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《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州:2025年09月27日
在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、服務(wù)業(yè)逐步崛起的年代,隨著國民經(jīng)濟(jì)生活水平的提升和房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,作為房地產(chǎn)開發(fā)商都希望給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)來提升產(chǎn)品的品牌附加值,作為業(yè)主都希望能享受到滿意的物業(yè)管理服務(wù)來提高生活品質(zhì)。而現(xiàn)實(shí)中,物業(yè)服務(wù)投訴成為歷年來央視3.15晚會(huì)的投訴熱點(diǎn),物業(yè)管理已經(jīng)成為社會(huì)問題的焦點(diǎn)......
如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海:2025年07月12日
本課程并結(jié)合實(shí)踐,對(duì)國際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上,分析了國際貿(mào)易售后市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,而對(duì)于降低售后服務(wù)成本,提高售后服務(wù)質(zhì)量,樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱:理論部分:一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......
萬科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構(gòu)建物業(yè)增值服務(wù)體系》 成都:2025年08月09日
1、對(duì)標(biāo)桿企業(yè)物業(yè)增值服務(wù)體系構(gòu)建進(jìn)行360度解碼;2、使學(xué)員深度掌握增值服務(wù)體系構(gòu)建關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);3、改變傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)虧損頑疾,扭虧為盈;4、為物業(yè)管理企業(yè)構(gòu)建規(guī)范化增值服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新盈利。參加對(duì)象:1、關(guān)注物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營效益的決策層管理人員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)單位后勤管理負(fù)責(zé)人);2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)具體......
客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳:2025年07月25日
第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問題征集案例:從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩,除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對(duì)企業(yè)的......
企業(yè)全面預(yù)算管理、控制與實(shí)施中的管理原則、難點(diǎn)與處理技巧 上海:2025年08月20日
以公司整體經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)的預(yù)算,已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理手段,在公司的經(jīng)營管理中起著目標(biāo)激勵(lì)、過程控制及有效獎(jiǎng)懲的重要作用。培訓(xùn)講師將通過大量的案例分析與實(shí)例演練,為學(xué)員展示一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)的預(yù)算管理體系,幫助學(xué)員了解如何編制合理的預(yù)算,如何使預(yù)算得到有效的實(shí)施,充分運(yùn)用預(yù)算這一管理工具控制公司的整體運(yùn)作。參會(huì)人員:企......
與業(yè)務(wù)為伴——HRBP賦能workshop 廣州:2025年07月09日
企業(yè)各部門中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)HRBP管理人員課程提綱:第一講 HRBP崗位視野一、HRBP角色認(rèn)知1. HR三支柱模型的提出2. HRBP的定義3. HRBP對(duì)公司的重要作用4. HRBP的匯報(bào)模式5. HRBP與傳統(tǒng)HR的核心區(qū)別(組織維度、服務(wù)維度、個(gè)人維度)6. HRBP的考核(結(jié)果指標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)、客戶......