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培訓(xùn)受眾:

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。

課程收益:

1、幫助學(xué)員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點、步驟與方法；

2、幫助學(xué)員掌握高效面試的四個保障：設(shè)計合理流程、掌握面試技術(shù)、設(shè)計有效題目、控制面過程；

3、幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化面試的步驟、掌握勝任力模型的構(gòu)建技巧和方法及評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方法；

4、幫助學(xué)員幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則。

課程大綱:

《全面薪酬體系設(shè)計與管理》 主講：鄭力子（3月23日早9點-晚上8點30）

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系

1、人力資源管理人員的角色演變

2、薪酬的本質(zhì)與目的

3、全面報酬體系的框架

4、薪酬設(shè)計方案的目的

5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程

二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念

1、薪酬哲學(xué)的四個基本問題（why,what,how,who）

2、薪酬各組成因素的實質(zhì)

3、關(guān)于付薪理念的討論

1）如何解決為職位價值付薪的問題

a職位說明書

b職位評估

2）為業(yè)績/績效付薪（如何解決獎金分配問題）

3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題）

4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的框架

三、內(nèi)部公平性分析

“將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事

1、關(guān)于職位價值的定義

2、職位評估的三種應(yīng)用

3、職位評估常用的幾種方法介紹

1)全部工作排序法

2)因素點值評估系統(tǒng)分析與評估結(jié)果應(yīng)用

3)案例練習(xí)：用點值評估系統(tǒng)對職位進行評估

4)如何建立客戶化的職位評估模型

5)運用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級

6)企業(yè)自主開展職位評估的經(jīng)驗建議與分享

四、外部競爭性分析

1、各種獲取市場數(shù)據(jù)的渠道

2、薪酬調(diào)查的程序

3、調(diào)查問卷的設(shè)計

4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報告應(yīng)用

統(tǒng)計分析方法：median, mean, quartiles(25th, 50th, 75th),Regression Analysis

通過上述方法明確市場的工資趨勢，并把企業(yè)的工資趨勢和市場進行比較。

五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計

1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析

案例練習(xí)：運用計算機模擬進行回歸分析（建議學(xué)員自帶筆記本電腦，通過該方法，學(xué)員可以在自己公司操作薪酬設(shè)計，并以此確定標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)據(jù)，并學(xué)會用數(shù)學(xué)擬合曲線的方法表達出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢）

2）通過計算如何確定中點增加率（Progression）來確定工資的級差

六、薪酬管理

1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用

1）如何設(shè)計薪酬增長矩陣進行年度調(diào)整

（通過案例及計算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）

2）通過公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額

2、獎金發(fā)放地計算

1）如何通過建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算。

2）如何利用績效考核結(jié)果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習(xí)）

3、各類不同人員的薪酬設(shè)計

1）通過寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設(shè)計）

2）銷售人員的薪酬設(shè)計，介紹并計算幾種不同的銷售人員的薪酬方法

七、薪酬政策的制定

1、影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素

2、世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較

3、如何制定并描述公司的薪酬政策。

八、福利體系建設(shè)長期激勵

1、法定福利

2、補充福利

3、長期激勵的原則與方式

《招聘與面試技巧》 主講：姜博仁（3月24日早9點-下午5點）

一、觀念篇——什么樣的人是適合你的人才？

1、誰是企業(yè)核心人才？

2、個人天賦特質(zhì)包含什么？

3、招聘面試的3大誤區(qū)

4、選人應(yīng)該選什么？

5、招聘面試應(yīng)該看什么？

6、適才適所乃高績效團隊之魂

7、執(zhí)行力意味著什么？

二、知識篇——什么樣的人能夠為企業(yè)創(chuàng)造高績效？

1、洞察別人“心”法的4大秘訣

2、個人行為的分析

3、不同行為的動機、需求與行為方式

4、人生態(tài)度的6大傾向

5、四種風(fēng)格的思維“重點”

6、基于人生態(tài)度的崗位指南

三、方法篇——如何快速了解一個人的勝任力

1、崗位勝任力

A.中高層管理人才特質(zhì)

B.市場與銷售人才特質(zhì)

C.專業(yè)與技術(shù)人才特質(zhì)

2、核心人才隊伍盤點－一個好的開始

四、實戰(zhàn)篇——結(jié)構(gòu)化面試的技巧與應(yīng)用

1、招聘準(zhǔn)備

2、面試時能洞察出什么？

3、結(jié)構(gòu)化面試的三種表現(xiàn)形式

4、結(jié)構(gòu)化面試案例

5、一般情況下什么樣的人不錄用？

6、集體面試方法

7、模擬大專辯論會

8、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

3月24日晚上18：00-20：30 國內(nèi)首位具有世界500強公司人力資源管理經(jīng)驗的勞動法專家，員工關(guān)系管理與人力資源外包專家 程老師 主題研討：《人力資源管理風(fēng)險管控與勞動關(guān)系》

