微笑服務(wù)培訓(xùn)

微笑服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

如何打造商務(wù)魅力杭州：2025年09月13日

掌握商務(wù)氣質(zhì)的修煉技巧，認(rèn)識(shí)自信風(fēng)采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的氣質(zhì)訓(xùn)練法使您的舉止風(fēng)度更加得體自如，充分彰顯商務(wù)魅力。服裝表現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)格，認(rèn)識(shí)服裝的語(yǔ)言，掌握商務(wù)場(chǎng)合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀，提高著裝品位與修養(yǎng)。通過(guò)風(fēng)度舉止的訓(xùn)練，使您在形象氣質(zhì)、品味修養(yǎng)、舉止風(fēng)度、語(yǔ)言表達(dá)等方面得到全方位提升，從而使......

商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升深圳：2025年07月11日

企業(yè)的服務(wù)人員、行政人員、銷(xiāo)售人員、管理人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及希望提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有志者。課程大綱：第一單元：商務(wù)禮儀基本理念一、商務(wù)禮儀含義二、商務(wù)禮儀使用的目的1、提升個(gè)人素養(yǎng)2、方便交往應(yīng)酬3、維護(hù)企業(yè)形象第二單元：塑造商務(wù)形象一、商務(wù)服飾禮儀1、服飾與文化2、服飾與商業(yè)3、基本要求：選擇正裝、制作精良、外觀整......

商務(wù)禮儀-有禮走天下蘭州：2025年08月09日

第一講商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓(xùn)練、職業(yè)感笑容訓(xùn)練、各種手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練一、男女儀容男女儀容儀表的底線(xiàn)要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生；二、男女職業(yè)著裝技法1男女“場(chǎng)合著裝”原則與技法指導(dǎo)2 男性西裝穿法通用規(guī)則、領(lǐng)帶選擇與打法、西裝、襯衫、......

你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 北京：2025年07月11日

講求禮儀是公司對(duì)每位員工的基本要求，也是體現(xiàn)公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)及個(gè)人形象的重要性，但同時(shí)會(huì)有很多困惑，在重要而隆重場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝自己？良好的個(gè)人形象對(duì)客戶(hù)傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)信任度的明顯......

微笑服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《瞬間感動(dòng)的關(guān)鍵—微笑服務(wù)》主講：田老師

一、建立積極心態(tài)與服務(wù)意識(shí)——讓笑容從心發(fā)出1、建立積極心態(tài)——心態(tài)是命運(yùn)的控制塔?你在為誰(shuí)工作？?贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?追求卓越的工作品質(zhì)2、建立服務(wù)意識(shí)?什么是客戶(hù)服務(wù)?為什么要有服務(wù)意識(shí)?顧客是怎樣失去的?顧客要什么——服務(wù)的關(guān)鍵因素二、......

禮儀戲（細(xì)說(shuō)與規(guī)范實(shí)（時(shí)）習(xí) ——客戶(hù)服務(wù)禮儀實(shí)務(wù) 主講：趙老師

第一章：應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)禮儀第一節(jié)：什么是禮儀第二節(jié)：禮儀的“大”原則和“小”原則?禮儀的“五項(xiàng)原則”?禮儀的“兩個(gè)中心”第三節(jié)：禮儀的認(rèn)識(shí)與道德的認(rèn)識(shí)?風(fēng)俗?習(xí)俗?禮儀?道德?法律第四節(jié)：生活中對(duì)禮儀的誤解?公交座位讓不讓?你......

商務(wù)禮儀規(guī)范和內(nèi)涵主講：俞老師

1、知識(shí)上，了解商務(wù)禮儀中的規(guī)范和內(nèi)涵。2、技能上，掌握商務(wù)禮儀著裝、接待、溝通的具體行為。3、態(tài)度上，培養(yǎng)“尊重”的態(tài)度，提高商務(wù)場(chǎng)合待人接物的“悟性”。4、輕松實(shí)用的提醒，商務(wù)場(chǎng)合中行為到思維的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步內(nèi)外兼修。5、商務(wù)禮儀的避雷，尤其是細(xì)微之處，隨時(shí)維護(hù)個(gè)人與企......

葡萄酒品鑒與品酒禮儀—提升您的國(guó)際化素養(yǎng) 主講：董老師

1、關(guān)于“酒”---董儀老師作為英國(guó)SWET二級(jí)品酒師，幫助大批葡萄酒愛(ài)好者更好地理解葡萄酒，放眼全世界，幫助學(xué)員了解商業(yè)與文化于一身的不同品牌葡萄酒之間的差異，教會(huì)學(xué)員學(xué)會(huì)選擇和品鑒葡萄酒。2、關(guān)于“儀”---出席宴會(huì)總少不了葡萄酒，但品酒的背后，有一套約定俗成的禮儀規(guī)......