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課程介紹

讓你的營銷策略更能觸動消費者痛點

你打開淘寶時，為什么淘寶能向你精準(zhǔn)推送你想要的商品？

淘寶“猜你喜歡”的欄目，為什么每一次都能猜得八九不離十？

為什么你總是被各種軟文成功種草，不停買買買？

數(shù)字化營銷時代，我們的營銷方式或許要被顛覆了。

移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，讓消費者的決策過程發(fā)生了重大變化。消費者決策鏈路不再是單一的理性化與固態(tài)化，更多的是感性與隨意化，推送過來的信息，覺得合適，立即下單。為什么精準(zhǔn)推送能實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率？你了解消費者了嗎？

營銷的本質(zhì)是了解消費者心理，從而影響消費者的行為與決策。營銷的本質(zhì)沒有變，但是消費者的決策鏈路變了，營銷策略也隨之發(fā)生變化。面對這種變化，我們需要改變固有的思維方式和營銷手段——

新營銷形式下，如何精準(zhǔn)洞察消費者的需求？

怎么樣更快更廣泛觸達目標(biāo)人群？

如何通過內(nèi)容營銷實現(xiàn)老客戶聚變？

針對以上問題，我們特邀阿里巴巴淘大官方認(rèn)證講師，與您一起學(xué)習(xí)與探討。本課程將從消費者洞察、全域觸達、用戶運營重構(gòu)三個方面，引導(dǎo)學(xué)員構(gòu)建以消費者為中心的新營銷意識，分析如何全域觸達新消費人群，激活與運營老客戶，幫助學(xué)員掌握數(shù)字化營銷策略，更快更廣泛更精準(zhǔn)觸達消費者，從而降低營銷成本，提升企業(yè)利潤。

課程收益

企業(yè)收益：

1、引入一套以消費者運營為核心的全域營銷方法論和體系；

2、了解如何以數(shù)據(jù)化管理用戶，精準(zhǔn)洞察與觸達消費者；

3、制定全域、全周期的用戶關(guān)系運營策略，為企業(yè)帶來新的營收增量。

崗位收益：

1、學(xué)會精準(zhǔn)洞察消費者需求，形成360度人群畫像；

2、掌握全域觸達消費者的方法，實現(xiàn)營銷效果反饋閉環(huán)；

3、掌握差異化運營的策略，激活與聚變老客戶。

課程對象

企業(yè)運營管理、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)等方面相關(guān)負(fù)責(zé)人。

課程大綱

一、新營銷現(xiàn)象呈現(xiàn)

1、新零售消費者識別方式多樣化

2、消費者全域觸達多樣化

3、用戶運營多樣化

二、消費者精準(zhǔn)洞察

1、傳統(tǒng)營銷消費者洞查的局限性

2、新零售時代線上線下消費者資產(chǎn)融合

3、形成360度人群畫像

三、消費者全域觸達

1、傳統(tǒng)全域營銷的困境？

2、新零售全域營銷消費者分析

3、新零售全域營銷效果反饋閉環(huán)

四、用戶運營重構(gòu)

1、通過品牌號激活老客戶差異化運營

2、通過內(nèi)容營銷實現(xiàn)老客戶聚變

五、群策群力

1、本企業(yè)自身的新零售營銷路徑研討

2、團隊匯報和點評

王老師

阿里巴巴淘大官方認(rèn)證講師 王曼麗

實戰(zhàn)經(jīng)驗

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師，點通未來品牌管理、椰子殼文化傳播創(chuàng)始人。曾多次操盤電器美家618、雙11行業(yè)整合營銷全案，獲第4屆TMA移動營銷銀獎、第9屆金鼠標(biāo)跨界整合銅獎。熟悉全域內(nèi)容營銷玩法，擅長新零售及跨界整合。曾服務(wù)過九陽、美的、佳能、大麥網(wǎng)、阿里大文娛等知名企業(yè)。

阿里巴巴淘大官方認(rèn)證講師 田野

實戰(zhàn)經(jīng)驗

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師，曾獲得淘寶大學(xué)2013、2014、2015、2016春蠶絲雨獎。

茵曼獨立董事；達境電子商務(wù)創(chuàng)始人；雁投基金創(chuàng)始人。曾服務(wù)過方太、美的、康寧、西門子、三星、聯(lián)合利華、中國人壽等知名企業(yè)。

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