我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

課程介紹：

本課程通過流程管理、目標管理、績效管理3項核心管理技能的培訓，讓經(jīng)理人把事情做得更加高效！讓部門業(yè)績加速提升！讓員工更加積極主動！

課程收益：

1.認識什么是流程管理，掌握流程管理的思路

2.學會制定與分解目標，明確目標管理體系的構(gòu)成

3.知道績效管理的常見誤區(qū)和解決辦法

4.正確建立對個人和部門在績效管理領(lǐng)域的診斷、評估及改進方法

5.掌握與目標管理和績效考核有關(guān)的政策、流程、處理問題的技巧

培訓對象：

企業(yè)中層經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理、準備被提拔的基層經(jīng)理

課程大綱：

模塊一、認識流程管理

1. 什么是流程、例行管理、例外管理

2. 企業(yè)制度、ISO9000與流程

3. 流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化

模塊二、流程與績效

1. 績效管理的三個層次

2. 如何監(jiān)控和管理流程績效

3. 全面流程管理——流程績效保障

模塊三、流程設(shè)計

1. 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配

2. 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計

3. 流程設(shè)計和分析工具介紹

模塊四、流程優(yōu)化和持續(xù)改進

1. 什么時候應(yīng)該優(yōu)化流程

2. 流程優(yōu)化的七個步驟和優(yōu)化技巧

3. 流程推行和流程審計

模塊五、流程e化（電子化）

第二章：目標管理

模塊一：目標管理

1、目標管理核心內(nèi)容

2、目標制定與分解的流程與方法

3、目標管理的原則和實施后的考核標準

4、目標管理中的常見問題及解決方法

模塊二、目標管理體系和目標設(shè)計和分解技術(shù)

1、目標管理體系的構(gòu)成：1-10的目標管理體系

2、工作目標的來源：“核心績效指標”（KPI）

3、工作目標的KPI量化指標：數(shù)量、時間、質(zhì)量、成本

4、如何建立“核心績效指標”體系？

5、以“核心績效指標”設(shè)定工作目標的技巧

6、工作目標制定（崗位KPI）（部門KPI）（公司KPI）

7、如何根據(jù)“平衡記分卡”制訂公司和部門的工作目標

第三章：績效管理

模塊一、關(guān)于績效管理

模塊二：績效考核和績效管理體系的建設(shè)方法

模塊三：績效管理和績效考核實踐

1、如何建立個人績效標準和軟指標體系

2、進行績效面談與績效輔導(dǎo)的方法和技巧

3、績效考核相關(guān)的表格的設(shè)計方法

模塊四：績效考核實踐中的常見誤區(qū)和解決方法

模塊五：部門經(jīng)理在績效考核上的熱點問題討論

趙老師

中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師。

趙老師曾在英資（外資）企業(yè)集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗。趙老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。

趙老師針對各類企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)部培訓、專項研究、管理咨詢工作，形成了具有實踐應(yīng)用為核心的系列課程，累計培訓課超過數(shù)百次，課題內(nèi)容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列（戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標準系統(tǒng)、人崗匹配與激勵約束系統(tǒng)）、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。趙老師提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。

授課風格 ：趙老師在中、高級管理技能提升培訓，人力資源技能培訓等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓技術(shù)，培訓風格熱情，互動性強，培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

我要報名

在線報名：部門經(jīng)理提升班——經(jīng)理的3項核心管理技能(廣州)

其他城市領(lǐng)導(dǎo)力培訓

北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓 上海領(lǐng)導(dǎo)力培訓 廣州領(lǐng)導(dǎo)力培訓 深圳領(lǐng)導(dǎo)力培訓 蘇州領(lǐng)導(dǎo)力培訓 哈爾濱領(lǐng)導(dǎo)力培訓 昆明領(lǐng)導(dǎo)力培訓 杭州領(lǐng)導(dǎo)力培訓 石家莊領(lǐng)導(dǎo)力培訓