上海企業控制培訓公開課

企業風險管理 上海：2025年04月28日

了解企業中的風險管理如何規劃及使用業務連續性管理并匯報風險管理的進程懂得風險管理的理念及運用技巧課程大綱：風險管理-范圍和建議風險管理的總體情況風險的定義：風險管理的職能和收益全球性風險管理典型示范風險評估，分析風險評估與識別的可能方法流程圖與風險評估技術開發風險登記表，使之嵌入到業務程序中風險認知與溝通影響風險認知的......

內部控制實務與風險管理實務 上海：2025年04月28日

企業董事長、總經理、財務、需要實施風險管理及內部控制的各層級管理者/財務總監及公司高級管理人員;負責內部控制和內部審計部門的經理、主管和其他管理人員; 財務與其他職能部門的經理和管理人.課程大綱：一、 引言：缺乏內部控制的企業常見原因分析二、 對內部控制相關理論的全面介紹什么是真正的"內部"？什么是......

先進企業內控體系和建設最佳實踐 上海：2025年05月06日

一、內控基本概念1.內部控制：為了達成經營管理的目標，而在過程中實施的一系列管理風險的手段和措施，實現CARES目標。C法律法規遵從A業務目標達成R財務報表、決策數據真實可靠E運營效果和效率S資金資產安全2.內控理論COSO是業界內控管理的公認標準，COSO內控框架——控制目標、要素和單元二、流......

新時代審計業務能提升與風險控制專題研修班 上海：2025年05月07日

為深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二、三、四、五中全會及習近平總書記關于審計工作的重要批示指示精神、并以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強各地方國有企業審計干部履職能力,強化省市排頭兵意識，圍繞各地方政府中心工作，聚焦審計主責主業，著力推進全面從嚴治黨。把教育培訓作為審計干部進一步自覺增強“四個意識......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

負責處理客戶投訴的人員課程目標：了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

六西格瑪應用 上海：2025年07月10日

1、優秀員工到優秀管理者的角色轉型，讓新任管理者，逐步養成高效時間管理、要事第一、團隊協作、集思廣益與思維模式改變的良好習慣。2、在管理實務中，透過角色認知能力、溝通能力、有效授權與激勵、部屬的發展與培育等技能的提升，充分掌握提升團隊績效的關鍵要素，實現轉型到優秀管理者。課程大綱：一、體驗活動：有趣的管理二、故事會：我......