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課程介紹

施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示，各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識(shí)到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了！必須要有突破！產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制！“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”！當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候，必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理，我們把其定位成：從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生，到組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來，直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務(wù)）。按此方式定義的話，很多企業(yè)通常有如下困惑：

1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？究竟定位在市場(chǎng)還是研發(fā)？

2、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理如何分工，區(qū)別何在？

3、市場(chǎng)管理流程和市場(chǎng)需求管理流程該如何進(jìn)行？

4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

5、新產(chǎn)品上市，究竟是一個(gè)特定的點(diǎn)？還是“組合拳”？

6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)？

7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”？

培訓(xùn)收益

1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案

2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

3、通過實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場(chǎng)管理的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建

4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程

5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)

6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法

7、掌握產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理方法

8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑

9、分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理等

課程大綱

一、產(chǎn)品經(jīng)理的全局思維

1.打造全方位的產(chǎn)品管理體系

2.對(duì)產(chǎn)品管理體系的八大建議

3.To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

4.一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對(duì)比

5.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)思考談創(chuàng)新

6.產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎？

1）.華為的2012實(shí)驗(yàn)室

2）.阿里的達(dá)摩院

3）.……

7.基于創(chuàng)新，產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場(chǎng)成功、財(cái)務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功！

8.市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？

9.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財(cái)務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！

10.案例研討：《CTO的煩惱》

二、產(chǎn)品需求管理：避免巧婦難為無米之炊

1.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

1）.產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？

2）.需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查……

3）.需求收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息……

2.客戶描述整理和分析

1）.真正理解客戶的意圖

?案例：聽筒10米長(zhǎng)的電話機(jī)

2）.場(chǎng)景圖畫

3）.客戶描述和需求陳述

4）.客戶描述 需求陳述五原則

2.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新

1）.如何圍繞市場(chǎng)來進(jìn)行創(chuàng)新

2）.堅(jiān)持市場(chǎng)驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)

3.收集需求的方法

1）.演示：《需求說明書》

2）.打造全員化的需求收集制度

3）.HR、采購等部門有無可能了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動(dòng)態(tài)信息？

4）.跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為何是“外賣”？

4.KANO模型

5.摒棄貌似有用卻冗余的需求……

6.用戶訪談：抽象之梯法

1）.客戶陳述－需求描述

2）.需求整理：親和圖法

3）.客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法

4）.需求分析的“三大凡是”！

5）.演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

7.關(guān)注內(nèi)部需求

1）.DFX（DFT、DFM、DFS等）

2）.RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

8.做好需求的分解與分配

1）.需求分解與分配四大原則

2）.兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)

3）.如何對(duì)待沖突的需求？

三、產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)管理：力出一孔，利出一孔

1.研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問題

2.正確理解市場(chǎng)環(huán)境

1）.環(huán)境分析：PEST

2）.市場(chǎng)分析：4P、4C

3）.SWOT/Q分析

4）.邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型

3.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

1）.大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作

2）.做全國人民都喜愛的產(chǎn)品？不可能！

3）.如何紅海里尋找藍(lán)海？

4）.跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì)和汽車展會(huì)？……

5）.我們公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？

6）.市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式

7）.細(xì)分市場(chǎng)七步成詩

?審視細(xì)分市場(chǎng)的框架

?誰購買

?購買什么

?誰購買什么：FABEF分析

?為什么購買

?明確關(guān)鍵的客戶群

?驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……

?詳細(xì)講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板

?盈利模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型

?如何做到運(yùn)營(yíng)型

4.產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉

1）.讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話……

2）.讓科技看得見：小米透明殼……

3）.讓科技摸得著：平板的龍卷風(fēng)按鍵……

4）.讓科技場(chǎng)景化：怕上火，喝……，困了累了喝……

5.如何避免“差異同質(zhì)化”

1）.逆向策略：小米的爆品策略，一次All in

2）.改變類別：機(jī)器人？機(jī)器狗？

3）.敵意品牌：MINI

6.產(chǎn)品組合分析

1）.波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度

2）.FAN

3）.產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

4）.安索夫矩陣

5）.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

?路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？

?高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)

?涉及到的角色和部門有哪些？

?產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

6）.演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》

7）.演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》

8）.研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

7.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

1）. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰制定

2）. 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：

?產(chǎn)品系列概述描述

?市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略

?客戶服務(wù)策略

?生產(chǎn)制造策略

?采購策略

?風(fēng)險(xiǎn)分析

?財(cái)務(wù)分析等

四、產(chǎn)品經(jīng)理的開發(fā)管理：保證正確的做事

1.市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式

* 演示：《項(xiàng)目任務(wù)書》

2.業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次

3.咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)

4.監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等

5.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

6.咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

7.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

8.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

9.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

10.計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

11.時(shí)間管理抓大放小……

12.如何制定計(jì)劃，提升效率？保證QCD

13.項(xiàng)目管理中的報(bào)告管理：

1）.立項(xiàng)書如何寫？

2）.商業(yè)計(jì)劃書如何編制？

3）.結(jié)項(xiàng)報(bào)告怎么做？

14.計(jì)劃模板

15.情景化的知識(shí)管理

16.項(xiàng)目資源使用曲線

17.人員梯隊(duì)化

18.時(shí)間的階段分布

19.咨詢項(xiàng)目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

五、產(chǎn)品經(jīng)理的生命周期管理

1.組建LMT生命周期管理團(tuán)隊(duì)

2.生命周期管理的三大終止點(diǎn)

1）.終止生產(chǎn)

2）.終止銷售

3）.終止服務(wù)

3.評(píng)審要素表

4.變更流程

5.演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)》

張老師

張永杰：清華大學(xué)EMBA講師、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家，長(zhǎng)期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士（本科流體機(jī)械專業(yè)）、管理學(xué)碩士（研究生管理學(xué)碩士），2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗(yàn)：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作近6年，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（集成產(chǎn)品開發(fā)）。在交換產(chǎn)品線管理部期間，一起搭建產(chǎn)品線計(jì)劃管理體系工作，協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè)，并進(jìn)行計(jì)劃監(jiān)控與跟進(jìn)工作；在國際技術(shù)支援部期間，和IBM顧問一起推動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用；在國內(nèi)營(yíng)銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞醫(yī)療）工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近30個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：向華為學(xué)習(xí)-產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)(廣州)

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