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培訓對象：

企業(yè)中高層干部、企業(yè)經(jīng)理、政府機關中高層干部、民營企業(yè)董事長、總經(jīng)理等希望學習國學領導智慧提升領導力的人士

課程收益：

了解高績效團隊的特征；

掌握團隊建設的原則、程序和方法；

掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

掌握有效提升團隊領導能力的技巧；

學習團隊激勵的技巧

課程背景：

由于各種項目越來越龐大，參與的人數(shù)也越來越多，互相合作去完成一個項目，項目管理能力等等，都是現(xiàn)代員工必須要學習的技能。如何讓公司的團隊盡快成為有默契的重要組合，對一個主管來說是很大的考驗。本課程介紹一個團隊可能造成的好處，如何建設團隊，團隊可能出現(xiàn)的問題與解決方法。使主管能學習到如何建立、維護、培養(yǎng)一個團隊。同時，也讓每個人能學習到如何參與一個團隊。

課程大綱：

一、團隊

1.團隊的作用

2.團隊與群體

3.團隊行為曲線

4.團隊建設原則

5.工作效率

二、高效團隊的9個特征

1.清晰的共同目標

2.恰當?shù)念I導

3.相關的技能

4.有效的組織結構

5.培養(yǎng)互相信任的精神

6.一致的承諾

7.分享成果

8.開放的溝通

9.外部的支持

三、團隊的發(fā)展周期

1.嬰兒期

1)特點

2)管理建議

2.青春期

1)特點

2)管理建議

3.新鮮人期

1)特點

2)管理建議

4.成熟期

1)特點

2)管理建議

5.高效團隊建設原則

6.設定目標的原則

7.有效溝通的八點提示

8.團隊發(fā)展的四個階段

9.為團隊改造企業(yè)文化

四、高績效團隊的成員

1.性格特征

1)支配型

2)影響型

3)穩(wěn)健型

4)遵循型

2.如何選擇團隊的成員

1)高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：

2)具有技術專長的人

3)具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

4)具有較強人際關系的人

3.團隊成員的關系如何協(xié)調(diào)

4.如何解決成員的沖突

5.案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理 ？

6.案例分析、討論：團隊的成員如何才能更發(fā)的配合？

四、知人善任

1.用人原則

2.孔子對知人的重視

3.曹操的用人方法

4.了解下屬優(yōu)勢的方法

1)問

2)聞

3)望

4)切

5.不同崗位需要的長處

五、激勵

1.了解員工的心理

1)員工為什么要加入公司？

2)需求與欲望

3)員工最重視的求職因素

2.馬斯洛的人類需求層次

3.二因子理論

4.如何產(chǎn)生激勵？

5.正面激勵與負面激勵

激勵的誤區(qū)

1)物質(zhì)激勵 精神激勵 正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系

2)物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？

3)精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

激勵的四原則

1)公平原則

2)系統(tǒng)原則

3)時機原則

4)清晰原則

激勵的方法

1)信任 認可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2)承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)

3)關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4)薪水與升遷 （物質(zhì)基礎還要有保障）

5)工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）

6)合理的制度 （公平、公正、公開）

7)工作氣氛 （是一種軟化劑）

8)企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）

六、動機的改變

1.問題比答案更重要

2.局限性思維

3.我常聽見的小聲音

1)討論，這些聲音怎么來的？怎么辦？

4.案例：三個建筑工人的事跡

5.珍惜現(xiàn)在的工作機會

6.時刻準備面對機遇

7.案例討論

1)為什么別人的工資比我高？

2)為什么領導對他比較好？

3)為什么好事都是他占走了？

8.最佳完成工作的時間是

9.重新點燃工作激情

七、團隊管理

1.企業(yè)戰(zhàn)略

1)戰(zhàn)略的來源

2)戰(zhàn)略的實施

2.績效管理

1)平衡計分卡

2)KPI

3)組合式績效管理

3.績效管理的四個環(huán)節(jié)

1)計劃

2)輔導

3)評價

4)回報

4.績效考核中容易出現(xiàn)的問題

1)戰(zhàn)略與實際脫節(jié)缺失

案例：中國船舶重工集團戰(zhàn)略脫節(jié)

2)貿(mào)然引進新指標

案例：麥當勞的困境

案例：中鐵建的豆腐渣工程

3)KPI設置不當，目標體系無效

案例：長春一汽的目標管理引發(fā)部門矛盾

案例：中國銀行某省分行

4)管理能力不一造成的矛盾

案例：中石化煉油廠績效考核的問題

5)KPI觀念錯誤

案例：鞍鋼煉鋼一廠全額績效工資引發(fā)的矛盾

案例：中國移動某分公司的集體離職危機

課程時間：二天

培訓方式

專業(yè)講述、案例討論、角色扮演、團隊活動

蘇老師

名課堂特聘培訓講師

蘇老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，生日：1966年3月31日，出生地點臺灣?，F(xiàn)居住址：北京市。蘇先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于清華大學MBA工商管理碩士學位。中國石油、中國銀行培訓師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過，營銷總監(jiān)、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠專職培訓師，捷鴻軟件技術公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術公司MIS部處長兼HR總監(jiān)、北京暢流集團HR總監(jiān)，臺灣創(chuàng)見集團人力總監(jiān)、臺灣暢流集團高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)、中國風景園林管理（MBA）研修班講師，北大經(jīng)濟學院客座教授，各大培訓機構特聘講師，蘇先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，平著對國學多年的研究，蘇老師將國學內(nèi)容引入企業(yè)管理當時，使國學智慧與企業(yè)管理相結合。蘇老師不同時期曾分別擔任過高新技術企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向：人力資源全面管理沙盤演練、談判技巧、問題分析與解決、情緒壓力管理、中高層管理綜合技能。

