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課程背景：

在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，經(jīng)常會有這樣或那樣的問題發(fā)生，由于現(xiàn)場管理人員對問題本身的認識不足也沒有科學合理的分析及解決方法，導致一方面很多現(xiàn)場問題的解決只不過是消除現(xiàn)象而不是問題本身的徹底解決；另一方面，由于當局者迷長期在現(xiàn)場，對如何主動發(fā)現(xiàn)問題加上問題意識差錯，自以為現(xiàn)場沒有問題，看不出問題等等，其實很多問題的隱患已存在只不過當時沒爆發(fā)，我們的現(xiàn)場管理人員已麻木啦。反正是問題爆發(fā)后，才去被動地解決。所以說，我們現(xiàn)場管理人員，終生被現(xiàn)場問題迷惑、困惑，重復的問題經(jīng)常頻繁地發(fā)生，永遠陷入對問題表面現(xiàn)場的消除中，在日復一日、年復一年的歲月中，自身的成長與發(fā)展受到嚴重制約也嚴重影響了企業(yè)現(xiàn)場管理水平的提升。為解決此問題，我們開發(fā)了《向現(xiàn)場要利潤—生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練》課程。

課程目的：

提升制造型企業(yè)現(xiàn)場管理技術人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的意識與能力，從而從根本上提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平

授課形式：

知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與

課程收益：

掌握現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的所具備的基本意識、思路、方法、工具

提升現(xiàn)場管理技術人員整體素質、能力與水平，為自身的成長發(fā)展奠定堅實的基礎

為企業(yè)的發(fā)展建立一支高素質、能力的現(xiàn)場管理技術人員骨干對伍

參加對象：

制造型企業(yè)所有現(xiàn)場管理技術人員（特別是車間主管/主任、質量主管/工程師、生產(chǎn)班組長、質量班組長、檢驗員等所有現(xiàn)場管理技術人員）

培訓大綱：

第一章對現(xiàn)場問題的深刻認識

• 什么是問題

• 什么是現(xiàn)場問題（舉例說明）

• 現(xiàn)場問題的性質、表現(xiàn)特征、影響程度

• 現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源

• 現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用

• 員工對待問題應持有的態(tài)度

• 案例分析講解、討論

第二章如何及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題

• 如何做一個真正的“有心人”

• 發(fā)現(xiàn)、觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的一般思路

• 發(fā)現(xiàn)、觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的一般方法、技巧

1、五現(xiàn)方法

2、利用六不發(fā)現(xiàn)問題

3、行為導向法發(fā)現(xiàn)問題

4、從傾聽和工作結果中發(fā)現(xiàn)問題

5、從目標入手發(fā)現(xiàn)問題

6、從非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題

7、4M檢核表

8、十二思路改善法

9、3UMEMO法

10、五官觀察法

11、定點攝影法

12、目視管理法

13、標準對照法

14、發(fā)現(xiàn)問題的技巧

• 對現(xiàn)場問題的準確、具體的描述

• 案例分析講解、討論

第三章如何有效分析問題

• 分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟

• 分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具

1、5個WHY

2、因果圖

3、頭腦風暴法

4、技術分析法

5、SWOT決策分析工具

6、5W1H法

7、六頂思考帽法

8、PM手法

• 案例分析講解、討論

• 如何區(qū)分是第一次、偶爾發(fā)生還是重復發(fā)生的問題

• 如何透過現(xiàn)場看本質找到問題背后的真正根本原因

1、什么是根本原因

2、如何找到根本原因

• 案例分析講解、討論

第四章如何有效徹底解決問題

• 何謂有效徹底解決問題

`1、什么是糾正

2、什么是糾正措施

3、什么是預防措施

• 案例分析講解、討論

• 徹底解決問題的一般思路

1、系統(tǒng)性思考是解決所有問題的基礎

2、應用“解決問題7步驟”的好處

3、什么情況下使用

4、案例解析各步驟的推進方法

• 徹底解決問題的一般方法

1、PDCA法

2、8D法

3、防錯法

4、QC七大手法

5、ECRS原則法

6、IE改善法

• 案例分析講解、討論

第五章總結

• 問題分析與解決真正的內涵、意義

• 如何做一位優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者直至高層領導者

王老師

教育背景： 湖南大學工商管理碩士；曾赴總公司及公司在美國，德國，馬來西亞，印度等分公司進行

精益六西格瑪、全面質量管理、工業(yè)工程（IE）及精益生產(chǎn)等方面的技術交流及培訓。

技術職稱: 高級工程師，國內資深工廠管理實戰(zhàn)派專家，全球華人講師五百強之一；

工作經(jīng)歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業(yè)品質經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務副總、副總裁、總經(jīng)理。現(xiàn)任亞太創(chuàng)質管理顧問高級講師，亞太歐聯(lián)管理學院高級培訓講師、咨詢顧問；

培訓特點：有21年制造型大中型企業(yè)（一家內資，一家外資，一家民營均為特大型企業(yè)）七大制造行業(yè)（機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業(yè)中高層職務（曾任世界五百強在華企業(yè)生產(chǎn)及質量經(jīng)理、某知名大型民營企業(yè)副總裁）等部門工作經(jīng)歷，有豐富的生產(chǎn)、質量管理、高中層等方面的工作經(jīng)驗；授課推崇務實、講求實效，屬于典型的實戰(zhàn)型培訓講師；培訓過程主要以課程體系為主線，全程案例研習、角色演練、小組討論、工作實務模擬并同時伴以咨詢式培訓等形式，引導學員參與，并注重其豐富的企業(yè)實際改進案例的分享。對制造型企業(yè)內部運作研究而著稱，以真正實用、實戰(zhàn)、實效而著稱。對制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個運作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。是目前國內不多見的制造型企業(yè)管理實戰(zhàn)型專家，集培訓與咨詢于一身的專家。

服務案例：美的集團、吉利汽車、斯必克制冷、太原鋼鐵集團、法雷奧、廣東健力寶、新泰達電子、夏新股份、東方通信、三得利啤酒、捷永集團、廣東卷煙廠、東風汽車、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、萬家樂集團、上海外高橋造船集團、西蒙電器、升德升電子、洽洽食品集團、博威集團、吉斯特藥業(yè)、北京空港配餐、合興電子集團、群升、北京博維航空設施、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動車、康超集團、梅花鎖業(yè)、蓋茨優(yōu)霓塔、東芝變壓器、巨龍管業(yè)集團、永康制藥、盤山發(fā)電、宜賓紙業(yè)、渤海能克、浙江移動、京博農(nóng)化、諾康醫(yī)藥等、韓泰輪胎、豐利設備、中益機械、拉法基、阿法拉伐、三得利、升德升電子……等。

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