上海OEM培訓公開課

ODM/OEM業(yè)務產品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2025年05月16日

企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產品線總監(jiān)、產品經理/項目經理、市場總監(jiān)、市場經理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務特點1.1OEM/ODM業(yè)務來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)......

如何做好一流的售后客服 上海：2025年05月10日

一、認識與區(qū)分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習:比較潛在價值的大小總結:不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構建企業(yè)的客戶反饋管理系統客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶反饋處理的行為實踐1、如何才能......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

客戶投訴、抱怨處理技巧 上海：2025年05月12日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。培訓收益1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的......

全行業(yè)、全稅種稅務稽查風險防范暨反避稅實戰(zhàn)應對 北京：2025年06月21日

第一講：我國的稅務管理宏觀分析一、我國現階段的稅收結構二、我國稅收管理和稅款使用權限三、我國的稅收體系四、稅務管理模式分類第二講：納稅評估一、納稅評估概述二、納稅評估的特點三、納稅評估主要內容四、納稅評估的基本程序五、納稅評估主要依據及信息來源六、納稅評估分析方法案例1：某稅局的納稅評估常用指標分析工作底稿案例2：某稅......

顧問式銷售技能訓練 廣州：2025年05月10日

備注：時間可以按照客戶的作息時間調整，最好每天6個小時第一單元：客戶分類、需求分析第一天上午9：00-12：00 講師講授、學員分組研討（一）、伙伴觀念：以客戶為中心的顧問式銷售1、顧問式銷售的核心：需求、價值；2、客戶的不同分類方法：行業(yè)、大小、區(qū)域等；3、不同職位、行業(yè)的客戶需求分析；4、銷售的三要點：利益、特點、......