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培訓(xùn)對象：

企業(yè)中高層干部、企業(yè)經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)中高層干部、民營企業(yè)董事長、總經(jīng)理等希望學(xué)習(xí)國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧提升領(lǐng)導(dǎo)力的人士

課程收益：

了解高績效團(tuán)隊的特征；

掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法；

掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊的方法和技巧；

掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧

課程背景：

由于各種項目越來越龐大，參與的人數(shù)也越來越多，互相合作去完成一個項目，項目管理能力等等，都是現(xiàn)代員工必須要學(xué)習(xí)的技能。如何讓公司的團(tuán)隊盡快成為有默契的重要組合，對一個主管來說是很大的考驗。本課程介紹一個團(tuán)隊可能造成的好處，如何建設(shè)團(tuán)隊，團(tuán)隊可能出現(xiàn)的問題與解決方法。使主管能學(xué)習(xí)到如何建立、維護(hù)、培養(yǎng)一個團(tuán)隊。同時，也讓每個人能學(xué)習(xí)到如何參與一個團(tuán)隊。

課程大綱：

一、團(tuán)隊

1.團(tuán)隊的作用

2.團(tuán)隊與群體

3.團(tuán)隊行為曲線

4.團(tuán)隊建設(shè)原則

5.工作效率

二、高效團(tuán)隊的9個特征

1.清晰的共同目標(biāo)

2.恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

3.相關(guān)的技能

4.有效的組織結(jié)構(gòu)

5.培養(yǎng)互相信任的精神

6.一致的承諾

7.分享成果

8.開放的溝通

9.外部的支持

三、團(tuán)隊的發(fā)展周期

1.嬰兒期

1)特點(diǎn)

2)管理建議

2.青春期

1)特點(diǎn)

2)管理建議

3.新鮮人期

1)特點(diǎn)

2)管理建議

4.成熟期

1)特點(diǎn)

2)管理建議

5.高效團(tuán)隊建設(shè)原則

6.設(shè)定目標(biāo)的原則

7.有效溝通的八點(diǎn)提示

8.團(tuán)隊發(fā)展的四個階段

9.為團(tuán)隊改造企業(yè)文化

四、高績效團(tuán)隊的成員

1.性格特征

1)支配型

2)影響型

3)穩(wěn)健型

4)遵循型

2.如何選擇團(tuán)隊的成員

1)高效團(tuán)隊至少需要三種不同技能類型的成員：

2)具有技術(shù)專長的人

3)具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

4)具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

3.團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

4.如何解決成員的沖突

5.案例分析、討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？

6.案例分析、討論：團(tuán)隊的成員如何才能更發(fā)的配合？

四、知人善任

1.用人原則

2.孔子對知人的重視

3.曹操的用人方法

4.了解下屬優(yōu)勢的方法

1)問

2)聞

3)望

4)切

5.不同崗位需要的長處

五、激勵

1.了解員工的心理

1)員工為什么要加入公司？

2)需求與欲望

3)員工最重視的求職因素

2.馬斯洛的人類需求層次

3.二因子理論

4.如何產(chǎn)生激勵？

5.正面激勵與負(fù)面激勵

激勵的誤區(qū)

1)物質(zhì)激勵 精神激勵 正激勵 負(fù)激勵 四種激勵方法的關(guān)系

2)物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？

3)精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

激勵的四原則

1)公平原則

2)系統(tǒng)原則

3)時機(jī)原則

4)清晰原則

激勵的方法

1)信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2)承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3)關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4)薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

5)工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6)合理的制度 （公平、公正、公開）

7)工作氣氛 （是一種軟化劑）

8)企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）

六、動機(jī)的改變

1.問題比答案更重要

2.局限性思維

3.我常聽見的小聲音

1)討論，這些聲音怎么來的？怎么辦？

4.案例：三個建筑工人的事跡

5.珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會

6.時刻準(zhǔn)備面對機(jī)遇

7.案例討論

1)為什么別人的工資比我高？

2)為什么領(lǐng)導(dǎo)對他比較好？

3)為什么好事都是他占走了？

8.最佳完成工作的時間是

9.重新點(diǎn)燃工作激情

七、團(tuán)隊管理

1.企業(yè)戰(zhàn)略

1)戰(zhàn)略的來源

2)戰(zhàn)略的實施

2.績效管理

1)平衡計分卡

2)KPI

3)組合式績效管理

3.績效管理的四個環(huán)節(jié)

1)計劃

2)輔導(dǎo)

3)評價

4)回報

4.績效考核中容易出現(xiàn)的問題

1)戰(zhàn)略與實際脫節(jié)缺失

案例：中國船舶重工集團(tuán)戰(zhàn)略脫節(jié)

2)貿(mào)然引進(jìn)新指標(biāo)

案例：麥當(dāng)勞的困境

案例：中鐵建的豆腐渣工程

3)KPI設(shè)置不當(dāng)，目標(biāo)體系無效

案例：長春一汽的目標(biāo)管理引發(fā)部門矛盾

案例：中國銀行某省分行

4)管理能力不一造成的矛盾

案例：中石化煉油廠績效考核的問題

5)KPI觀念錯誤

案例：鞍鋼煉鋼一廠全額績效工資引發(fā)的矛盾

案例：中國移動某分公司的集體離職危機(jī)

