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課程背景

我們可以看到許多車間管理存在【三mang】現(xiàn)象：

一“忙”，忙碌：車間班組長一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實(shí)則成效低下。現(xiàn)場一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時(shí)時(shí)說，“素養(yǎng)”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個(gè)成語概括就是，忙忙碌碌，碌碌無為。

二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見聽不到，不注意車間管理的上傳下達(dá)的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問題，責(zé)任你推我擋，每個(gè)人都覺得是對(duì)方的錯(cuò)，都認(rèn)為自己是受害者。

三“茫”，茫然：就是無目標(biāo)，或者說有目標(biāo)，但就是難以實(shí)現(xiàn)，或者說在實(shí)現(xiàn)的過程中無法統(tǒng)一目標(biāo)，上層領(lǐng)導(dǎo)做上層領(lǐng)導(dǎo)的，班組長做班組長的目標(biāo)，員工干著員工的活，不能形成統(tǒng)一，最終目標(biāo)形同虛設(shè)。班組長迷失、員工層迷失，上層領(lǐng)導(dǎo)迷失，企業(yè)迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說就是“做一天和尚撞一天鐘”。

如何讓讓不帶“總”字號(hào)和不帶“長”字號(hào)的基層班組長發(fā)揮在管理中的作用？

課程目標(biāo)

1、解除角色轉(zhuǎn)化的困惑，清晰定位管理者的角色

2、掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位所需的方法，技能、態(tài)度

3、掌握管理的基本方法

4、有效規(guī)劃時(shí)間、提升管理效率

5、掌握如何管理和培育下屬、有效管理溝通的方法

6、掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績效的方法

課程特色

企業(yè)舉辦培訓(xùn)是很好的管理溝通和團(tuán)隊(duì)塑造的機(jī)會(huì)。

面對(duì)不同層面、不同層次、不同背景的領(lǐng)導(dǎo)者，我們?cè)谧⒅丶寄芎椭R(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，更需要通過科學(xué)的培訓(xùn)方法，如現(xiàn)場互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)競賽、小組討論等形式，將正確的觀念和良好習(xí)慣的培養(yǎng)貫穿整個(gè)過程，進(jìn)行隨機(jī)引導(dǎo)。

讓學(xué)員在即嚴(yán)肅又輕松的環(huán)境中建立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)、培養(yǎng)正確的觀念、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從而全方位地提升管理水平。

唯有細(xì)致、周到的準(zhǔn)備，嚴(yán)格的要求、合理的規(guī)劃，有情的操作，扎實(shí)的輔導(dǎo)才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。

授課方法：

理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。

課程大綱

【引言】

1.班組長的地位和使命

2.班組長的重要作用互動(dòng)/破冰

第1講：車間主任日常管理的要點(diǎn)

1)重視所有管理項(xiàng)目

今天抓品質(zhì)，明天弄設(shè)備？

2)決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

原則：“不給下個(gè)工程或客戶添異常”，決定重點(diǎn)項(xiàng)目

“應(yīng)該做怎樣的程度為止”，管理水平的設(shè)定

3)管理的習(xí)慣化

量化及明確一些日常工作，管理習(xí)慣化

第2講：車間主任日常管理的進(jìn)行方法

P- D- C- A管理循環(huán)

作業(yè)管理目標(biāo)是為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成、生產(chǎn)率的提高。

P（計(jì)劃）：達(dá)成生產(chǎn)

