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授課對(duì)象：

企業(yè)高層經(jīng)理；人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理；企業(yè)其他中層管理者。

課程目標(biāo)：

1. 熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；

2. 掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧；

3. 辨識(shí)招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；

4. 制訂完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊(duì)計(jì)劃；

課程內(nèi)容：

第一講 在招聘過(guò)程中經(jīng)理必備的技能

1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本

2.了解內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)

3.學(xué)會(huì)快速篩查簡(jiǎn)歷

4.了解招聘流程及可能的誤區(qū)

第二講 面試的流程及流程中的注意事項(xiàng)

1. 求職申請(qǐng)表的重要性

2. 行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合

3.面試中怎樣區(qū)分"事實(shí)"和"謊言"

4. 警惕招聘中的誤區(qū)

第三講 面試的目標(biāo)和圍度

1. 面試的目標(biāo)和圍度

2. 考察銷(xiāo)售代表的目標(biāo)及圍度

3. 考察項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)及圍度

⒋ 考察市場(chǎng)人員的目標(biāo)及圍度

⒌ 經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃

第四講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧

1. 面試準(zhǔn)備及技巧

2. 面試開(kāi)始的技巧

3. 結(jié)構(gòu)化面試

4. 結(jié)束面試的技巧

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：籌備一場(chǎng)結(jié)構(gòu)化面試

第五講 專(zhuān)業(yè)面試溝通技巧

1. 迅速與候選人建立友好關(guān)系

2. 通過(guò)記錄形成客觀評(píng)價(jià)

3. 有效的傾聽(tīng)技巧

4. 掌握面試速度

5. 如何通過(guò)問(wèn)題獲取真實(shí)信息（如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵問(wèn)題）

6.注意非語(yǔ)言信息的暗示

7.通過(guò)薪資談判觀察候選人

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：尋找恰當(dāng)?shù)暮蜻x人

第六講 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作

1. 面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估

2. 面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)

3. 對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng)

4. 取證的目的及如何進(jìn)行取證

第七講：制定完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊(duì)人才

1.如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯

2.如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng)

3.如何評(píng)估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力

4.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才

趙老師

中國(guó)人民大學(xué)博士后，北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)MBA課程特聘講師

外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專(zhuān)家

人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘講師

國(guó)資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專(zhuān)家

全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專(zhuān)家

鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專(zhuān)家

多年從事國(guó)有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢(xún)公司擔(dān)任咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)，在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢(xún)等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)專(zhuān)題：

通用管理技能課程系列：中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練、情境領(lǐng)導(dǎo)力、情緒調(diào)節(jié)與壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人印象管理、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、全方位秘書(shū)職業(yè)技能訓(xùn)練、高效溝通、時(shí)間管理技巧、會(huì)議管理、商務(wù)演說(shuō)與推介技巧、商務(wù)談判技能訓(xùn)練、如何建立高效率團(tuán)隊(duì)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)。

人力資源管理課程系列：?jiǎn)T工職業(yè)化訓(xùn)練、目標(biāo)管理、人員招聘面試技巧、人才的選育用留、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成——30種培訓(xùn)技巧解析。

曾培訓(xùn)客戶(hù)：

國(guó)家外交部、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家計(jì)委、北京市衛(wèi)生局、上海市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、河北省委組織部、廣東省公安廳、云南省總工會(huì)、IBM公司、通用集團(tuán)、可口可樂(lè)公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國(guó)）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子、中國(guó)儀器進(jìn)出口公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)汽車(chē)研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)石化、大慶石油管理局、中煤集團(tuán)、中航油集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國(guó)電集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、廣州發(fā)展銀行、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、中國(guó)建筑總公司、萬(wàn)科地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、天鴻集團(tuán)、宇通重工集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、國(guó)美集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、國(guó)金投資管理咨詢(xún)公司、中煙集團(tuán)、湖南衛(wèi)視、歌華有線(xiàn)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、李寧服飾等。

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、政府班、MBA學(xué)員等、人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證班學(xué)員。

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