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課程介紹

在這個全媒體全溝通的時代，企業首席執行官CEO也必須是首席溝通官CCO。是否能管理溝通是企業領導者成敗的關鍵。好的管理溝通要能透過當面、平面與介面等溝通渠道，將既可信又可親的個人與企業形象傳送給員工、顧客、伙伴與股東。溝通者必須懂得掌握溝通的精髓，兼顧對內溝通與對外溝通，并同時展現力度和溫度。游梓翔教授這門領導者的管理溝通的特色，是不談空泛的理論，直接切入溝通應用。課程內容將涵蓋溝通的秘訣、如何在企業內部營造的正面的溝通氣候與文化、領導者如何發揮自身力量在領導力中展現溝通力、如何在企業外部建立超越競爭對手的企業形象。課程中也將涵蓋領導者如何有效運用溝通工具，包括公眾發言、媒體應對與社交媒體等，提升管理溝通效果。

課程對象

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者

課程大綱

第一天：

上午 主題 讓溝通融入企業DNA：管理溝通的關鍵心法

涵蓋溝通的障礙與克服、

企業與溝通的密切關系、

如何營造企業正面氣候

下午 主題 領導就是溝通：讓溝通稱為領導的日常

企業領導者如何在工作中做好溝通、

領導與影響力的建立、

如何打造出色團隊

第二天：

上午 主題 你就是企業發言人：透過形象做好對外溝通

企業形象的核心要素、

營銷4.0時代的對外溝通、

負面形象事件的處理

下午 主題 溝通工具箱：公眾發言、媒體應對與社交媒體

講臺是領導者的舞臺、

面對媒體的應對要領、

該如何運用社交軟件

游老師

美國丹佛大學溝通研究博士

臺灣世新大學新聞傳播學院院長、臺灣溝通課程的代表人物

央視《海峽兩岸》特約評論員

臺灣TVBS電視臺總經理特別助理

曾任臺灣世新大學口語傳播系主任

曾任臺灣世新大學傳播研究所所長

臺北市政府新聞處處長兼市府發言人，也曾擔任連戰、馬英九與洪秀柱等臺灣重要政治人物的發言人，有近距離與領導人物共事的經驗，并經常在媒體上對領導人物言行和各項時政發表評論。

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