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課程背景

隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起，中國企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和場合越來越多。然而，由于對國際商務(wù)禮儀的不夠了解，時(shí)常會(huì)鬧出一些笑話，甚至于因?yàn)閷H商務(wù)禮儀的陌生而導(dǎo)致企業(yè)形象受損的現(xiàn)象產(chǎn)生，極個(gè)別的還會(huì)對企業(yè)的國際合作與業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響。因此，提高對國際商務(wù)禮儀的了解成了擺在中國企業(yè)國際化面前的一道時(shí)代課題。

課程對象

企業(yè)的高層管理者，企業(yè)外事部門管理人員，企業(yè)國際營銷部門管理人員。

課程特色

本課程主要圍繞現(xiàn)代國際商務(wù)活動(dòng)全過程所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)、方方面面的禮儀活動(dòng)展開課程。既全面介紹國際商務(wù)活動(dòng)過程中的禮儀知識、禮儀要點(diǎn)、禮儀關(guān)鍵點(diǎn)、禮儀最常出錯(cuò)點(diǎn)之外，也嚴(yán)格按照國際商務(wù)的流程展開。因此，更加適合學(xué)員迅速掌握知識，而且能夠與自身的實(shí)際工作密切結(jié)合。

課程大綱:

第一講 握手禮儀進(jìn)階

1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢

2.如何在握手過程中巧妙地營造我方的主動(dòng)權(quán)

3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌

第二講 行走禮儀的進(jìn)階

1.在國內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀

2.在國內(nèi)會(huì)見外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀

3.在國外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀

4.復(fù)雜場面的行走位次禮儀

5.乘車禮儀進(jìn)階要點(diǎn)

6.乘機(jī)禮儀進(jìn)階要點(diǎn)

第三講 會(huì)見、會(huì)談禮儀的進(jìn)階

1.在會(huì)見場地安排上體現(xiàn)主動(dòng)權(quán)的要點(diǎn)

2.通過對方性格分析來巧妙安排會(huì)見場地的謀略

3.復(fù)雜與多方利益沖突情況下的會(huì)見安排技巧

4.會(huì)談活動(dòng)的全局安排策略

5.會(huì)談氣氛引導(dǎo)的方法

6.會(huì)見、會(huì)談的溝通禮儀與技巧

7.會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)結(jié)束后的高效收尾技巧

第四講 儀表儀態(tài)進(jìn)階禮儀

1.男士著裝體現(xiàn)風(fēng)范的關(guān)鍵點(diǎn)

2.女士著裝的優(yōu)雅素質(zhì)的展現(xiàn)核心

3.知名服裝品牌的潮流與品鑒

4.高端商務(wù)活動(dòng)的著裝品位的打造

5.知名隨身攜帶商務(wù)用品的規(guī)范與品鑒

6.香水的使用秘籍

第五講 商務(wù)餐飲進(jìn)階禮儀

1.餐桌位次的禮儀與奧秘

2.大型商務(wù)活動(dòng)的餐桌位次安排技巧

3.中餐禮儀的規(guī)則

4.現(xiàn)代中餐的新潮流與前進(jìn)中的中餐禮儀

5.西餐禮儀的文化背景

6.西餐禮儀的刀叉藝術(shù)

7.西餐禮儀的進(jìn)餐順序

8.自助餐、冷餐會(huì)、酒會(huì)的禮儀規(guī)范

9.葡萄酒的點(diǎn)酒規(guī)則、飲酒要點(diǎn)、搭配原則

10.葡萄酒的鑒賞

劉老師

主要背景資歷：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，傳播學(xué)碩士，管理學(xué)博士，香港金融管理學(xué)院客座教授、

中山大學(xué)MBA客座教授、華南理工大學(xué)EMBA客座教授、廣州市市政府培訓(xùn)中心特邀講師。長期從事新聞媒體采編及管理工作，曾任駐港央企高管和深圳某大型傳煤集團(tuán)以及深圳某電子集團(tuán)公關(guān)經(jīng)理、策劃總監(jiān)、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

十余年企業(yè)高管與實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面累積了豐富的企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)百場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與公開演講，奠定了豐富的閱歷、擁有了不凡的見地、不俗的見識，在授課過程中，受到眾多學(xué)員的廣泛歡迎，同時(shí)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了切實(shí)的指導(dǎo)與幫助。

授課風(fēng)格：擅長用西方管理理論的主旨要點(diǎn)和架構(gòu)展開課程，同時(shí)引入東方管理智慧的核心和精髓，既能有效避免理論上的空洞無物，又能夠讓學(xué)員受到深刻的思想啟迪，真正做到說得有用、講得有理，聽后有收獲，讓學(xué)員在輕松、愉快、幽默的氣氛中接受理論的灌輸，做到了深入淺出、詼諧生動(dòng)、回味悠長。

曾服務(wù)過客戶：香港林立電子、廣東電信、廣東移動(dòng)、日立電梯、聯(lián)合證券、南方航空、TCL集團(tuán)、格力電器、格蘭仕集團(tuán)、深圳發(fā)展銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國煙草公司、天虹商場、廣百集團(tuán)、深圳航空、中信集團(tuán)、中國網(wǎng)通、用友軟件、美的空調(diào)、志高空調(diào)、飛利浦、九陽公司、小天鵝洗衣機(jī)、UT斯達(dá)康、中港四航局二公司、中國聯(lián)通佛山分公司、北海移動(dòng)、寶供物流、亞洲國際酒店、安徽商旅、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、奇勝電器、夏新電子、中國石化、許繼電氣、民生銀行、創(chuàng)維集團(tuán)、江鈴汽車、廣日電梯、聯(lián)眾（廣州）不銹鋼、德爾福派克等。

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