禮儀風(fēng)范培訓(xùn)

禮儀風(fēng)范培訓(xùn)公開(kāi)課

魅力塑造-職場(chǎng)商務(wù)禮儀廣州：2025年06月07日

在職人員課程大綱一、追根溯源，禮文化在商務(wù)交往中之根本禮儀，源起何故？現(xiàn)代禮儀交往之“道”商務(wù)交往中的“首輪效應(yīng)“給對(duì)方正面的瞬間感受二、商務(wù)往來(lái)，贏在舉手投足間站姿，定格好你的印象畫(huà)面各種手勢(shì)禮在接待中的運(yùn)用坐姿，你以何種姿態(tài)示眾？行姿營(yíng)造出的環(huán)境的氛圍三、禮儀錦囊，抓......

前臺(tái)人員綜合技能提升上海：2025年07月26日

前臺(tái)、人事行政、服務(wù)接待人員課程大綱:一、專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的角色認(rèn)知1.專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的定義與職業(yè)價(jià)值前臺(tái)人員的角色：花瓶？樞紐？企業(yè)需要什么樣的前臺(tái)人員？2.前臺(tái)人員的職責(zé)范圍3.專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的素質(zhì)要求：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)4.專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的工作法則誠(chéng)懇有禮積極主動(dòng)細(xì)心準(zhǔn)確嚴(yán)守機(jī)密5.前臺(tái)人員的職業(yè)發(fā)展方向二、前臺(tái)的職業(yè)形象塑造1.女性人員......

高端商務(wù)交往與接待禮儀廣州：2025年06月05日

第一篇：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際禮儀通則美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇：知己知彼，如何根據(jù)交往對(duì)象調(diào)整自己——人際溝通中的心理學(xué)首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板效應(yīng)第三篇：自我形象氣質(zhì)的管理與職業(yè)風(fēng)格的塑造TPO原則下......

銷(xiāo)售人員必備的商務(wù)禮儀上海：2025年06月11日

各級(jí)銷(xiāo)售人員；客戶(hù)服務(wù)人員【課程大綱】1.銷(xiāo)售人員的職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則如何著裝成功率高銷(xiāo)售人員坐立行姿態(tài)禮儀2.銷(xiāo)售人員在商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用交談的禮儀與技巧商務(wù)......

禮儀風(fēng)范培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

物業(yè)管理人員形象塑造與禮儀風(fēng)范主講：王老師

1、以高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)步驟，手把手幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的服務(wù)規(guī)范與流程。2、學(xué)會(huì)員工與住戶(hù)情感管理，發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足住戶(hù)潛在服務(wù)需求，打造超乎住戶(hù)想象的服務(wù)品質(zhì)。課程特點(diǎn)：1、體驗(yàn)式教學(xué)，互動(dòng)、模擬、討論、案例分析、視頻欣賞、角色演練多種方式有機(jī)結(jié)合；2、理論與實(shí)踐結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)情景模擬，面對(duì)面示范與輔導(dǎo)。內(nèi)容目錄：第一......

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范主講：王老師

講解+示范+案例分析+視頻鑒賞+頭腦風(fēng)暴+情景模擬課程內(nèi)容：第一篇：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)提升■ 沒(méi)有一個(gè)人不在為他人服務(wù)■ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本■ 客人無(wú)需感謝我們■ 把服務(wù)點(diǎn)連成服務(wù)線■ 一人雙角■ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵■ 洞悉客戶(hù)的心理期待■ 知己知彼，有的放矢——客戶(hù)服務(wù)心理學(xué)是什么在影響顧客的知覺(jué)與感......

汽車(chē)業(yè)服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范主講：王老師

汽車(chē)4S店接待人員，銷(xiāo)售顧問(wèn)，售后服務(wù)人員等。內(nèi)容目錄：第一部分：《汽車(chē)服務(wù)人員形象設(shè)計(jì)與氣質(zhì)提升訓(xùn)練》 5~6小時(shí)第二部分：《汽車(chē)店服務(wù)人員魅力接待與銷(xiāo)售禮儀》 5~6小時(shí)第三部分：《汽車(chē)服務(wù)人員與客戶(hù)溝通藝術(shù)與技巧》 2~3小時(shí)第四部分：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、完善 3小時(shí)課程內(nèi)容：第一部分汽車(chē)服務(wù)人員職業(yè)形......

移動(dòng)公司各級(jí)層禮儀系列之——高端商務(wù)交往與服務(wù)接待禮儀風(fēng)范提升主講：王老師

本系列課程涉及了商務(wù)交往、客戶(hù)服務(wù)、社交等多個(gè)領(lǐng)域綜合的禮儀知識(shí)，以使學(xué)員能自如應(yīng)對(duì)各個(gè)不同的場(chǎng)合；由面及點(diǎn)，由點(diǎn)及面，由內(nèi)而外，再由外而內(nèi)，從禮儀的多個(gè)不同層面進(jìn)行分析與探討，使學(xué)員從人際溝通學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)的不同角度深刻理解學(xué)習(xí)禮儀的含義與規(guī)范，結(jié)合移動(dòng)行業(yè)服務(wù)的工作實(shí)際，使學(xué)員在面對(duì)不同層次不同領(lǐng)域客戶(hù)時(shí)靈活應(yīng)對(duì)......