青島職業溝通培訓公開課

360°溝通｜自我對話，向上管理，向下輔導，跨部門協同 青島：2025年07月10日

溝通，無處不在。與孩子，與愛人，與父母，與朋友......與同事，與上司，與下屬......與客戶，與他人......“我已經說了，是他自己不明白”溝而不通！數據表明，70%的問題是由溝通不暢所致！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通就會吵個不停？為什么會......

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點和技巧3、有效傾聽的注意點和技巧4、說的注意點和技巧5、提問的方法......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

課程導入 組織能力的構成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結點評：打造卓越組織力的3個關鍵（能力、思維、環境）四、反思復盤：反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標第一步：選對人一、改變認知：選對人第打造......

精益采購管理與優勢談判技巧 深圳：2025年07月17日

樹立正確的采購成本管理理念,實踐最新的采購管理技術；掌握設置采購組織的原則與團隊培養的能力，制定有效的績效目標；學習建立持續降低采購成本的策略、方法，以幫助企業獲取最佳供應成本；掌握供應環境分析與采購成本核價技術，建立戰略采購機制持續獲得采購杠桿力量；掌握建立談判力量獲得談判優勢，以取得最大化商業價值。課程方式案例分析......

系統內核安全訓練營 北京：2025年08月21日

將內核底層開發與安全技術融入到一個一個實際案例中，通過實戰化的安全和對抗技術演練幫助學員迅速掌握：如何開發一個內核模塊，并對內核模塊進行測試和調試？如何進行系統藍屏分析？應用層和內核層的通信是如何進行的？如何在內核層操作字符串，文件，注冊表，內存和線程？如何在內核層進行文件進程的強刪和強殺？如何進行文件系統，注冊表，網......