濟南團隊控制培訓公開課

精益六維領導力 濟南：2025年05月15日

第一維度 戰略部署SWOT實戰管理戰略部署的時間安排戰略部署/方針繪制五步法第一步 什么？思考突破第二步 多遠？ 明確第一年突破性目標第三步 怎樣？辨明關鍵的驅動程序第四步 多少/何時？決定方法與路徑第五步 誰？ 辨明關鍵的資源與部署確定部署重點所需的關鍵資源成立多功能團隊實施階段追蹤結果是如何產生的日企戰略部署方針分......

成長型思維引領管理者管理 濟南：2025年05月17日

本工作坊是針對組織中的管理者如何應用成長型思維模式來引領日常的管理方式與行為。一天工作坊，老師引入當今最能帶來成效的成長型思維模式，重構管理者心智，拓展管理者視角，提升管理效率與效益。 整個過程將運用引導、教練、NLP及微行動學習等先進的管理技術與工具，培育管理者們用成長型思維模式踐行日常管理工作，如何認知自身的管理工......

《教練型領導力》——新生代員工管理新模式 濟南：2025年05月23日

企業各層級管理者、即將走入管理崗位的儲備干部、在企業內部擔任教練、導師角色的工作者【課程綱要】模塊一：教練型管理者的角色認知與原則目標 ：理解教練型管理者的原則以及工作原理和定義知識要點學習方法1、教練式與非教練式的情境體驗2、教練的原則3、教練的原理4、教練的定義•情境模擬•角色扮演•視......

領導韜略與藝術：組織領導核心能力提升 濟南：2025年06月18日

企業的管理人員課程方式：講授、案例分享、情景體驗、研討課程大綱第一講：樹立領導威信——善用領導權力一、從管理到領導——管理干部的角色認知1. 管理就是領導嗎——管理對事、領導對人2. 有職務就是領導嗎——領導本質是引導和影響......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

超級賣手特訓營 廣州：2025年07月08日

第一章 情商與個人成功---像魚一樣去思考才能釣到魚！一、熱心---不怕別人冰冷，就怕自己不熱二、信心---怎么說比說什么更重要三、耐心---嫌貨才是買貨人四、團結之心---沒有完善的個人，只有完善的團隊五、贏得顧客的心---把顧客的事當自己的事第二章 “色”眼識人--- 洞悉顧客消費心理a)打......