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課程介紹

MTP 是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理體制人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而有效開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。由于其系統(tǒng)性及實(shí)戰(zhàn)性對于提升管理人員的管理技能產(chǎn)生的卓越成效，迅速傳入日本、臺灣等地迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理訓(xùn)練計劃之一。MTP的成功源于客觀存在濃厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，在訓(xùn)練目標(biāo)上，MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決，同時強(qiáng)調(diào)參訓(xùn)者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的開成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。

培訓(xùn)目標(biāo)

• 知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差有意識的進(jìn)行管理活動；
• 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，并以求創(chuàng)新、改善、變革的態(tài)度工作；
• 了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
• 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
• 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣；
• 建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。

課程大綱

MTP-1 主管的價值定位與管理技能

1.認(rèn)識管理

2.主管所面對的管理挑戰(zhàn)

3.創(chuàng)造主管價值的四個角色

4.主管的任務(wù)與基本心態(tài)

5.主管需具備的核心技能

6.如何成為杰出的主管

7.如何有效向上司建言

8.如何處理與上司意見對立

9.如何幫助上司創(chuàng)造價值

MTP-2 人際關(guān)系與溝通

1.增加人際關(guān)系三大法寶

2.破壞人際關(guān)系三種行為

3.改善“人際關(guān)系”7大方法

4.建立溝通的管道

5.溝通在管理上的功能

6.克服溝通的障礙

7.溝通時應(yīng)掌握的原則

8.工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

MTP-3 授權(quán)督導(dǎo)技巧

1.主管在管理上所面對的問題和挑戰(zhàn)

2.授權(quán)的真正意義何在？

3.為什么有些主管不能有效授權(quán)？

4.授權(quán)的六個層級

5.認(rèn)識四種授權(quán)風(fēng)格

6.主管有效授權(quán)的技巧

7.委派部署職責(zé)之內(nèi)容

8.委派部署職責(zé)的技巧

9.如何透過授權(quán)增進(jìn)部署能力

10.授權(quán)的實(shí)務(wù)問題及對策

MTP-4 積極態(tài)度與激勵技巧

1.為什么員工的工作態(tài)度越來越重要？

2.影響態(tài)度的主要因素

3.為什么員工工作態(tài)度不佳？

4.主管所期望部署之良好工作態(tài)度

5.協(xié)助部署培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

6.Herzberg激勵理論

MTP-5 員工問題處理

1.員工行為圖解

2.了解員工的需求

3.需求不滿的行為

4.如何面談員工掌握需求

5.如何處理員工問題

6.如何解決員工績效問題

MTP-6領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

1．領(lǐng)導(dǎo)力的來源

2．建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

3．因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

4．孫子兵法的領(lǐng)導(dǎo)智能

5．領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道

6．三心四P五德

史老師

北京大學(xué)EMBA，天津大學(xué)MBA、精益六西格瑪研究會高級咨詢師、六西格瑪黑帶、8年的生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗、近5年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗、美國GA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師、亞洲管理協(xié)會華北區(qū)經(jīng)理。

工作經(jīng)歷：

Nike公司生產(chǎn)、質(zhì)量主管

公司工作期間，接受美國培訓(xùn)聯(lián)盟（GA）系統(tǒng)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)資格證書以及培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）課程培訓(xùn)講師資格。

AMP/TYCO電子公司（美資）生產(chǎn)主管

在工作期間獲得國際培訓(xùn)師協(xié)會注冊職業(yè)培訓(xùn)師資格，除日常管理之外，對公司的全體生產(chǎn)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)知識的培訓(xùn)。

MCI集裝箱公司（丹麥）培訓(xùn)主管

負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)體系的建立，包括：OJT、OFF-JT、SD等。工作期間為公司培養(yǎng)了三批近百人的培訓(xùn)師隊伍。為建立學(xué)習(xí)型組織奠定了基礎(chǔ)。

主要擅長課程：

《精益生產(chǎn)培訓(xùn)》、《持續(xù)改進(jìn)，降低成本系列課程》、《班組長綜合管理技能》、《QCC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)》、《6S現(xiàn)場管理》、《TPM全員生產(chǎn)性維護(hù)》、《目視化管理應(yīng)用技巧》、《改善提案基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《如何做好現(xiàn)場管理與改善》、《打造低成本現(xiàn)場的六大利器》、《質(zhì)量管理14工具》、《8D問題分析與解決過程培訓(xùn)》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《人際溝通技巧》、《卓越員工的12項修煉》、《管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《壓力與情緒管理》等等

擅長課題：精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、TPM、6S、IE、KAIZEN（改善）等

主要客戶：

北京電力、齊魯石化、山西電力、華北電網(wǎng)、中石油、中煤集團(tuán)、中國網(wǎng)通、三星電子、三星重工、萊鋼集團(tuán)、頤中煙草、日照港務(wù)局、青島港務(wù)局、煙臺港務(wù)局、青島集裝箱國際、青啤集團(tuán)、華仁藥業(yè)、魯抗制藥、五征集團(tuán)、時風(fēng)集團(tuán)、北汽福田、北方奔馳、一汽解放、濰柴集團(tuán)、淄柴集團(tuán)、冠城大通、榮信集團(tuán)、華潤集團(tuán)、馬士基集裝箱、菁華農(nóng)牧、嵐橋富凱、三洋電機(jī)、金號紡織、菱東紡織、魏橋集團(tuán)、浮來春酒業(yè)、宮川電子、奔泰電子、大宇造船、東南造船、奧華紙業(yè)、飛毛腿集團(tuán)、浮法玻璃、天一集團(tuán)、圣元乳業(yè)、航天金穗、頤和電器、澳波泰克、青島市政、凱歐弼醫(yī)藥、紅旗電機(jī)、捷成地毯、圣戈班玻璃、榮信集團(tuán)、雙輪集團(tuán)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等

主要咨詢客戶：

奧華紙業(yè)（TPM+6S）、紅旗電機(jī)(5S)、堡赫曼醫(yī)藥(倉庫改善與5S)、強(qiáng)賽特陶瓷(TPM+6S)、中普建材(6S+標(biāo)準(zhǔn)化)、榮信集團(tuán)（5S+小組活動）、日照港集團(tuán)(5S)、佳德塑業(yè)(5S)、淄博柴油機(jī)(5S+目視化)、濟(jì)南重汽（精益生產(chǎn)）、華盛玩具（精益生產(chǎn)）、齊魯石化（TPM）。

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