上海品質工程培訓公開課

品質工程師綜合能力提升 上海：2025年09月08日

本課程針對品質工程師QE的崗位職責、工作能力和技能雷達圖展開，圍繞品質工程師的品質控制、品質問題檢討、品質異常處理，顧客投訴處理、標準編寫、現場審核、產品可靠性分析、教育和培訓等日常工作展開。在授課期間，有針對性的組織訓練和練習。課程緊緊圍繞著名的“朱蘭三部曲”逐層深入：“品質計劃&......

FTA故障樹分析 上海：2025年07月04日

質保部經理及工程技術人員，設計工程師、設備工程師、制造工程師和其他直接負責過程標準化和改進的人員，那些直接負責引進新產品或新制造過程的人員課程目標1.學習FTA的基本概論與關鍵術語；2.理解故障樹分析(FTA)概念、步驟和方法；3.通過界限圖，正確界定FTA的范圍；4.具備運用FTA、過程控制計劃等工具，提高產品和過程......

現場質量管理與突破性快速改善實戰 上海：2025年07月04日

一、理解現場質量管理核心要求1.制造現場典型問題案例分析分析問題基本思路解決問題四大步驟2.現場質量管理基本理念什么是質量百年質量管理啟示錄現場質量管理三大紀律現場質量管理八項注意3.現場六大要素管理二、打造現場質量管理基礎模型1.典型問題點收集與評估2.工序分析與影響因素3.相關性矩陣分析4.風險識別與評估5.案例研......

全面質量管理實務（TQM） 上海：2025年07月04日

培訓員工問題分析解決力，就是提升企業競爭力！任何一家企業的產品都不可能做到一開始就是零缺陷，零缺陷質量工程，是一個通過解決問題，追求零缺陷的過程。當一個個質量問題得到解決，我們產品的質量問題變得越來越少，我們的技術不斷積累，零缺陷的目標就離我們越來越近。在通向零缺陷目標的過程中，我們通常需要分三個層面解決問題：質量異常......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2025年07月31日

電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心：把客戶當朋友，關注客戶感受，扮演好朋友、顧問、銷售者三角色?！?提高回復響應速度：通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度，提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗：善用表情、個性化稱呼，分析客戶常見類型和心理，......

干部訓戰班：能征善戰的干部隊伍建設 廣州：2025年08月29日

董事長；總經理；人力資源總監；中高層管理者課程大綱1. 華為公司干部管理的整體架構為什么干部隊伍建設對企業很重要？路線一旦確定，干部是決定性因素華為公司干部管理的發展歷程華為干部管理的核心理念干部管理全景圖2. 干部的使命與責任為什么要賦予干部使命感與責任感？干部使命就是帶領團隊充滿信心打勝仗干部要有敬業精神和獻身精神......