主題研討：

1、員工關(guān)系的基本問題

2、勞動合同管理與勞動爭議處理

3、違紀(jì)與怠工員工管理

4、最新社保法與工傷條例的最新規(guī)定與風(fēng)險應(yīng)對

5、違法員工處理

6、員工辭退與辭職管理

7、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理

8、如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗

9、集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略

10、提問答疑

《企業(yè)績效管理體系構(gòu)建》 主講：孫 波（3月25日早9點-下午5點）

一、績效管理概述

1、績效定義

2、績效考評與績效管理

3、為什么要實行績效管理

1)組織應(yīng)該注意的問題

2)管理者需要績效管理

3)人力資源管理部門的管理責(zé)任

4)員工需要績效管理

二、績效管理基本程序

1、績效計劃階段

1)考核效標(biāo)與績效考評

2)業(yè)績考核與素質(zhì)考核

2、績效目標(biāo)來源

1)公司戰(zhàn)略與部門目標(biāo)---案例：績效分解

2)應(yīng)付責(zé)任---案例：應(yīng)付責(zé)任與績效目標(biāo)之間的關(guān)系

3)內(nèi)外部客戶需要

3、如何制定具體崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

1)KPI是推動公司價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素

2)以KPI為基礎(chǔ)的業(yè)績考核體系流程

3)KPI設(shè)計方法之一----CSF

案例：麥當(dāng)勞、某公司客戶服務(wù)、市場領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、

4)KPI設(shè)計方法之二----BS（平衡計分卡）平衡計分卡的介紹

案例：平衡計分卡的方法

5)KPI設(shè)計方法之三----依據(jù)企業(yè)價值樹分析制定KPI

6)KPI指標(biāo)分解原則

確定權(quán)重、明確KPI數(shù)據(jù)來源和計算

指標(biāo)定義舉例

定性指標(biāo)

職能部門的業(yè)績指標(biāo)

1)KPI在操作中的步驟

KPI示例、KPI篩選

確定權(quán)重、修改確認(rèn)

指定業(yè)績合同、績效目標(biāo)衡量

1、績效輔導(dǎo)階段

1)資料收集與持續(xù)溝通

績效溝通意義與績效溝通方式

2、績效考核與反饋階段

1)保證績效考評的公正性

考核結(jié)果的反饋與績效面談

2)績效改進的方法

產(chǎn)生差距的原因

差距分析與解決----案例

績效問題解決策略----案例

3)績效結(jié)果應(yīng)用

培訓(xùn)開發(fā)

勞動工資與報酬

崗位調(diào)配與晉升

人力資源管理的專題研究

基礎(chǔ)管理的健全與完善

3、績效管理系統(tǒng)的有效運行

1)績效管理運行中存在的問題

2)績效管理運行中存在問題的原因

3)有效績效管理的特征

4)有效績效管理的要求

5)保證績效管理有效性的方法

鄭老師

鄭力子：高級咨詢顧問 中國人力資源Top100金牌培訓(xùn)師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，“美國薪酬協(xié)會”會員，鄭先生曾服務(wù)于著名管理咨詢公司包括國際五大會計師事務(wù)所之一的德勤咨詢和西門子管理學(xué)院。作為人力資源專家，對中國企業(yè)運作跨國公司經(jīng)營方式，特別在職位分析、職位評估、業(yè)績管理和薪酬設(shè)計領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢經(jīng)驗，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。曾經(jīng)為諸如東風(fēng)汽車股份有限公司、中遠航運等大型上市公司提供過薪酬咨詢，同時將其理論、方法、實踐深入淺出地為客戶提供培訓(xùn)，深受好評！3月23日白天及晚上主講《全面薪酬體系設(shè)計與管理》

姜博仁：曾任Intel中國北區(qū)營銷渠道主管、美國艾睿電子（Arrow Electronics）公司――世界最大的電子元器件代理商：中國大陸銷售總經(jīng)理；他是具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師；[中國職場綠卡網(wǎng)]的CEO兼首席顧問；他開創(chuàng)了5維10度連續(xù)職業(yè)生涯督導(dǎo)平臺；他是中國首位Action企業(yè)商道教練、人力資源潛力盤點專家；CCTV《絕對挑戰(zhàn)》、《選擇》、《找工作》等特邀資深職業(yè)規(guī)劃專家；勞動部《職業(yè)》雜志資深職業(yè)顧問專家；美國加州州立大學(xué)博士課程班客座教授；北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院客座教授；服務(wù)過國內(nèi)上百家企業(yè)，深受客戶好評！3月24日主講《招聘與面試技術(shù)》

孫 波：經(jīng)濟學(xué)博士、管理學(xué)碩士，先后任職大型國有企業(yè)人力資源部經(jīng)理、民營企業(yè)深圳華為技術(shù)有限公司招聘經(jīng)理、北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司常務(wù)副總經(jīng)理。長期專注于績效管理體系設(shè)計、素質(zhì)模型建立、招聘管理等方面的研究與咨詢工作，著有《以KPI為核心的績效管理》一書。獨立負(fù)責(zé)或參與負(fù)責(zé)過多個大型咨詢項目和培訓(xùn)項目，包括上海電力培訓(xùn)體系規(guī)劃、浙江聯(lián)通人力資源管理改進、白沙集團人力資源系統(tǒng)建設(shè)等項目，先后為通信、石油、化工、IT、航空等多個行業(yè)提供過咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。深受企業(yè)好評！ 3月25日主講《績效管理體系構(gòu)建》

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