濟南客戶滿意度培訓公開課

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2025年07月18日

一、物業管理人的苦惱與困惑1、如何應對產品與服務的同質化競爭？2、我們如何做的？我們做了什么？二、客戶滿意可有密碼？1、基礎挑戰：關于“服務”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2、解密之匙：“MOT關鍵時刻”3、掌......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年07月18日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

1、成功商業地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數據透析、消費者掌控、優質服務、工具方法論。2、揭密國內位居領先的商業地產集團，包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。3、滿滿的學習內容，海量國內外標桿商業案例，借鑒性強：390個國內城市3,000個項目案例以及18個國家與地區800個境外城市案例分析，現......

Excel進階培訓：圖表思維與數據可視化應用 廣州：2025年06月26日

1數字圖形化思維介紹1.1什么是數字圖形化思維？1.2數據圖形化應用作品展示（各種數據圖形化報表展示）1.3數據圖形化工具介紹（包括EXCEL、POWERBI、PPT、以及圖形插件等）2EXCEL數據表格可視化2.1EXCEL數據表的歸納與整理2.2EXCEL數據報表排版布局2.3數據表格色彩設置2.4數據表格條件格式......

金稅四期大數據監管下企業中高收入者個稅籌劃及外籍人士個稅風險應對 上海：2025年05月24日

金稅四期將將全面上線，各部委及銀行數據將整合進金稅系統，個人的資產收支更加透明化。為此，國家稅務總局開發了立志全球領先的個人所得稅大數據征管系統。同時，近期國家稅務總局連續查處范冰冰、鄭爽等影視明星偷稅案，薇婭等一系列網絡直播明星個稅案，這些案件中都有一個共同的特點“稅務機關在大數據中發現XXX&rdquo......