濟(jì)南服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動互聯(lián)時(shí)代的金融服務(wù)營銷之道 北京：2025年09月26日

●金融服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員●互聯(lián)網(wǎng)金融高級管理人員●本課程面向金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)管理人員參加，要求學(xué)員具備一定的金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對互聯(lián)網(wǎng)金融有基本的思考【課程收獲】本課程并非理論性研究，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)踐的模式應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)分享，面向金融互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)際課題，以系統(tǒng)化的應(yīng)用視角，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最新研究和標(biāo)桿實(shí)踐，與......

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績之陽光心態(tài)主動服務(wù)營銷全面修煉 青島：2025年08月22日

1、講師多年服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人從業(yè)背景，咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)開發(fā)了此課程，受到學(xué)員好評。2、采用體驗(yàn)式教學(xué)方法，清新互動，生動活潑。3、運(yùn)用情景演練進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練提升，寓教于樂，寓教于景，方法技巧易于學(xué)以致用。課程對象：客戶服務(wù)人員、銷售人員、及服務(wù)銷售管理人員課程大綱 ：破冰-學(xué)習(xí)的心態(tài)1，職業(yè)人......

服務(wù)營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的最佳內(nèi)容，還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路，通過理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。課程收益強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動服務(wù)和......

打造客戶忠誠—服務(wù)營銷的策略、方法與工具 上海：2025年07月12日

企業(yè)所作的一切都是為了——業(yè)績！業(yè)績來自——客戶！在產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代，客戶憑什么忠誠——服務(wù)！本課程圍繞多數(shù)成長型企業(yè)面臨的如何了解客戶服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)、如何把握服務(wù)的時(shí)機(jī)、如何加強(qiáng)服務(wù)意識、如何掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的達(dá)成策略等方面，從服務(wù)系統(tǒng)、流程出發(fā)打造客戶......

透過報(bào)表看企業(yè)——財(cái)報(bào)分析實(shí)戰(zhàn)工作坊 上海：2025年07月24日

大企業(yè)公司年報(bào)可能數(shù)十頁甚至上百頁，許多人在閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，往往會碰到如下三個(gè)問題：1）一頓亂看只知道公司賺還是虧；2）找不到合適的分析工具；3）不知道從哪里下手，也不知道看什么內(nèi)容。本課程通過兩天一夜的時(shí)間，手把手帶您掌握財(cái)報(bào)解讀的工具方法，讓您深度了解某個(gè)公司如何賺錢？企業(yè)價(jià)值與競爭力如何？公司未來戰(zhàn)略方向如何？從......

內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管控3.0：難點(diǎn)梳理與解決優(yōu)化 上海：2025年09月29日

第一模塊：內(nèi)控實(shí)施收益與失效后果對比內(nèi)控體系與風(fēng)險(xiǎn)管理常見5大問題華人世界首富的風(fēng)險(xiǎn)觀對待風(fēng)險(xiǎn)控制的態(tài)度：海恩法則風(fēng)控的層次內(nèi)控實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的5個(gè)“法寶”COSO風(fēng)險(xiǎn)管理模型有效的控制風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第二模塊：內(nèi)部控制體系詳解內(nèi)部控制實(shí)務(wù)框架體系結(jié)構(gòu)國際——《薩班斯法案》和《......