D（實(shí)施）：實(shí)行計(jì)劃—作業(yè)設(shè)定

C（檢查）：檢查目標(biāo)與實(shí)績的差

A（行動(dòng)）：采取對(duì)策或者改善

第3講：車間主任現(xiàn)場管理方針

a、生產(chǎn)部的工作口號(hào)：

不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！

b、品質(zhì)管理方針：

質(zhì)量第一，高效準(zhǔn)時(shí)，客戶滿意，不斷提高。

c、生產(chǎn)管理方針：

創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；科學(xué)管理，強(qiáng)化運(yùn)作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動(dòng)積極性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。

d、管理的要求：

1)以落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制。

2)任務(wù)是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。

3)決定了的事情就是對(duì)的，如有疑問，事后再說。

4)必須獎(jiǎng)罰分明，且要即時(shí)、到位

5)以“天”為單位的考核和即時(shí)激勵(lì)（麻將原理）

6)建立PK機(jī)制（人人、部門、事事都要PK）

第4講：車間主任自主管理

1.以給自己做事的心態(tài)工作。

2.自負(fù)其責(zé)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意。

3.不推卸責(zé)任

4.以自我為根本，完成工作任務(wù)

5.責(zé)任到人

三檢法的運(yùn)用

a)其作用是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不”。（不接受不良，不制造不良，不傳遞不良）

b)三檢制

c)三按

d)物料控制：進(jìn)料控制、過程控制和終端控制

修理作業(yè)

a、修理作業(yè)是指對(duì)不良品實(shí)施的糾正措施。

b、要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發(fā)生。

c、埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。

d、修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長的搖籃。

e、修理品的管理：

修理品需經(jīng)過原檢查工位重檢

對(duì)修理品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)

修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應(yīng)立即報(bào)告

第5講：執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書

a、車間主任長要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書，并教會(huì)員工；

b、可能不是最佳的方法，但作為標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候作業(yè)人員必須遵守。

c、如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。

e、車間主任教導(dǎo)員工的方法：

我說你聽

我做你看

你說我聽

你做我看

確認(rèn)并表揚(yáng)

第6講：抓住現(xiàn)場的主線

a.現(xiàn)場的主線是什么？生產(chǎn)計(jì)劃

所有現(xiàn)場人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點(diǎn)。

是工作目標(biāo)

是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。

b.日生產(chǎn)計(jì)劃：

計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，如完不成時(shí)就要承擔(dān)責(zé)任。

如果不能完成任務(wù)，就要申請(qǐng)加班。

是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)。

生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令！

產(chǎn)量要心中有數(shù)

a、產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關(guān)重要的目標(biāo)。

b、生產(chǎn)管理著要做到對(duì)產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。

c、決定產(chǎn)量的因素：

生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)速度

機(jī)器，設(shè)備的機(jī)械能力

工程與工藝的穩(wěn)定性

人員的作業(yè)能力

材料的品質(zhì)。

第7講：如何做好交接班

a)二不離、三不交、三不接的原則

b)交班管理

c)接班管理

d)班前會(huì)管理

e)班后會(huì)管理

現(xiàn)場異常處理

a)異常處理小組確定

b)快速反應(yīng)聯(lián)系方式

c)異常事件分類及主導(dǎo)責(zé)任人

d)異常發(fā)生后的10分鐘法則

e)異常處理的八步驟

段老師

10年富士康管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

8年企業(yè)第一線咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷

中國HR3000強(qiáng)專業(yè)評(píng)委

中國才富雜志特約撰稿人

河南電視臺(tái)《職場傳奇》欄目特聘顧問

深圳市臺(tái)商協(xié)會(huì)首席精細(xì)化管理培訓(xùn)師

國際社會(huì)責(zé)任組織（SA8000系統(tǒng)）中國廣東審核小組審核專家

200余家各類企業(yè)管理改善主導(dǎo)，1000余次現(xiàn)場巡視，1600余場內(nèi)部培訓(xùn)課程

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

主導(dǎo)富士康九大管控系統(tǒng)建立：供應(yīng)鏈建立、生管系統(tǒng)建立、物管系統(tǒng)建立、品管系統(tǒng)建立、經(jīng)管系統(tǒng)建立、績效系統(tǒng)建立、E化系統(tǒng)建立等。

主導(dǎo)富士康東莞工廠生產(chǎn)管理部工作：成立GPEG事業(yè)部專案，年機(jī)箱出貨量從3000萬臺(tái)到4900萬臺(tái)。人均制造成本從37.1元/臺(tái)降低到29.8元/臺(tái)。主導(dǎo)涂裝線改善，噴涂線從4.3分鐘/臺(tái)的噴涂速度降低到2.7分鐘/臺(tái)的噴涂速度。

