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課程背景：

有人說，營銷人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容營銷隊伍的重要性。無一不說明營銷隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何使自己的狼性營銷團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。

優(yōu)秀的狼性營銷團隊是公司營銷業(yè)績的重要保障，營銷人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易、為項目實現(xiàn)營銷的一線戰(zhàn)士。如何讓我們的狼性營銷團隊步調一致、默契配合、真誠團結實現(xiàn)最終業(yè)績目標？

狼性營銷團隊的管理，從管理學抽象的"計劃、組織、選拔、指導和控制"，到工作中總體團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度......再具體至營銷任務分配、營銷區(qū)域及行業(yè)劃分、客戶經理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務回顧、營銷業(yè)績預測管理等，都有章可循，有書可查。但綱舉目張，狼性營銷團隊的管理其實關鍵還在人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導每一個營銷人員（客戶經理）發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。

本課程理論詳盡，內容豐富，并引用諸多著名理論結合實際，采用游戲及模擬訓練等方式寓教于樂。講師結合其在企業(yè)的多年實踐及國際最新理論進行闡述和案例分析，現(xiàn)場解決狼性營銷團隊的管理問題。

課程目標：

• 全面了解營銷管理、營銷隊伍管理基本原則
• 培養(yǎng)營銷競爭力，建立完善營銷管理體系
• 把握營銷管理技巧，控制的營銷過程
• 明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務
• 強化市場開發(fā)、營銷成交、售后服務等專業(yè)營銷技巧
• 設計營銷通路及營銷隊伍
• 預測營銷目標、分配營銷任務
• 掌握營銷隊伍績效考核和評估的方法
• 通過日常報表系統(tǒng)進行管理
• 分析營銷人員不同性格，因人而異的管理

課程對象：

人力資源部經理、營銷經理、營銷總監(jiān)、營銷部門主管、狼性營銷團隊管理者

課程特色：

• 案例翔實，內容豐富。
• 介紹國外的狼性營銷團隊管理的具體方法；
• 介紹外企選聘、培訓、留住營銷人才的具體方法；
• 從客戶關系管理系統(tǒng)的角度探討對公司客戶資源的控制
• 結合案例分析、小組討論、練習等形式進行教學，注重實操性

課程大綱：

第一講、營銷隊伍管理的常見問題（0.5H）

• 中國企業(yè)營銷管理的困境
• 中外企業(yè)營銷管理的差異
• 中國市場的環(huán)境的五大特征
• 營銷隊伍常見的七個問題
• 營銷隊伍現(xiàn)狀的分析

第二講、狼性營銷管理的認識（1H）

• 市場運作的推拉現(xiàn)象
• 控制營銷管理的兩大資源
• 卓越營銷管理發(fā)揮的效力
• 營銷管理五要素
• 營銷模式的核心分類
• 效能型及效率型管理模式

第三講、“放單飛”前的專項訓練（1H）

• 營銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
• 營銷人員的專業(yè)素質培養(yǎng)
• 營銷人員的心智修煉
• 營銷訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓
• “放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施
• 職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練
• 實戰(zhàn)訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果

第四講、狼性營銷隊伍的過程控制要點（1.5H）

一、經營管理分析會議

• 營銷例會
• 早會經營運作

二、隨訪、隨查

• 隨訪的原則
• 隨訪的注意事項
• 隨訪的技巧

三、述職及工作溝通

• 業(yè)務代表的工作述職
• 業(yè)務代表的工作溝通

四、管理表格的設計與推行

• 管理控制表格的要點
• 基礎管理表格
• 行為、過程管理
• 營銷活動管理報表

五、四把鋼鉤的組合運用

• 三種類型的營銷隊伍
• 有效控制的四個夾角

第五講、針對銷售隊伍實施隨崗輔導

• 隨崗輔導的重要意義及內容
• 銷售動作的隨崗訓練程序
• 提高新人的留存率
• 個別輔導和電話輔導
• 隨訪觀察時的注意點

第六講、銷售隊伍的有效激勵

• 銷售隊伍的激勵原理與方法
• 員工成長的過程
• 人性需求的五個層次
• 激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則
• 金錢以外的14種激勵方法

臧老師

臧老師

名課堂企業(yè)培訓網特聘講師，南京大學 MBA、英國牛津大學 國際經濟碩士，一位既擅長營銷顧問有實際操作的老師，國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師，曾經創(chuàng)立過5家公司，在6家企業(yè)里擔任常年顧問，曾擔任三七二一網絡公司營銷事業(yè)部總經理、世融地產、中企文化、天下易通等8家公司總經理，超過10年培訓經歷、內訓企業(yè)近500家、學員近十萬人。

實戰(zhàn)經驗：

1.擔任泰康人壽分公司營銷總監(jiān)，組建近500人團隊；曾組建了安利3000人營銷團隊，和雅芳中國營銷總監(jiān)；曾經用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年營業(yè)額3000萬，2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人；成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經理人和老板；

2.曾經經營：日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體；

3.現(xiàn)在經營：房地產、互聯(lián)網教育、智能吸塵器；

成功輔導案例：

1.在地產行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達為代表的多家地產公司——狼性營銷團隊的績效提升。

2.在互聯(lián)網IT領域咨詢輔導3721公司擔任營銷事業(yè)部顧問總經理、3個月之內業(yè)績提升30%。

3.親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。

4.自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目；

5.輔導雅絲蘭黛系列會議營銷（招商會）數(shù)次突破億元大關。

服務客戶：

電信、郵政、網絡及能源：中國電信、廣東移動、深圳移動、東莞移動、惠州移動、高明移動、佛山移動、湛江移動、中國聯(lián)通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省粵電集團、惠州供電局、廣東省電信規(guī)劃設計院、NEC移動通信有限公司、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴等企業(yè)。

汽車與物流：東風雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、中國外運廣東有限公司、太古汽車、北汽集團等企業(yè)。

消費品與服務業(yè)：內蒙古蒙牛集團、九陽豆?jié){、廣東吉之島天貿百貨、怡寶集團、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、天使美容院、藍月亮、廣州雅芳公司、蘇寧電器、廣州天使麗等企業(yè)。

房地產與建材：燕加隆實業(yè)、萬科集團、金地地產、廣州時代發(fā)展集團、富力地產、百仕達集團、佳兆業(yè)、榮超地產等企業(yè)。

銀行、證券與保險：中國人壽、泰康保險、平安保險、、廣東發(fā)展銀行、財富金融、平安銀行、中國銀行、北京市商業(yè)銀行等企業(yè)。

制造業(yè)與工業(yè)：清華源興、長安新科、麗珠醫(yī)藥集團、雅來佛山制藥、日立電梯、美的集團、西門子、SAMSUNG、廈華電子、東藥集團、華北制藥、圣大藥業(yè)、內蒙古蒙牛集團、大宇重工、中國長城鋁業(yè)集團公司、南玻集團等企業(yè)。

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