上海客戶心理學(xué)培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

房地產(chǎn)逆勢快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

第一部分 房地產(chǎn)新形勢及政策分享一、房地產(chǎn)再次回歸到經(jīng)濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準(zhǔn)購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產(chǎn)項目的分化方式與方向房地產(chǎn)三大變化--地產(chǎn)多元分化1.全國按城市分化2.同城按區(qū)域分化3.同區(qū)按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......

干部訓(xùn)戰(zhàn)班：鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍 深圳：2025年08月22日

干部管理面臨以下普遍性問題：1、業(yè)務(wù)發(fā)展快，干部能力提升慢，跟不上公司發(fā)展的要求，出現(xiàn)脫節(jié)；2、提拔干部時沒有合適人選，明知有問題也只能勉強上陣；3、公司里有不勝任的干部，但苦于沒有其他后備人選，所以無法裁撤，甚至不得不遷就。4、缺乏有效的干部管理機制，內(nèi)部出現(xiàn)山頭主義，人才板結(jié)。華為在總結(jié)過去30年的企業(yè)哲學(xué)與實踐過......

大客戶銷售技巧與策略 廣州：2025年07月17日

把握銷售訪談的操作步驟 – 訪談開場，問題調(diào)查，顯示能力，取得承諾解析專業(yè)顧問的溝通技法 – 背景問題，難點問題，暗示問題，價值問題隨客戶購買心理和行為變化而調(diào)整銷售策略把產(chǎn)品利益和解決方案與客戶需求聯(lián)系起來解讀客戶購買決策的六個階段 – 需求認(rèn)知、評估選擇、消除顧慮、決定、執(zhí)行、改......