主導(dǎo)富士康鄭州手機(jī)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)：園區(qū)建設(shè)從設(shè)計(jì)10個(gè)月的建筑周期，實(shí)際只需6個(gè)月即投產(chǎn)。從iphone4打樣、試產(chǎn)到量產(chǎn)，從日量產(chǎn)2.5萬臺(tái)/日，到日產(chǎn)量3萬、5萬、10萬、15萬、25萬、到35萬臺(tái)/日的產(chǎn)能拉升過程。從iphone4S、iphone5、iphone5S的打樣、試產(chǎn)、量產(chǎn)全過程。

主導(dǎo)富士康在河南周邊地區(qū)連續(xù)開建五個(gè)配套生產(chǎn)工廠的建設(shè)：從原計(jì)劃15萬人工的年用工量，增漲到50萬人工的年用工量，將原計(jì)劃園區(qū)建設(shè)10個(gè)月的建筑周期縮短為61天（從紅線畫地到投產(chǎn)只需61天），工作效率達(dá)到歷史之最。

帶領(lǐng)富士康IE學(xué)院100余位精英團(tuán)隊(duì)：主導(dǎo)近500家供應(yīng)商，每家企業(yè)6-8個(gè)月的內(nèi)部管理咨詢和輔導(dǎo)，企業(yè)的人均產(chǎn)能提升1.5-3倍；成本降低10%-25%；利潤上升15%以上；準(zhǔn)交率從不到30%提升到85%-95%以上；人均勞效普遍提升15%；庫存物料呆滯從20%降低到1.5%以下。

主講課程：

精細(xì)化管理方法類（中高層）：

《TQM全員品質(zhì)管理》、《安全決定成敗》、《工廠精細(xì)化生產(chǎn)運(yùn)營模式》、《工廠全流程編寫實(shí)務(wù)》、《精細(xì)化現(xiàn)場改善十大秘籍》、《精益生產(chǎn)價(jià)值流過程控制》、《設(shè)備綜合效率分析計(jì)算與改善》、《生產(chǎn)技術(shù)工藝與管理》、《制造企業(yè)成本管理與控制》、《制造企業(yè)精細(xì)化管理七手法》、《制造企業(yè)生產(chǎn)效率管控》、《制造企業(yè)項(xiàng)目化管理》、《制造業(yè)成本管理與控制》、《智能制造技術(shù)與工業(yè)自動(dòng)化》

精細(xì)化管理工具類（中基層）：

《8D問題分析與解決》、《PDCA與實(shí)操工具應(yīng)用》、《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與生產(chǎn)線平衡實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《防錯(cuò)法應(yīng)用》、《工廠班組精細(xì)化管理》、《工廠質(zhì)量意識(shí)及實(shí)操手法》、《工業(yè)工程實(shí)操訓(xùn)練》、《精細(xì)化7S長效機(jī)制導(dǎo)入》、《精細(xì)化現(xiàn)場改善十大利器》、《零件測(cè)量與質(zhì)量控制技術(shù)》、《零缺陷質(zhì)量管理》、《卓越班組長管理能力提升訓(xùn)練》

精細(xì)化管理思想類（高層）：

《工業(yè)40與中國制造未來》、《精益思想解讀與中國式精益生產(chǎn)實(shí)踐》、《領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事》、《制造企業(yè)生產(chǎn)管控模式》、《中國式精細(xì)化管理》

五大工具類：

《APQP與PPAP》、《FMEA》、《SPC統(tǒng)計(jì)過程控制應(yīng)用》、《TS16949五大核心工具》

服務(wù)客戶：

輕工食品行業(yè)：廣東嘉士利食品(美資)、太古可口可樂(惠州)灌裝、百事可樂(廣州)灌裝、河南雙匯集團(tuán)印刷包裝公司、味可美食品、廣東溫氏集團(tuán)、河南天地鵝業(yè)、河南鵝家莊食品、河南響當(dāng)當(dāng)食品、河南泓一食品、西安雪花啤酒有限公司、河北君樂寶有限公司……

