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課程收益

通過2天的學習，使學員能夠：

能夠正確認識績效管理

學會設立合理可行的績效目標與關鍵績效指標

樹立目標導向的績效管理意識

學會對員工的績效進行有效的監控與輔導

能夠因人而異地促進員工的績效提升

提升績效面談技巧并激勵員工

課程對象

各部門經理、人力資源經理/主管、績效經理/主管等相關管理人員，管理者需要實際帶領團隊，有明確的目標需要引領團隊完成

課程大綱

一、創建學習氛圍&搭建課程框架（90min）

? 破冰、學習氛圍創建

? 研討“目績者”角色定位與工作要求

? 探討我們在目標績效管理工作中的挑戰

? 推出目標績效管理方程式：P=OC3

第一箭 承接組織期待 贏得員工承諾（300min）

? 目標的正確來源研討

? 理解上級的“痛”，讀懂上級的“夢”

? 目標承接分解工具介紹及實戰演練

ü 組織戰略、公司級目標、行動計劃、部門級目標

ü 實戰演練：目標承接練習

? 目標游戲體驗

? 目標的合理去向分析

? 員工對目標抗拒的原因分析

? 管理者贏得員工承諾的六個思考維度

? 用目標動力對話推動員工承諾

? 覺察與反思: 我的績效目標該如何調整

第二箭 因事而異輔導 推動員工勝任（240min）

? 績效計劃制定的五個有力問題分享與演練?

ü 你要的成果是什么？

ü 實現后會是什么樣子？

ü 這對你為什么重要？

ü 為此你的行動是什么？

ü 你的承諾是什么？

? 任務管理三步驟:

ü 任務分析： 目標、挑戰、能力

ü 人員分析： 3Q導向的人員勝任力分析

ü 滿足需求：因人而異、因事而異

· 員工在完成目標上的四個階段及診斷原則

ü 員工階段診斷的3步曲：

ü 明確任務及目標

ü 積極尋找，保守能力判斷原則

ü 用心觀察，兩維意愿診斷原則

· 各個階段的特點及需求

· 促進提升的員工績效輔導

第三箭 評估澄清成果 改進推動提升(150min)

· 績效成果評估：

ü 績效面談的目的

ü 績效面談的準備

ü 績效面談的三大原則

· 績效改進實行：

ü 梳理改進因素

ü 提煉優先順序

ü 找出關鍵支點

ü 制定行動計劃

吉老師

信息管理學士，人力資源研究生，同時是國家注冊心理咨詢師， Mercuri International（麥古力國際）認證內部培訓講師。曾任職多家知名外資企業學習發展與人力資源管理部門負責人。

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