近幾年主要講授課程：

人力資源類：人力資源體系建設沙盤演練、人力資源管理技巧、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管控、招聘面試技巧、績效考核、平衡積分卡、戰(zhàn)略薪酬設計、勝任力模型構建、人才測評管理、全面員工關系管理、沖突管理、企業(yè)文化休系建設、員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)精神建設、心智模式、員工職業(yè)素養(yǎng)訓練、選人用人育人留人80-90后員工管理、時間管理、企業(yè)培訓師培訓TTT、企業(yè)培訓體系建設與管理、培訓需求分析計劃制定，客戶服務等。

中高層管理：國企改革與新能源戰(zhàn)略、看三國學管理、雙贏、商務談判技巧、演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術、情緒與壓力管理、人際風格與溝通技巧、團隊建設與執(zhí)行力、打造卓越領導力、高效能管理者7個習慣、創(chuàng)新思維、企業(yè)流程管理與規(guī)劃、高層管理者能力訓練、MTP中層管理、組織行為建設，人性解讀與分析、教練式輔導、目標與計劃管理、團隊凝聚力拓展課程、高效團隊建設與管理、管理者角色與職業(yè)素養(yǎng)等等。

銀行培訓類：中行、建行、工商、農(nóng)行、交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、廣發(fā)證券等多期咨詢式培訓，內(nèi)容包括，壓力與情緒管理、問題分析與解決技巧、=領導藝術、全員客戶服務意識提升，客戶服務、CRM客戶關第、服務禮儀，國際商務禮儀、TTT培訓、新型網(wǎng)點組織建設與管理、銀行營銷管理與創(chuàng)新、銀行大客戶銷售，銀行中層管理培訓，銀行績效考核培訓，職業(yè)規(guī)劃培訓等課程百余場。

主要著作：

高效經(jīng)理人之八大核心技術 —華牧文化有限公司 2004年出版

讀三國，學管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版

未來管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版

生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關鍵 —海洋出版社 2004年出版

優(yōu)勢領導-搶占成功先機 —海洋出版社 2004年出版

不知不可-學習用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版

新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中

企業(yè)門診中心 —中信出版社出版籌備中

培訓經(jīng)歷：

近期培訓的部份客戶有：中國銀行（10次以上）、中國建設銀行（10次以上）、中國農(nóng)業(yè)銀行（10次以上）、中國工商銀行（10次以上）、中國交通銀行（10次以上）、、中國移動（10次以上）、中國電信、中國石化（10次以上）、中國石油（10次以上）、中國海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大慶油田、中國航天集團、中國兵器集團、奔馳汽車、豐田汽車、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團、東南汽車、現(xiàn)代汽車、ATA科技公司（10次以上）、中國聯(lián)通、廣發(fā)證券、城市信用社、宏源證券、石家莊商業(yè)銀行、惠普集團、戴爾集團、聯(lián)想集團、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、惠普、方正集團、中國人保、太平洋保險、可口可樂、百威啤酒、統(tǒng)一集團、康師傅、火鳥、天潤集團、山西江南餐飲集團、日邦印刷、京華時報社、泰士特、鑫苑（中國）置業(yè)有限公司、中房集團、萬豐房地產(chǎn)公司、海南雙大房地產(chǎn)、乾豐置業(yè)、三能達集團、滬安電纜、高田汽配(上海)制造有限公司、旭陽煤礦化工、海寧市政府、俊安集團、中國裝備集團、中國風景園林建設MBA班、華北電力、河北華電、茂名電力、江西電力、國旅集團、銘萬網(wǎng)絡、潘家園古玩市場、濟南通信、梧州通信、濟南職業(yè)學院、北京嘉林藥業(yè)、白求恩醫(yī)院、等800余家大型企業(yè)提供培訓咨詢，培訓學員超過萬人，培訓風格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結合，實用性、操作性強，深受企業(yè)及學員的好評。

授課風格：

蘇老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結合。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等，使受訓學員都能學以致用，形成了以先進培訓理念為基礎，充分結合并適用于客戶需求特點和實際的課程。

從事職業(yè)培訓師十多年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進行培訓，根據(jù)企業(yè)的個性化需求，進行課程大綱的制定，保證服務企業(yè)的滿意，讓受訓者與企業(yè)得到提升。蘇先生擅長針對經(jīng)理人傳授經(jīng)營和管理的技巧.有效激勵員工.并開設數(shù)期為時20天的儲備干部養(yǎng)成訓練班。教授各種重要的管理能力課程。

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