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客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島:2025年05月10日
第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例:企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識(shí)格局??jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2025年06月06日
大項(xiàng)目銷售中,漫長(zhǎng)的銷售過程、復(fù)雜的人際關(guān)系、不可控的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個(gè)不能自拔的泥潭中,尤其是對(duì)于那些僅僅依靠做‘關(guān)系’的傳統(tǒng)銷售人員,他們對(duì)項(xiàng)目的判斷和決策來(lái)自客戶、領(lǐng)導(dǎo)或索性按照自己以往的經(jīng)驗(yàn)決定,缺少正確的搜集項(xiàng)目信息和分析項(xiàng)目的方法,一系列的問題也由......
高效拜訪:用一半時(shí)間贏兩倍訂單 青島:2025年06月06日
1、通過聚焦客戶期望關(guān)注角色動(dòng)機(jī),通過設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)控制采購(gòu)流程。通過對(duì)六個(gè)銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn),將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實(shí)踐相結(jié)合,邏輯清晰,簡(jiǎn)潔實(shí)用。培訓(xùn)對(duì)象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動(dòng)機(jī)3、設(shè)計(jì)承諾目......
銷售預(yù)測(cè)需求計(jì)劃制定執(zhí)行與產(chǎn)銷管理 青島:2025年06月07日
銷售預(yù)測(cè)需求計(jì)劃制定執(zhí)行與產(chǎn)銷管理實(shí)操班-------產(chǎn)供銷協(xié)同平衡—解決插單,急單,補(bǔ)單,加單。減單和消單-------解決預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或需求變化造成庫(kù)存(含長(zhǎng)周期物料或成品)第一室:銷售需求管理/生産計(jì)劃銜接管理銷售預(yù)測(cè)和生産計(jì)劃角色和定位---西門子分析---訂單總指揮銷售計(jì)劃架構(gòu)/職能分工---美的怎樣......
SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制的實(shí)施和運(yùn)用 上海:2025年07月26日
1、研發(fā)類工程人員(包括項(xiàng)目經(jīng)理,DQE,結(jié)構(gòu)工程師等)2、制造類工程人員(PQE,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管,PIE,PE,IE,QC等)3、供應(yīng)鏈管理人員(SQE,采購(gòu),等);管理層及對(duì)SPC感興趣人員課程大綱:第一章 SPC能帶給我們什么1、如何理解SPC1)如何理解SPC的S及內(nèi)涵2)如何理解SPC的P及內(nèi)涵3)如何理解SP......
高效執(zhí)行“活性因子”:如何打造敏捷團(tuán)隊(duì) 上海:2025年06月05日
1. 新時(shí)代的管理挑戰(zhàn)* 時(shí)代變遷背景下的管理挑戰(zhàn)* 管理需要回歸常識(shí)- 企業(yè)的本質(zhì)- 績(jī)效何來(lái)- 管理的意義* 自我管理的挑戰(zhàn)大于團(tuán)隊(duì)管理- 引領(lǐng)未來(lái)的領(lǐng)袖特質(zhì)- 持續(xù)成長(zhǎng)的思維2. 激發(fā)互信—— 打造敏捷團(tuán)隊(duì)的核心* 敏捷團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)* 信任的力量- 個(gè)人信任度及影響力- 團(tuán)隊(duì)互信度與績(jī)效* ......
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諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...

朱佩弘老師
名課堂特聘專家 情境營(yíng)銷資深顧問、心理咨詢師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...