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課程背景：

您是現代成功的職業人士嗎？如果還不是，您認為是什么原因導致的呢？根據調查顯示，一個職業人士成功的因素有75%靠溝通，25%靠天才和能力。在我們周圍存在很多這樣的人，他們無法在自己的團隊中、工作中和生活中游刃有余，其實不是因為他們的能力有限，而是因為他們缺乏溝通技巧。溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件，所以現在您迫切要做的就是提升自己的管理溝通技巧。

本課程通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系，旨在以最快捷而又實用的方式，幫助學員提升管理溝通技巧。

課程對象：

企業主、董事長、總經理、企業核心的骨干管理團隊

在企業工作表現突出、具備潛力培養為管理干部的員工

課程大綱：

第一單元　 基本溝通認知

1. 溝通的新解

2. 溝通的功能

第二單元　“為什么溝而不通”？　

1. 中國人溝通思想的基礎

2. 世界上最難溝通的是中國人？

3. 溝通內容的發送與接收

4. 主體信息發送障礙的原因

5. 造成客體接收障礙的原因

第三單元 基本溝通技巧

1．聽（首要的溝通技巧）

2．說的技巧

3. 問的技巧

第四單元　高效溝通要領

1．應有的態度與行為

2．與同事溝通基本原則

3．與上級領導溝通的要點

4．高效溝通的六大原則

5. 高效溝通的核心—身份定位

6. 身份定位構成之一角色區分

7. 身份定位構成之二位置區分

第五單元　 改善你的人際關系

1珍愛貴人：建立和諧關系網

2團隊成員的辦公室文化

3打破部門意識：學會為團隊“付出”與“犧牲”

王老師

國內著名的企業管理專家，是國際戶外團隊體驗學習理念引入中國大陸的先驅者之一，國內第一代體驗學習高級培訓師，并率先在中國高校開設了體驗學習心理學課程。王老師具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，較強的企業操作實踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業實際，贏得了更多企業家的認可。

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