企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計劃
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管理者成長地圖-問題分析與解決
【課程編號】：MKT037060
管理者成長地圖-問題分析與解決
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：職業(yè)技能培訓(xùn)
【時間安排】：2025年08月01日 到 2025年08月02日3800元/人
2024年08月16日 到 2024年08月17日3800元/人
2023年09月01日 到 2023年09月02日3800元/人
【授課城市】：廣州
【課程說明】：如有需求,我們可以提供管理者成長地圖-問題分析與解決相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：廣州問題分析培訓(xùn),廣州問題解決培訓(xùn)
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課程介紹
你是否渴望擁有全球通用的管理思維？
據(jù)統(tǒng)計，“世界500強”企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維方法。20年來，這門課一直是通用電器公司員工的必修課程。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、臺集電、聯(lián)華電子、杜邦、Chartered半導(dǎo)體、西門子、聯(lián)合利華等。從航天到消費性產(chǎn)品，從高科技制造到金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)，從汽車制造到藥品研發(fā)，不同行業(yè)的公司均可以從學(xué)習(xí)及運用這套方法來為組織獲致重大的效益！
課程收益
掌握這一管理思維將使您：
學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言，強化您的核心思維技巧；
幫助您個人、團(tuán)隊、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題
幫助您團(tuán)隊中建立共同的管理文化和語言并使團(tuán)隊達(dá)成共識。
提高您和團(tuán)隊的快捷、有效的工作思路；
減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……
培訓(xùn)對象
首席執(zhí)行官、企業(yè)中、高層管理人員、基層主管、骨干員工、專業(yè)人員
課程大綱
一、引入
1.最好的學(xué)習(xí)方式
2.解決問題的關(guān)鍵是什么？
3.解決問題的流程
4.學(xué)員活動：選題
二、管理者的四種關(guān)鍵思維能力
1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
聚焦問題
1)工具介紹：金字塔原理
2)什么是問題？問題的定義。
3)進(jìn)一步明確問題
4)對每一個問題澄清現(xiàn)狀
5)明確問題的期望是什么——以終為始原則
6)小組活動：學(xué)員問題研討 學(xué)員分享
7)工具：《情景分析工作表》
2、原因分析：幫您運用科學(xué)的方法找出問題最可能的原因。
1)常見的問題及原因分析的工具
2)左右腦的分工
3)右腦原因分析工具：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖、5WHY法……
4)用右腦去假設(shè)問題
5)小組活動：學(xué)員問題研討
6)用左腦去驗證問題
7)驗證原因的工具：數(shù)據(jù)法、對比法……
澄清問題是什么？
選擇可比較的對象
邏輯分析，驗證可能的原因
實地驗證，找到真正的原因
8)小組活動：學(xué)員問題研討
9)工具：《原因分析工作表》
10)學(xué)員分享
11)左腦與右腦原因分析工具的靈活應(yīng)用
3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。
1) 確定決策目的是什么
2)尋找解決方案
3)方案中的創(chuàng)新突破
創(chuàng)新工具：組合法、模仿法、逆向思維法
4)盡可能全面地搜集決策標(biāo)準(zhǔn)
5)方案的評估
6)方案的風(fēng)險分析
7)做出最終的決策
8)小組活動：學(xué)員問題研討
9)工具：《決策制定工作表》
10)決策心理學(xué)
4、計劃分析：為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施。
1)計劃目標(biāo)是什么？
2)所有行動步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3)畫出任務(wù)之間的關(guān)系——波特圖
4)每個步驟的潛在問題及原因
5)風(fēng)險管理：制定預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施
6)如何對風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警
7)對行動計劃進(jìn)行完善
8)制定詳細(xì)工作計劃表——甘特圖
9)小組活動：學(xué)員問題研討
10)工具：《計劃分析工作表》
三、課程總結(jié)
李老師
國內(nèi)知名創(chuàng)新思維教練、管理思維技術(shù)講師、企業(yè)管理教練、人力資源管理講師。
美國阿拉莫(ALAMO)學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司國際認(rèn)證講師，國際品牌課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》認(rèn)證講師，美國國際專業(yè)教練協(xié)會（IAPC）認(rèn)證注冊企業(yè)管理教練，注冊企業(yè)管理教練(RCC)，美國人力資源協(xié)會HRG（HR Generalist）認(rèn)證講師，美國柯氏四級評估認(rèn)證，南方行動學(xué)習(xí)協(xié)會催化師。
主講課程?
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決》
《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》
《六頂思考帽》
課程特點?
國外版權(quán)認(rèn)證課程，26年的市場驗證，“世界500強”企業(yè)的員工必修課。
以學(xué)員的案例進(jìn)行練習(xí)，能夠幫助企業(yè)和學(xué)員解決實際問題，課程實操性極強、互動性極強。
根據(jù)成人學(xué)習(xí)法則提供一個模擬的環(huán)境，從而使學(xué)習(xí)效果最大化。
運用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決、決策制定流程，同時積極運用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
以嫻熟的指導(dǎo)技巧來刺激學(xué)員進(jìn)行深度思考，鼓勵學(xué)員發(fā)表自己的看法，并鼓勵學(xué)員進(jìn)行自我評估。每個模塊均有強大的工作表，作為日后學(xué)習(xí)和使用的工具。
服務(wù)客戶?
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、南方電網(wǎng)、中國南車、中國石油、深圳郵政、深圳廣電集團(tuán)、廣州煙草、云南馳宏、中國平安、中國人壽、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、聯(lián)合證券、國信證券、招商地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL數(shù)碼、方正集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、諾基亞、Oppo手機、華星光電、京東方、美的集團(tuán)、蘇泊爾、寧波方太、松下環(huán)境、奔馳汽車、重慶鈴木、一汽大眾、本田汽車、中聯(lián)重科、安踏、報喜鳥、愉富服裝、蒙牛、周大福、中糧集團(tuán)、雋思印刷、萬國富士、岷山飯店等各行業(yè)多家著名企業(yè)。