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【課程目標】

通過培訓，可使學員認識到“改善”對企業發展、管理提升的重要性，懂得建立創意工夫全員提案改善機制的意義、程序及可以取得的收益。通過培訓學習使學員掌握“改善”的觀念、原則和創意工夫提案改善制度（機制）的建立與推行實施方法。學員學后在公司領導的重視與支持下，通過轉化實施，建立與實施創意工夫提案改善制度，必能使學員企業的各項管理水平得到顯著提高，調動企業員工自主管理、自我完善，自覺自發地消除生產與工作中的各種浪費，增加企業利潤，增強企業員工的活力。

【課程大綱】

第一講：企業為什么需要改善

1.客戶的要求不斷提高

2.弭平與客戶間的鴻溝

3.利潤從消除浪費中來

4.認知現場中的浪費

5.缺乏創意的浪費是最大的浪費

第二講：日本式“改善活動”的深邃思想：

1.改善活動的管理哲學：執行→實現的學問

2.創造簡捷：將復雜的事情簡單化、簡單的事情定著化

3.全員參與：眾人拾柴火焰高

4.日本式改善文化的4大精髓

細節決定成敗

修煉成精

方法取勝

平民文化

5.自主活動的現代內涵：

改善提案活動與QCC活動（基層）

自主改善PJ活動（中層）

方針展開活動（高層）

6.問題意識：

問題的完全定義：

持續改善

案例分享：5S活動的3級水平提升

第三講：創意工夫提案改善制度

1.何為創意工夫

2.創意工夫提案的起源

3.創意工夫提案制度

4.豐田生產方式的基礎條件

5.創意工夫提案制度的倡導

6.創意工夫提案制度的三個程序

7.創意工夫提案制度的三個目的

8.企業導入創意工夫的四大意義

9.企業導入創意工夫的八大效益

10.創意工夫提案制度的基本理念

11.創意工夫提案制度的基本特點

12.創意工夫提案制度強調的觀念

13.創意工夫提案制度的推行步驟

14.有效開展創意工夫應注意的問題

第四講：改善的觀念與原則

1.改善的十大基本思想

2.問題意識＝改善意識

3.現場改善的金科玉律

4.把問題當作資源

5.工作改善的九大格言

6.工作改善的注意點

第五講：改善的方法與步驟

1.改善的基本內容

2.改善的根本目的

3.改善的不斷追求

4.全員參與改善的必要性

5.全員改善活動的三大指標

6.全員改善活動的五大方向

7.現場工作改善時常見的六大障礙

8.現場工作改善的 12 著眼點

9.現場作業改善的七大工具

10.工作改善的五步順序

11.現場工作改善的七個步驟

第六講：持續改善不斷進步

1.持續改善是企業生存的基礎

2.改善與持續改善

3.實施持續改善應遵循的十大原則

4.小改進大變革

5.永遠跑在競爭對手的前面

6.遵循PDCA循環的改善管理法

7.管理者工作改善的責任

課后總結與問題解答

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