上海客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養 上海：2025年07月08日

第一模塊：課程導入·職業化塑造1.禮儀對職場與人生的重要性與形象2.游戲：石頭剪刀布3.主動示好與人，這種本事不花錢，但獲得感高與錢4.心中有敬意，行為有表達5.職業人士的四種人才“財、才、材、裁”6.職業人士必備的四種意識團隊意識客戶意識自我管理意識成本意識第二模塊：社交魅力形象......

總經理秘書及前臺專業形象塑造及接待綜合技能訓練 上海：2025年07月10日

模塊一：總經理秘書及前臺專業接待人員必備的職業素養和心態1. 應具備的職業素質及心態---不是花瓶, 為自己的職業感到自豪2. 快樂工作心態訓練—我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3. 做自己心靈的CEO模塊二: 全面塑造專業形象-個人形象代表企業形象1. 塑造美好的第一印象—前臺接待......

商務禮儀與職業化形象塑造 上海：2025年07月11日

1、建立形象管理意識，掌握職業儀容和服飾管理技巧，提升職業形象和氣質；2、熟悉常見商務場合的禮儀規范，締造良好客戶印象，推進客戶關系建設；3、提高自身綜合素養、提升魅力和影響，贏得應有尊重、改善合作關系。課程大綱第一講：以禮為鑰，開啟職場之門一、職場商務禮儀的形成要素二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應三、......

打造五星級門店銷售 北京：2025年07月25日

市場競爭越來越激烈，產品同質化日益嚴重，如何落實廠家的企業文化，銷售政策和產品賣點，構建有特色的差異化銷售終端，實現銷售最大化？通過建立店面喜悅管理系統，站在顧客的角度重新審視我們的店面銷售管理環節和購買流程，提高銷售業績，創造顧客購買的喜悅。資格認證：認證費用：中級證書申請費800元/人，高級證書申請費1000元/人......

中層干部管理技能高級實訓班 廣州：2025年07月11日

中層管理干部，包括各級部門負責人以及中小企業高層課程大綱：角色扮演：Who are middle managers？第一部分：高效管理技能一、中層干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中層責任與崗位認知3、培養科學的管理意識和管理思維4、管理者的素質要求◇角色扮演：找回自己二、有效的工作溝通1、建立溝通的管道2、克......