上海職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

沖突管理訓(xùn)練 上海：2025年04月28日

技術(shù)的發(fā)展、資源的有限和人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)想獲得更多資源的矛盾，給企業(yè)管理帶來了壓力，于是組織中就難免產(chǎn)生工作沖突。同時(shí)，一些員工或同事的消極行為，如冷嘲熱諷、不負(fù)責(zé)任等也會(huì)導(dǎo)致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，并提高有效地解決沖突的策略。培訓(xùn)受眾：經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源專家；其他......

同頻道溝通-基于4A模型的高效傾聽表達(dá)與說服影響 上海：2025年05月06日

掌握評(píng)估溝通有效性的方法，減少無效的溝通，提升溝通效率；掌握保障溝通質(zhì)量的程序和方法，減少誤解的發(fā)生；學(xué)會(huì)如何與人高效地達(dá)成共識(shí)，甚至說服固執(zhí)的人；學(xué)會(huì)如何影響情緒化、不講理的人。培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理......

洞察人心的讀心術(shù)——觀面識(shí)人 上海：2025年05月07日

一、國(guó)學(xué)中的相人論1.劉邵著《人物志》的品人論2.曾國(guó)藩的《冰鑒》的識(shí)人論二、面相十二宮圖解1.命宮的含義2.事業(yè)宮的觀察重點(diǎn)3.如何從兄弟宮看一個(gè)人的情義4.面相中的三停與觀察重點(diǎn)三、國(guó)學(xué)的相人術(shù)-眼相1.眼睛的基本相法2.好的眼相特征3.不好的眼相特征四、國(guó)學(xué)的相人術(shù)-眉相1.眉清目秀的相法2.如何從眉相發(fā)現(xiàn)一個(gè)人......

增進(jìn)論證技巧，從而變得更加有說服力 上海：2025年05月07日

1. 建立論證的策略* 識(shí)別出論證的特征* 認(rèn)識(shí)并考慮到論證情境的多樣化* 理解對(duì)方的心理* 準(zhǔn)備自己的論據(jù)2. 掌握論證的技巧* 選擇合適的論證類型* 評(píng)估論證的優(yōu)劣勢(shì)* 預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的異議3. 運(yùn)用公正性產(chǎn)生影響力* 了解對(duì)方* 定義溝通的公共框架* 針對(duì)進(jìn)攻性的講話，選擇精準(zhǔn)、公正的用詞4. 配套的遠(yuǎn)程活動(dòng)* ......

標(biāo)準(zhǔn)化管理—SOP、SIP指導(dǎo)書編寫與實(shí)效性應(yīng)用實(shí)操班 深圳：2025年05月17日

一流企業(yè)做（靠）標(biāo)準(zhǔn)！！工作輸出的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)，更是企業(yè)的價(jià)值；在這個(gè)人員流動(dòng)性越來越大的時(shí)代，如何保證我們的客戶都能體驗(yàn)同樣的服務(wù)？如何讓客戶的滿意度長(zhǎng)期保持？如何讓工作業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化……，而SOP\SIP\OPL是達(dá)到這一效果的唯一方法，正所謂“工作品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)&......

設(shè)備維修與故障管理 上海：2025年04月29日

加深學(xué)員對(duì)設(shè)備維修管理更加系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，了解設(shè)備維修發(fā)展的方向；掌握設(shè)備綜合效率、MTBF、MTTR三大指標(biāo)的計(jì)算方法和應(yīng)用目的目的，以及設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理的評(píng)價(jià)；通過系統(tǒng)化的故障管理，掌握運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、5why、MTBF分析、PM分析、FTA等方法徹底解析故障，實(shí)施故障為零的活動(dòng)；了解設(shè)備各種維修管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)和......