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課程意義：

中層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！

大量的案例和事實(shí)證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平也起到了80%的作用！在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，而面對自己的左膀右臂，企業(yè)高層管理者則身處兩難境地。中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！本課程將為企業(yè)中層管理者修煉個人能力提供方向與方法，為企業(yè)打造具有競爭力的中層管理團(tuán)隊提供實(shí)用方案。

課程對象：

企業(yè)家、總經(jīng)理及其他企業(yè)高管

企業(yè)中基層管理者

機(jī)關(guān)事業(yè)單位等其他組織管理者

課程目標(biāo)：

明確成功職業(yè)經(jīng)理人的角色定位

提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力

提升企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)

快速掌握部門管理、團(tuán)隊管理的各種技能

課程提綱

第一節(jié)：前言

一、變革中的中層應(yīng)變

二、斷裂的中層

三、中層的角色定位

1、管人勝過管事

2、專業(yè)帶頭人與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者

3、規(guī)范化管理的推進(jìn)者

4、下屬的行為監(jiān)控者

5、部門項目發(fā)展的建議者

第二節(jié)：思路決定出路

一、正確的自我認(rèn)知

1、要有正確的責(zé)任觀—經(jīng)營者意識

2、經(jīng)理與員工是不一樣的

3、三個警惕

二、經(jīng)理人與企業(yè)戰(zhàn)略

1、企業(yè)戰(zhàn)略五要素

2、制定戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)化步驟

3、戰(zhàn)略的實(shí)施

三、經(jīng)理人的創(chuàng)新思維

四、面對問題的思維原則

1、經(jīng)理人如何對待企業(yè)成長過程中的問題

2、發(fā)生問題“三不放過”

3、“深耕法”

第三節(jié)：勝任力基礎(chǔ)

一、經(jīng)理人基本素養(yǎng)

1、沒有規(guī)矩不成方圓

2、關(guān)注細(xì)節(jié)—細(xì)節(jié)決定成敗

3、堅持正確，反對錯誤

4、以身作則，說到做到

5、自動自發(fā)，全力以赴

6、采取務(wù)實(shí)的態(tài)度

二、選人用人藝術(shù)

三、練就卓越的溝通能力

四、科學(xué)的時間管理

第四節(jié)：執(zhí)行導(dǎo)向的管理

一、以文化促執(zhí)行

二、工作委派與合理授權(quán)

1、工作委派

2、員工分類與授權(quán)

三、績效管理

第五節(jié)：團(tuán)隊建設(shè)

一、人際關(guān)系與團(tuán)隊績效

1、培育團(tuán)隊精神

2、如何處理與下屬的關(guān)系

3、面對下屬的問題

二、員工激勵技巧

1、激勵的必要性

2、激勵理論

3、有效的激勵技巧

三、重視員工培訓(xùn)

1、員工訓(xùn)練必不可少

2、“學(xué)習(xí)力”決定企業(yè)未來生死

3、案例：惠普的員工培訓(xùn)體系和GE的經(jīng)營人才開發(fā)

4、經(jīng)理人是打造企業(yè)學(xué)習(xí)力的核心力量

高老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，營銷團(tuán)隊勝任力系統(tǒng)教育專家，職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、德沃企業(yè)培訓(xùn)等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。被評為中國咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才，中國營銷教練二十強(qiáng)，中國管理科學(xué)學(xué)會優(yōu)秀培訓(xùn)師。

高老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員，著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場營銷總監(jiān)，咨詢顧問機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營、管控經(jīng)驗，專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營銷、客服團(tuán)隊，專注于經(jīng)理團(tuán)隊管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。

高老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗，其主要研究方向為：企業(yè)規(guī)范化管理、市場營銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計培訓(xùn)數(shù)萬人次，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，同時也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬計的職場人邁向成功之路。

課程特色：前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動式參與分享

高老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員們記憶深刻。

部分服務(wù)客戶：中國移動、中國網(wǎng)通、美的、西門子、北大方正、福田汽車、朗訊科技、光大銀行、建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行、中房集團(tuán)、宜家（中國）、中興通訊、世茂集團(tuán)、歐萊雅（中國）、新奧集團(tuán)、修正藥業(yè)、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、丹佛斯（中國）、中國銀聯(lián)、泰豪科技、六和集團(tuán)、永達(dá)集團(tuán)、中煙集團(tuán)、江鈴控股、北京城建……

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