課程時間：二天

培訓(xùn)方式

專業(yè)講述、案例討論、角色扮演、團(tuán)隊活動

蘇老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

蘇老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，生日：1966年3月31日，出生地點(diǎn)臺灣。現(xiàn)居住址：北京市。蘇先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于清華大學(xué)MBA工商管理碩士學(xué)位。中國石油、中國銀行培訓(xùn)師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過，營銷總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠專職培訓(xùn)師，捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長兼HR總監(jiān)、北京暢流集團(tuán)HR總監(jiān)，臺灣創(chuàng)見集團(tuán)人力總監(jiān)、臺灣暢流集團(tuán)高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)、中國風(fēng)景園林管理（MBA）研修班講師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，蘇先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，平著對國學(xué)多年的研究，蘇老師將國學(xué)內(nèi)容引入企業(yè)管理當(dāng)時，使國學(xué)智慧與企業(yè)管理相結(jié)合。蘇老師不同時期曾分別擔(dān)任過高新技術(shù)企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務(wù)，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向：人力資源全面管理沙盤演練、談判技巧、問題分析與解決、情緒壓力管理、中高層管理綜合技能。

近幾年主要講授課程：

人力資源類：人力資源體系建設(shè)沙盤演練、人力資源管理技巧、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管控、招聘面試技巧、績效考核、平衡積分卡、戰(zhàn)略薪酬設(shè)計、勝任力模型構(gòu)建、人才測評管理、全面員工關(guān)系管理、沖突管理、企業(yè)文化休系建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)精神建設(shè)、心智模式、員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、選人用人育人留人80-90后員工管理、時間管理、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理、培訓(xùn)需求分析計劃制定，客戶服務(wù)等。

中高層管理：國企改革與新能源戰(zhàn)略、看三國學(xué)管理、雙贏、商務(wù)談判技巧、演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術(shù)、情緒與壓力管理、人際風(fēng)格與溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效能管理者7個習(xí)慣、創(chuàng)新思維、企業(yè)流程管理與規(guī)劃、高層管理者能力訓(xùn)練、MTP中層管理、組織行為建設(shè)，人性解讀與分析、教練式輔導(dǎo)、目標(biāo)與計劃管理、團(tuán)隊凝聚力拓展課程、高效團(tuán)隊建設(shè)與管理、管理者角色與職業(yè)素養(yǎng)等等。

銀行培訓(xùn)類：中行、建行、工商、農(nóng)行、交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、廣發(fā)證券等多期咨詢式培訓(xùn)，內(nèi)容包括，壓力與情緒管理、問題分析與解決技巧、=領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、全員客戶服務(wù)意識提升，客戶服務(wù)、CRM客戶關(guān)第、服務(wù)禮儀，國際商務(wù)禮儀、TTT培訓(xùn)、新型網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)與管理、銀行營銷管理與創(chuàng)新、銀行大客戶銷售，銀行中層管理培訓(xùn)，銀行績效考核培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等課程百余場。

主要著作：

高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù) —華牧文化有限公司 2004年出版

讀三國，學(xué)管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版

未來管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版

生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵 —海洋出版社 2004年出版

優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)-搶占成功先機(jī) —海洋出版社 2004年出版

不知不可-學(xué)習(xí)用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版

新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中

企業(yè)門診中心 —中信出版社出版籌備中

培訓(xùn)經(jīng)歷：

近期培訓(xùn)的部份客戶有：中國銀行（10次以上）、中國建設(shè)銀行（10次以上）、中國農(nóng)業(yè)銀行（10次以上）、中國工商銀行（10次以上）、中國交通銀行（10次以上）、、中國移動（10次以上）、中國電信、中國石化（10次以上）、中國石油（10次以上）、中國海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大慶油田、中國航天集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)、奔馳汽車、豐田汽車、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團(tuán)、東南汽車、現(xiàn)代汽車、ATA科技公司（10次以上）、中國聯(lián)通、廣發(fā)證券、城市信用社、宏源證券、石家莊商業(yè)銀行、惠普集團(tuán)、戴爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、惠普、方正集團(tuán)、中國人保、太平洋保險、可口可樂、百威啤酒、統(tǒng)一集團(tuán)、康師傅、火鳥、天潤集團(tuán)、山西江南餐飲集團(tuán)、日邦印刷、京華時報社、泰士特、鑫苑（中國）置業(yè)有限公司、中房集團(tuán)、萬豐房地產(chǎn)公司、海南雙大房地產(chǎn)、乾豐置業(yè)、三能達(dá)集團(tuán)、滬安電纜、高田汽配(上海)制造有限公司、旭陽煤礦化工、海寧市政府、俊安集團(tuán)、中國裝備集團(tuán)、中國風(fēng)景園林建設(shè)MBA班、華北電力、河北華電、茂名電力、江西電力、國旅集團(tuán)、銘萬網(wǎng)絡(luò)、潘家園古玩市場、濟(jì)南通信、梧州通信、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、北京嘉林藥業(yè)、白求恩醫(yī)院、等800余家大型企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，培訓(xùn)風(fēng)格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評。

授課風(fēng)格：

蘇老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實際的課程。

從事職業(yè)培訓(xùn)師十多年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的個性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者與企業(yè)得到提升。蘇先生擅長針對經(jīng)理人傳授經(jīng)營和管理的技巧.有效激勵員工.并開設(shè)數(shù)期為時20天的儲備干部養(yǎng)成訓(xùn)練班。教授各種重要的管理能力課程。

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