青島談判方略培訓公開課

向華為學習：跨部門溝通與協作 青島：2025年06月13日

一、積極主動，重新明確溝通的作用1、溝通的位置（1）溝通在勝任能力模型中的位置（2）管理者的能力體現80%在于溝通（3）管理者在管理和業務履行中的承載基礎是溝通能力2、塑造順暢溝通環境源于勇擔責任，不等不靠不抱怨的管理者（1）提升責任感的四項修煉（2）主動出擊，不等不靠（3）勇擔責任，與不負責的言談舉止劃清界限（4）杜......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年06月27日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考1.......

出口營銷、有效獲取訂單及商務談判技巧 青島：2025年06月27日

第一部分 出口營銷之有效獲取訂單一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征1、為什么中國出口商在海外貿易中總是處于被動？解決之道是什么2、美、歐商人在國際采購中有和特點？如何應對？3、美、歐商人在國際采購中通常使用何種渠道？如何應對？4、日韓商人在國際采購中有和特點？通常使用何種渠道？如何應對？5、中東、南美、印巴商人......

化危為機（客戶投訴和應急處理策） 青島：2025年06月28日

篇章內容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務？客戶服務的核心要素客戶服務的終極目標互動：目前客戶服務難題剖析2．客戶期望值的有效管控客戶期望值與客戶滿意的關系1）滿足客戶期望值=客戶滿意？2）客戶滿意=滿足客戶期望值？3）滿足客戶期望值＞客戶滿意？4）滿足客戶期望值＜客戶滿意？正確認......

測量系統分析（MSA）培訓班 北京：2025年06月30日

本課程旨在使學員理解和掌握如何進行測量系統分析的方法、知識、技巧和經驗，學員通過培訓可以理解和掌握以下內容：測量系統的概念和內容 針對不同型式的測量/試驗設備應用MSA方法 評價MSA結果課程對象：本課程主要適用于制造型組織中與過程控制和質量管理體系相關的管理人員，包括質量、制造、技術、計量、采購、生產、培訓、項目管理......

OKR目標績效管理體系建立-績效管理的變革與創新 上海：2025年05月15日

公司副總/總監/各部門經理/人力資源專業人士授課方式：所有學員被分配進每個小組，每組6--8人左右，組成一個模擬公司或者業務部門，選出一位負責人，然后模擬公司/部門人數，部門平均工資，向經理人數匯報人數等信息。學員運用2天時間，模擬公司OKR敏捷績效管理流程，從OKR目標設置開始，到績效溝通輔導反饋與教練，到績效考核與......