石家莊服務體系培訓公開課

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

課前調研：服務現場調研客群分類1)客戶貢獻價值2)客戶生命周期客戶之聲采集1)客戶投訴抱怨事件2)優秀服務案例SOP應用情況調研1)現有服務環節2)現有服務標準導入：服務發展趨勢與體驗創值1、市場變化帶來的服務挑戰2、以客戶為中心的體驗創新3、體驗感塑造的金字塔原理4、體驗創值模型案例分享起點 客群梳理：上承愿景，下接......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

1、各級房地產主管單位、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、物業經理、管理處主任、品質管理等物業中高層管理人員；2、企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產開發、經營及代理物業租售方面相關負責人；資產經營管理公司等。【課程內容】第一天：綠城服務全程物業服務體系建設解析一、......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

物業服務體系創新與管家運營模式打造 哈爾濱：2025年05月10日

第一講：物聯網對傳統物業的顛覆與改變一、什么是物聯網二、物聯網作用三、物聯網應用范圍四、物聯網下的智慧社區五、物聯網下業主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業睿服務3.0的內容第二講：物聯網重構社區服務的運營模式一、物聯網對物業服務的改變1、家庭智能生活2、業主APP應用3、構建社區一公里微商圈4、構......

間接采購MRO標桿企業參訪走進日立電梯 上海：2025年05月17日

總經理等高層帶隊非生采購部門及采購部門財務部門設備部門、生產技術部門IT部門、總務部門HR部門、質量部門等課程安排第1天:姜宏鋒老師課堂授課第2天:何月銀老師帶領日立電梯工廠參觀實戰交流+答疑第一天課程內容一、數字化時代，間接采購新挑戰只需雙文，可按術購面臨哪新戰!間接采購的價值挖掘MRO、間接采購的定義和誤區間接采購......

企業財務風險防范 深圳：2025年06月17日

各級財務管理人員、財務總監、財務經理或中高層管理者等；課程大綱：第一部分、企業財務風險概論一、財務風險的含義及特征1、財務風險含義2、財務風險特征二、財務風險表現形式1、欺詐風險 2、營運資金風險3、籌資風險 4、投資風險三、引起企業財務風險的成因1、外部原因宏觀環境的變化、行業背景的變化2、內部原因公司治理、資本結構......