電子電器行業(yè)：松下電器(廣州)(日本)、日本精工、廣州奧林巴斯(廣州)電器(日本)、東莞三洋電機(jī)廠(日本)、深圳友利電電子株式會(huì)社(日本)、廣東船井株式會(huì)社(日本)、深圳華為科技、東莞港芝電子(塘廈工廠)、廣州美亞股份、河南環(huán)宇集團(tuán)、河南環(huán)宇賽爾電池、河南金馬電池、河南源泉電器、河南新飛電器、河南新飛亞電工、河南中寶電氣、合肥美的暖通設(shè)備公司、青島畢勤電子、高意科技……

印包造紙行業(yè)：勤達(dá)印刷集團(tuán)、晨光印刷、裕同印刷集團(tuán)山東分廠、江蘇時(shí)代包裝、星光印刷深圳、香港中南印刷集團(tuán)、湖北維達(dá)紙業(yè)，河南豐達(dá)紙業(yè)……

機(jī)械儀表行業(yè)：佛山能拓工業(yè)爐、東莞嘉晟五金螺絲廠、江陰法爾勝-貝卡爾特光纜鋼制品、佛山市南海偉成機(jī)器制造、佛山三界五金鍛壓機(jī)械廠、佛山市土禾通風(fēng)設(shè)備、河南威猛振動(dòng)設(shè)備、河南誠信振動(dòng)設(shè)備、河南振源振動(dòng)設(shè)備、河南艾普利濾清器、河南力之星實(shí)業(yè)、宗申摩托(河南制造廠)、河南和協(xié)集團(tuán)、河南新能電動(dòng)汽車、河南海寶電器集團(tuán)、河南豫通集團(tuán)泵業(yè)、河南新平科煙機(jī)制造、河南中航集團(tuán)134廠、廣州豐通汽車設(shè)備有限公司、天津榮程鋼鐵集團(tuán)、長沙卷煙廠、東風(fēng)德納車橋有限公司、太重（天津）濱海重型機(jī)械有限公司、連云港新灣碼頭……

五金模具行業(yè)：廣東聯(lián)塑集團(tuán)、廣東港豐集團(tuán)、杜邦線纜(東莞)、深圳市平進(jìn)模具、重慶市東升鋁業(yè)股份、東莞榮順五金制品、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲制品、廣州華德汽車彈簧、河南禹州春旭鈞瓷、紅旭模具公司……

生物制藥行業(yè)：廣州美普股份(美資)、溫州市衛(wèi)康生物醫(yī)藥、深圳市朗歐生物醫(yī)藥、廣州拜迪生物醫(yī)藥、江蘇法爾勝股份、江蘇大通機(jī)電、河南惟德化工、河南華南生物、河南佐今明醫(yī)藥、河南駝人集團(tuán)……

化工能源行業(yè)：泰合碳纖維(臺(tái)灣)、廣東新能源、佛山市南海區(qū)曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料(深圳)、佛山市瑞鼎化工、河南三力碳素……

紡織鞋服行業(yè)：維美家用紡織品、浙江華欣家紡、金億家紡服飾、藤井制帽(寧波)、香港無敵制衣、東莞宏發(fā)鞋材、東莞宏業(yè)制鞋……

家裝工藝行業(yè)：廣州增城皇朝家私、東莞美時(shí)家俱、巨千家具(臺(tái)資)、順德雅舍家具、廣東聯(lián)邦家私集團(tuán) 、深圳市夢(mèng)甜甜家具、河南維德家紡、鄭州三越商貿(mào)……

煙草行業(yè)：廣西卷煙廠

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在線報(bào)名：班組長實(shí)戰(zhàn)管理技能提升(東莞)

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