上海TQM培訓(xùn)公開課

全面質(zhì)量管理實務(wù)（TQM） 上海：2025年07月04日

研發(fā)、工程、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門管理人員課程大綱第一部分 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本，2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量？學(xué)員思考：質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)第二部分 事先預(yù)防設(shè)計質(zhì)量設(shè)計......

TQM全面品質(zhì)管理與質(zhì)量意識提升 上海：2025年07月10日

費根堡姆提出了“全面質(zhì)量管理”（TQM ，Total Quality Management）的概念，發(fā)展至今，企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識——“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，企業(yè)推行TQM，是質(zhì)量管理的根基，又是質(zhì)量管理提升重要的支柱，本課程系統(tǒng)講授了全面質(zhì)量管理的發(fā)展......

TQM全面質(zhì)量管理演練 上海：2025年07月10日

質(zhì)量管理有100多年的歷史，經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計過程控制、全面質(zhì)量管理三大發(fā)展階段，隨著ISO9000、六西格瑪和卓越績效模式的成功應(yīng)用，質(zhì)量管理更加成熟。質(zhì)量的概念也從符合性、適用性，逐漸發(fā)展為滿意性和卓越性。本課程內(nèi)容豐富，幾乎涵蓋了全面質(zhì)量管理的所有知識點，其中也加入筆者二十多年在外資企業(yè)工作總結(jié)下來的獨到的質(zhì)量......

制造型企業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）實戰(zhàn) 上海：2025年07月12日

近代工業(yè)技術(shù)與管理迅速發(fā)展,產(chǎn)生了三種壓力:a顧客對質(zhì)量的要求提高b顧客對質(zhì)量的要求提高,相對使工廠作業(yè)落后c質(zhì)量成本,使公司在市場上的競爭處于不利的地位.為克服上面的三種壓力,只靠統(tǒng)計的質(zhì)量管理已無法因應(yīng),因此將以往的技術(shù)、制造、檢驗部門的質(zhì)量管理,擴(kuò)至包括市場調(diào)查、研究發(fā)展、設(shè)計管制、進(jìn)料管制、制程管制、質(zhì)量保證、......

跨部門溝通協(xié)作與沖突處理 廣州：2025年07月10日

◎ 正確理解溝通在管理工作中的重要性與價值。◎ 識別自我溝通風(fēng)格，突破思維局限、建立良好的溝通意識。◎ 掌握有效的溝通方法，掌握不同性格對象的溝通技巧。◎ 掌握職場溝通法則，提升化解沖突的能力，提升人與人之間、部門與部門之間的溝通效率與效果。培訓(xùn)對象儲備干部，新晉升管理者，中高層管理者等對溝通關(guān)注的人。課程大綱前言：人......

打造五星級門店銷售 上海：2025年07月11日

一線銷售員、店長、導(dǎo)購等終端店面銷售和管理人員課程大綱：（一）、店面銷售的基本觀念1、觀念決定結(jié)果 服務(wù)以人為本心態(tài)是影響成功的重要因素心中沒有目標(biāo)等于走路沒有方向2、尊重顧客購買個性（1）、個性描述性格分析（2）、不同性格顧客的銷售對應(yīng)技巧四種性格類型的語言應(yīng)對技巧3、雙贏思維是購買的保證（1）、創(chuàng)新思維模式思維誤區(qū)......