工具：項(xiàng)目人員考核流程

第四單元組織層面工具模版集

工具：項(xiàng)目投資管理流程

工具：項(xiàng)目融資管理流程

工具：投資風(fēng)險(xiǎn)管理流程

工具：項(xiàng)目選擇控制流程

工具：項(xiàng)目立項(xiàng)管理流程

工具：項(xiàng)目質(zhì)量體系管理流程

工具：項(xiàng)目后評價(jià)流程

工具：項(xiàng)目合同管理流程

工具：項(xiàng)目合同簽訂流程

談判

工具：合同爭議處理流程

課程總結(jié)

郭老師

副教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理

PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP

工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理

風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會認(rèn)證的注冊高級風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM

亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會會員

高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家

國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員

國防系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

14年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了近二十項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理開發(fā)（總價(jià)值近三十億元）

.主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等11.出版軟考專著一部，被學(xué)員稱為軟考“藍(lán)寶書”

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