青島職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2025年06月13日

企業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細(xì)化，于此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年06月27日

數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團(tuán)隊參與感？數(shù)字化時代，如何調(diào)動Z世代團(tuán)隊員工工作動能，強(qiáng)化職場體驗感？數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強(qiáng)工作成就感？數(shù)字化時代，如何重新設(shè)計Z世代的培訓(xùn)和激勵，加強(qiáng)組織歸屬感？適應(yīng)對象：各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

出口營銷、有效獲取訂單及商務(wù)談判技巧 青島：2025年06月27日

海外業(yè)務(wù)部、國際市場部、國際貿(mào)易部、進(jìn)出口部、外貿(mào)部、關(guān)務(wù)部、物流采購部、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理，海外市場分析人員等。課程背景在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)格局下，企業(yè)的發(fā)展不再局限于本土市場。隨著傳統(tǒng)市場的競爭日益激烈，海外新興市場成為眾多企業(yè)尋求新機(jī)遇、拓展業(yè)務(wù)版圖的重要方向。對于企業(yè)而言，開拓海外新興市場充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，這......

化危為機(jī)（客戶投訴和應(yīng)急處理策） 青島：2025年06月28日

認(rèn)知客戶服務(wù)終極要素 理解客戶滿意核心關(guān)鍵認(rèn)知客戶期望內(nèi)驅(qū)動力 強(qiáng)化應(yīng)急處理方法策略掌握客戶異議真實期望 提升客戶投訴處理藝術(shù)實現(xiàn)客戶服務(wù)多贏效應(yīng)【培訓(xùn)對象】客戶服務(wù)管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內(nèi)容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的核心要素客戶服務(wù)的終極目標(biāo)互......

FMEA新舊版變更內(nèi)容講解 上海：2025年06月06日

第一模塊：概論換版的目的與意義主要的變化點將進(jìn)行FMEA流程優(yōu)化為“六步法”評分標(biāo)準(zhǔn)的變化RPN改為AP表單的變化FMEA-MSR第二模塊：DFMEA變化點詳析DFMEA六步法范圍的界定結(jié)構(gòu)分析功能分析失效分析風(fēng)險評估優(yōu)化DFMEA風(fēng)險評估嚴(yán)重度評分準(zhǔn)則的變化點及其原因發(fā)生率評分準(zhǔn)則的變化點及其......

高效商務(wù)談判工作坊 上海：2025年05月10日

模塊一：什么是談判，如何應(yīng)對一場談判1、確定條件什么是談判？看美國大學(xué)教材的權(quán)威解釋談判成立的三個條件——賣水餃大姐為什么這做？如何發(fā)起一場談判——酒桌和談判桌的相同之處2、確定場景當(dāng)你只有5分鐘就要開始一場談判時，你該怎么做？確定談判場景的工具—&mdash......